Fehlerbehebung bei Aktivitäten

Wenn Ihre Adobe Target-Aktivität nicht auf Ihrer Site erscheint, helfen Ihnen die folgenden Empfehlungen vermutlich bei der Lösung.

Die folgenden Abschnitte enthalten Probleme, auf die Sie möglicherweise mit vorgeschlagenen Lösungen stoßen.

Es gelingt mir nicht, eine in der Benutzeroberfläche von Target erstellte Aktivität über die API zu aktualisieren.

Aktivitäten, die mithilfe der Target Die Benutzeroberfläche sollte über die Target Benutzeroberfläche. Dagegen sollten über die API erstellte Aktivitäten über die API aktualisiert werden. Wenn Sie ursprünglich eine Aktivität mit der API erstellt haben, bearbeiten Sie die Aktivität später über die Target -Benutzeroberfläche verwenden, werden nicht alle Änderungen aktualisiert. Alle Änderungen werden im Backend gespeichert und können durch einen weiteren API-Aufruf aktualisiert werden.

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, eine Aktivität immer mit derselben Methode (UI oder API) zu aktualisieren, mit der sie ursprünglich erstellt wurde.

Sie sehen Ihren Standardinhalt.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Aktivität abgeschlossen ist und aktiviert wurde.

Aktivität ist nicht live.

Validieren: Navigieren Sie zu Übersicht und überprüfen, ob der Test als inaktiv oder als Entwurf gekennzeichnet ist.

Optionen:

• Aktivieren Sie den Test.
• Verwenden Sie die Linkvorschau, um einen inaktiven Test anzuzeigen.

Sie sind nicht für die Zielgruppen-Targeting-Bedingungen qualifiziert.

Validierung: Prüfen Sie die Targeting-Bedingungen auf der Übersichtsseite.

Optionen:

• Qualifizieren Sie sich und versuchen Sie es erneut.
• Verwenden Sie die Linkvorschau, um die Targeting-Bedingungen zu umgehen.

Die Seite ist nicht für die Seiten-Targeting-Bedingungen qualifiziert.

Validieren: Im Übersicht bestimmen, ob die Seite außerhalb der Targeting-Bedingungen liegt.

Optionen:

• Navigieren Sie zu Visual Experience Composerklicken Sie auf URL > Erweitert > Aktuelle Seite.

Anstelle eines neuen Erlebnisses wird ein früheres Erlebnis eingeblendet.

Validierung: Nutzen Sie eine der unten stehenden Optionen und versuchen Sie dann erneut, das Erlebnis anzuzeigen.

Optionen:

• Löschen Sie Cache und Cookies und versuchen Sie es erneut.
• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
• Verwenden Sie den Privat-/Inkognito-Modus.

Sie wurden kürzlich zu Target hinzugefügt, können jedoch keine Aktivitäten erstellen.

Validierung:​​ Klicken Sie auf Aktivität erstellen. Wenn die Option nicht verfügbar ist, sind Sie wahrscheinlich nicht dazu berechtigt, eine Aktivität zu erstellen.

Optionen:

Nachdem Sie als Benutzer in Target, müssen Sie über die Genehmiger Rolle, um Aktivitäten zu erstellen.

• Bitten Sie den Administrator Ihres Kontos, Sie zu einem Genehmiger zu machen.

• Wenn Sie der Administrator sind, geben Sie sich die Genehmiger Rolle von Administration > Benutzer in Target.

  Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen der Rolle „Genehmiger“.

Die Struktur der Seite hat sich seit der Einrichtung der Aktivität geändert.

Validierung:​​ Rufen Sie im Visual Experience Composer die vorhandene Aktivität auf. ​ Suchen Sie nach einem Hinweis, der davor warnt, dass die Selektoren (oder die Struktur) verändert wurde(n).

Optionen:

• Erstellen Sie die Aktivität erneut.

Weitere Informationen dazu, wie sich Seitenänderungen auf TargetDie Fähigkeit zur Anzeige, siehe Szenarien für die Seitenmodifizierung.

Die Struktur der Seite wird während des Seitenladevorgangs (während der Laufzeit) verändert.

Validierung: Fragen Sie den Entwickler.

Hinweis: Zur Target Um zu erkennen, wo Aktivitätsänderungen angewendet werden sollen, vermeiden Sie das dynamische Einfügen eines Elements mit derselben Klasse oder das dynamische Ändern der Klasse von Geschwisterelementen.

Optionen:

• Aktualisieren Sie den Seiten-Code, um jedes getestete Element eindeutig zu identifizieren (mithilfe einer ID).
• Unterbrechen Sie die dynamische Modifizierung der Klasse oder Geschwister wie oben beschrieben.

Weitere Informationen dazu, wie sich Seitenänderungen auf TargetDie Fähigkeit zur Anzeige, siehe Szenarien für die Seitenmodifizierung.

Andere Aktivitäten werden auf derselben Seite ausgeführt.

Validieren: Verwenden Sie die Kollisionen , um zu sehen, ob andere Aktivitäten ausgeführt werden.

Hinweis:​​ Die Registerkarte Kollisionen funktioniert nicht mit dem Vorlagentestmodul.

Optionen:

• Erhöhen Sie die Priorität dieser Aktivität.
• Senken Sie die Priorität dieser Aktivität.
• Deaktivieren Sie andere Aktivitäten.

Wenn Sie ein Profilskript löschen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Validierung:​Target Beim Löschen eines Profilskripts aus wird die Fehlermeldung „Profilskript konnte nicht gelöscht werden“ angezeigt.

Optionen:

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Löschen Sie das Profilskript erneut. Die Erfolgsmeldung wird angezeigt.
• Warten Sie etwa 10 Minuten auf die Target Importer zur Ausführung. Der Importer aktualisiert die Profilskriptliste.

Einige ajax-Aufrufe von Target funktionieren nicht.

Hinweis: Mehrere Ajax Target -Aufrufe mit demselben Namen, aber unterschiedlichen Parametern funktionieren nicht auf derselben Seite. Nur der erste Aufruf erfolgt.

Sie haben über die API von Target eine Aktivität aktiviert, aber die Aktivität hat in der Benutzeroberfläche von Target den Status Inaktiv.

Wenn Sie bestimmte Aktionen ausführen, z. B. eine Aktivität außerhalb der Benutzeroberfläche mit der Target API verwenden, kann es bis zu zehn Minuten dauern, bis die Aktualisierung auf die Benutzeroberfläche übertragen wird.

Nach der Aktivitätskonvertierung befindet sich der Besucher in keinem Erlebnis.

Wenn die Konversionsmetrik der Aktivität, um sich für ein Erlebnis zu qualifizieren, in seltenen Fällen in derselben Anforderung wie die Aktivitätsqualifizierung gesendet wird, kann es vorkommen, dass der Besucher nach dem Senden der Anfrage in keinem Erlebnis ist. In dieser Situation sieht der Besucher, dass die standardmäßige Inhalts- und Erlebnis-ID, die über Token erfasst wird, -1 lautet. Adobe empfiehlt nicht, Aktivitätsqualifikation und Konversion im selben Target -Anfrage.

Wenn Sie beide Metriken in derselben Anforderung senden möchten, können Sie Erweiterte Einstellungen , um anzugeben, dass der Besucher nach der Konvertierung im selben Erlebnis verbleibt.