Wenn Ihre Adobe Target-Aktivität nicht auf Ihrer Site erscheint, helfen Ihnen die folgenden Empfehlungen vermutlich bei der Lösung.
Zusätzlich zu den folgenden Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Fehlerbehebung in Target Links zu weiteren Fehlerbehebungsthemen, FAQs und weitere nützliche Informationen zur Fehlerbehebung bei Aktivitäten und anderen Adobe Target-Funktionen.
Die folgenden Abschnitte enthalten Probleme, auf die Sie möglicherweise mit vorgeschlagenen Lösungen stoßen.
Aktivitäten, die mithilfe der Target Die Benutzeroberfläche sollte über die Target Benutzeroberfläche. Dagegen sollten über die API erstellte Aktivitäten über die API aktualisiert werden. Wenn Sie ursprünglich eine Aktivität mit der API erstellt haben, bearbeiten Sie die Aktivität später über die Target -Benutzeroberfläche verwenden, werden nicht alle Änderungen aktualisiert. Alle Änderungen werden im Backend gespeichert und können durch einen weiteren API-Aufruf aktualisiert werden.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, eine Aktivität immer mit derselben Methode (UI oder API) zu aktualisieren, mit der sie ursprünglich erstellt wurde.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Aktivität abgeschlossen ist und aktiviert wurde.
Validieren: Navigieren Sie zu Übersicht und überprüfen, ob der Test als inaktiv oder als Entwurf gekennzeichnet ist.
Optionen:
Validierung: Prüfen Sie die Targeting-Bedingungen auf der Übersichtsseite.
Optionen:
Validieren: Im Übersicht bestimmen, ob die Seite außerhalb der Targeting-Bedingungen liegt.
Optionen:
Validierung: Nutzen Sie eine der unten stehenden Optionen und versuchen Sie dann erneut, das Erlebnis anzuzeigen.
Optionen:
Validierung: Klicken Sie auf Aktivität erstellen. Wenn die Option nicht verfügbar ist, sind Sie wahrscheinlich nicht dazu berechtigt, eine Aktivität zu erstellen.
Optionen:
Nachdem Sie als Benutzer in Target, müssen Sie über die Genehmiger Rolle, um Aktivitäten zu erstellen.
Bitten Sie den Administrator Ihres Kontos, Sie zu einem Genehmiger zu machen.
Wenn Sie der Administrator sind, geben Sie sich die Genehmiger Rolle von Administration > Benutzer in Target.
Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen der Rolle „Genehmiger“.
Validierung: Rufen Sie im Visual Experience Composer die vorhandene Aktivität auf. Suchen Sie nach einem Hinweis, der davor warnt, dass die Selektoren (oder die Struktur) verändert wurde(n).
Optionen:
Weitere Informationen dazu, wie sich Seitenänderungen auf TargetDie Fähigkeit zur Anzeige, siehe Szenarien für die Seitenmodifizierung.
Validierung: Fragen Sie den Entwickler.
Hinweis: Zur Target Um zu erkennen, wo Aktivitätsänderungen angewendet werden sollen, vermeiden Sie das dynamische Einfügen eines Elements mit derselben Klasse oder das dynamische Ändern der Klasse von Geschwisterelementen.
Optionen:
Weitere Informationen dazu, wie sich Seitenänderungen auf TargetDie Fähigkeit zur Anzeige, siehe Szenarien für die Seitenmodifizierung.
Validieren: Verwenden Sie die Kollisionen , um zu sehen, ob andere Aktivitäten ausgeführt werden.
Hinweis: Die Registerkarte Kollisionen funktioniert nicht mit dem Vorlagentestmodul.
Optionen:
Validierung:Target Beim Löschen eines Profilskripts aus wird die Fehlermeldung „Profilskript konnte nicht gelöscht werden“ angezeigt.
Optionen:
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Hinweis: Mehrere Ajax Target -Aufrufe mit demselben Namen, aber unterschiedlichen Parametern funktionieren nicht auf derselben Seite. Nur der erste Aufruf erfolgt.
Wenn Sie bestimmte Aktionen ausführen, z. B. eine Aktivität außerhalb der Benutzeroberfläche mit der Target API verwenden, kann es bis zu zehn Minuten dauern, bis die Aktualisierung auf die Benutzeroberfläche übertragen wird.
Wenn die Konversionsmetrik der Aktivität, um sich für ein Erlebnis zu qualifizieren, in seltenen Fällen in derselben Anforderung wie die Aktivitätsqualifizierung gesendet wird, kann es vorkommen, dass der Besucher nach dem Senden der Anfrage in keinem Erlebnis ist. In dieser Situation sieht der Besucher, dass die standardmäßige Inhalts- und Erlebnis-ID, die über Token erfasst wird, -1 lautet. Adobe empfiehlt nicht, Aktivitätsqualifikation und Konversion im selben Target -Anfrage.
Wenn Sie beide Metriken in derselben Anforderung senden möchten, können Sie Erweiterte Einstellungen , um anzugeben, dass der Besucher nach der Konvertierung im selben Erlebnis verbleibt.