Si su actividad de Adobe Target no aparece en su sitio, estas sugerencias para solucionar problemas le ayudarán.
Además de la siguiente información de solución de problemas, consulte Solución de problemas de Target para encontrar vínculos a temas de solución de problemas adicionales, preguntas frecuentes y otra información útil sobre la solución de problemas y otras funciones en Adobe Target.
Las secciones siguientes contienen problemas que pueden surgir con las soluciones sugeridas.
Actividades creadas con Target La interfaz de usuario debe actualizarse mediante la variable Target IU. Las actividades creadas mediante API deben actualizarse mediante esta. Si, originalmente, crea una actividad utilizando la API, por ejemplo, pero luego edita la actividad a través de la Target IU, no se actualizan todos los cambios. Todos los cambios se almacenan en el servidor y se pueden actualizar realizando otra llamada de API.
Como práctica recomendada, intente actualizar la actividad mediante el mismo método (IU o API) que se utilizó para crear la actividad originalmente.
Asegúrese de que la actividad se haya completado y activado.
Validar: Ir a Información general y ver si la prueba está marcada como inactiva o borrador.
Opciones:
Validar: revise las condiciones de segmentación en la página de información general.
Opciones:
Validar: En el Información general , determine si la página no cumple las condiciones de segmentación.
Opciones:
Validar: pruebe una de las opciones siguientes e intente volver a visualizar la experiencia.
Opciones:
Validar: haga clic en Crear actividad. Si la opción no está disponible, lo más probable es que no tenga los derechos suficientes para crear una actividad.
Opciones:
Después de ser agregado como usuario en Target, debe tener el Aprobador para crear actividades de.
Solicite al administrador de su cuenta que le convierta en aprobador.
Si usted es el administrador, asígnese usted mismo la Aprobador rol de Administration > Usuarios in Target.
Validar: vaya al Compositor de experiencias visuales para la actividad existente. Busque cualquier mensaje de advertencia que indique que los selectores (o la estructura) han cambiado.
Opciones:
Para obtener más información sobre cómo afectan las modificaciones de la página TargetCapacidad de visualización de, consulte Escenarios de modificación de página.
Validar: pregunte al desarrollador.
Nota: Para que Target para reconocer dónde se deben aplicar los cambios de actividad, evite insertar dinámicamente un elemento con la misma clase o modificar dinámicamente la clase de cualquier elemento del mismo nivel.
Opciones:
Para obtener más información sobre cómo afectan las modificaciones de la página TargetCapacidad de visualización de, consulte Escenarios de modificación de página.
Validar: Utilice el Conflictos para ver si se están ejecutando otras actividades.
Nota: La pestaña Conflictos no funciona con el módulo de comprobación de plantilla.
Opciones:
**Validar:**Target al eliminar un script de perfil de , se muestra el mensaje de error “No se ha podido eliminar el script de perfil”.
Opciones:
Realice uno de los siguientes pasos:
Nota: Ajax múltiple Target las llamadas con el mismo nombre pero parámetros diferentes no funcionan en la misma página. Solo se realiza la primera llamada.
Cuando se realizan determinadas acciones (por ejemplo, activar una actividad fuera de la interfaz de usuario empleando ) Target API, la actualización puede tardar hasta diez minutos en propagarse a la interfaz de usuario.
En casos excepcionales, si la métrica de conversión de la actividad para poder optar a una experiencia se envía en la misma solicitud que la calificación de actividad, es posible que el visitante no esté en ninguna experiencia una vez enviada la solicitud. En este caso, el visitante ve contenido predeterminado y el ID de experiencia capturado mediante tokens sería -1. Adobe no recomienda enviar la calificación y conversión de la actividad de la misma manera Target solicitud.
Si desea enviar ambas métricas en la misma solicitud, puede utilizar Configuración avanzada para especificar que el visitante permanezca en la misma experiencia después de la conversión.