Se a atividade do Adobe Target não aparecer no site, essas sugestões de solução de problemas ajudarão a encontrar uma solução.
Além das seguintes informações de solução de problemas, consulte Solução de problemas do Target a fim de obter os links para tópicos de solução de problemas adicionais, perguntas frequentes e outras informações úteis sobre como solucionar problemas de atividades e outros recursos no Adobe Target.
As seções a seguir contêm problemas que podem ser encontrados com as soluções sugeridas.
Atividades criadas usando o Target A interface do usuário deve ser atualizada por meio da Target IU. As atividades criadas por meio da API devem ser atualizadas por meio da API. Se originalmente você criar uma atividade usando a API, por exemplo, mas posteriormente editar a atividade por meio da variável Target Interface do usuário do, nem todas as alterações são atualizadas. Todas as alterações são armazenadas no back-end e podem ser atualizadas fazendo outra chamada de API.
Como prática recomendada, tente atualizar a atividade usando o mesmo método (interface do usuário ou API) usado para criar a atividade originalmente.
Verifique se a atividade foi concluída e ativada.
Validar: Ir para Visão geral e veja se o teste está marcado como inativo ou rascunho.
Opções:
Validar: examine as condições de direcionamento na página de visão geral.
Opções:
Validar: No Visão geral determine se a página está fora das condições de direcionamento.
Opções:
Validar: tente uma das opções abaixo e tente visualizar a experiência de novo.
Opções:
Validar: Clique em Criar atividade. Se a opção não estiver disponível, é possível que você não tenha recebido direitos suficientes para criar uma atividade.
Opções:
Depois de ser adicionado como usuário no Target, você precisa ter a Aprovador para criar atividades.
Peça ao administrador da sua conta para torná-lo um aprovador.
Se você for o administrador, forneça a si mesmo a Aprovador função de Administração > Usuários in Target.
Validar: vá para o Visual Experience Composer para a atividade existente. Procure a mensagem de aviso indicando que os seletores (ou a estrutura) foram alterados.
Opções:
Para obter mais informações sobre como as modificações da página afetam Targetpara exibir, consulte Cenários de modificação da página.
Validar: pergunte ao desenvolvedor.
Nota: A fim de Target para reconhecer onde as alterações na atividade devem ser aplicadas, evite inserir dinamicamente um elemento com a mesma classe ou modificar dinamicamente a classe de qualquer irmão.
Opções:
Para obter mais informações sobre como as modificações da página afetam Targetpara exibir, consulte Cenários de modificação da página.
Validar: Use o Colisões para ver se outras atividades estão em execução.
Observação: a guia Colisões não funciona com o módulo Teste de Modelo.
Opções:
**Validar:**Target a exclusão de um script de perfil do exibe a mensagem de erro: "Falha ao excluir o script de perfil".
Opções:
Faça uma das seguintes opções:
Nota: Múltiplo ajax Target O chama com o mesmo nome, mas diferentes parâmetros, não funciona na mesma página. Somente a primeira chamada é feita.
Ao executar determinadas ações, como ativar uma atividade fora da interface usando o Target , a atualização pode levar até dez minutos para se propagar para a interface do usuário.
Em casos raros, se a métrica de conversão da atividade para se qualificar para uma experiência for enviada na mesma solicitação que a qualificação de atividade, o visitante pode não estar em nenhuma experiência após o envio da solicitação. Nessa situação, o visitante vê o conteúdo padrão e a ID de experiência capturada por tokens seria -1. Adobe não recomenda enviar a atividade de qualificação e conversão na mesma Target solicitação.
Se quiser enviar ambas as métricas na mesma solicitação, use Configurações avançadas para especificar que o visitante permaneça na mesma experiência após a conversão.