Success metrics

Adobe Target中的成功量度是協助測量活動效能的關鍵指標。 這些量度會擷取重要的業務結果,例如轉換、每位訪客帶來的收入和客戶參與度,讓您能夠評估特定體驗或選件的影響。

例如,您可以追蹤新的促銷活動是否會增加每位訪客帶來的收入,或是否會導致更多專案新增至購物車。 成功量度還有助於識別使用者流程中的問題,例如註冊、結帳或購買程式,同時提供整體訪客行為的深入分析。

概觀

在Target中,成功量度已預先設定建議的設定,以確保準確的報告和有效追蹤。

依預設,轉換事件使用設定​ Increment count & keep user in activity。 ​此設定表示每個訪客僅計算為轉換一次。 不計算重複轉換。 這些訪客會在整個工作階段中持續看到活動內容。

對於使用相同設定的收入量度,只有訪客的第一個訂單會記錄訂單詳細資料。 雖然後續訂單會增加轉換計數,但不會貢獻收入型量度,例如Revenue per Visitor (RPV)、Average Order Value (AOV)或Total Sales。 這些額外的訂單也會從Order Details報表中排除。

NOTE
對於使用Analytics作為報表來源 (A4T)的活動,目標量度一律使用"Increment Count & Keep User in Activity"和"On Every Impression"設定。 這些設定是​不可設定的

可在Reporting Settings上的Activity Settings page區段中,於Goals & Settings步驟下設定下列成功量度:

成功量度
測量方式
定義
Conversion
轉換型

轉換是指訪客在您定義的網站上執行動作時,例如

  • 已檢視頁面
  • 已檢視 mbox
  • 按一下元素

每個訪客或每次訪客完成轉換時,可計算一次轉換。

Revenue
轉換型

造訪產生的收入。您只能選擇一個收入量度:

  • 已檢視 mbox

如需有關更新的Target UI中有關收入成功量度相關變更的詳細資訊,請參閱下方的已更新 Target UI變更

Engagement
參與型

造訪產生的參與度。 您可以從下列參與量度中選擇:

  • 頁面檢視:每次不重複造訪均會計為轉換。
  • Custom Scoring:從訪客第一眼看到此活動的第一個顯示Target要求開始,根據網站上已造訪頁面所指派的值彙總分數。 Time on Site:瀏覽所花的時間(以秒為單位),從訪客看到活動的第一個顯示Target要求開始,一直到載入工作階段中有要求的最後一頁為止。

針對參與型量度(不同於轉換型和收入型量度),訪客必須重新符合每次造訪的活動資格,才能遞增該工作階段的計數。 相關量度會在重新取得資格後開始增加計數,並在各訪客的工作階段結束後停止。閒置 30 分鐘後,工作階段就會結束。因此,在測試期間不會立即看到結果;不過,該工作階段的所有結果在工作階段結束後的幾分鐘內即可使用。

自訂成功量度

您也可以建立自訂成功量度。

選取成功量度之後,請選取訪客為了達成目標採取的動作。例如,選擇一個Conversion量度,將其設為每位訪客計算一次,然後設定當訪客檢視特定頁面(或一組頁面)、檢視特定Target請求或按一下特定連結時是否成功。

如果已啟用,Estimated Value of one conversion欄位(Page Score量度無法使用)可提供目標的值,但不適用其他量度。 此值可讓 Target 計算收入中預估的提升度。此欄位為可選; 不過,任何非收入量度的遞增收入若沒有它即無法計算。對於所有收入量度(Revenue per Visitor、Average Order Value、Total Sales和Orders),預估會使用Revenue per Visitor。 資料類型為貨幣。請參閱預估收入中的提升度以取得詳細資訊。

檢視活動報表時,您為活動選擇的成功量度會顯示在報表設定中。

某些量度(例如Custom Scoring和Revenue Per Visitor)需要傳遞資訊(例如訂單總計和訂單ID)的自訂實作。

進階設定 section_7CE95A2FA8F5438E936C365A6D43BC5B

使用進階設定來管理測量成功的方式。選項包括新增相依性、選擇讓使用者留在活動還是移除活動,以及是否對每個加入者或每次曝光都計算一次量度。

若要存取Advanced Settings選項,請按一下​ More Actions ​圖示( 更多動作圖示 ),然後按一下​Advanced Settings

進階設定功能表

如需Advanced Settings選項("What will happen after a user encounters this goal"和"How will the count be incremented")的詳細資訊,請參閱使用者遇到此目標量度後會發生什麼事

NOTE
如果您使用 Adobe Analytics 作為您的報表來源,則設定是由 Analytics 伺服器管理。Advanced Settings選項無法使用。 如需詳細資訊,請參閱Adobe Analytics作為Adobe Target (A4T)的報告來源。

新增相依性

您可以使用進階設定來建立相依成功量度,只有在訪客先達到另一個量度時才遞增一個量度。

例如,測試轉換可能只有在轉換之前訪客點擊了產品建議,或是達到特定頁面時才有效。

相依性功能​不支援下列專案

  • Recommendations個活動。 所有其他活動類型均支援此功能。
  • 如果您使用Analytics作為您的報表來源 (A4T)。
  • 「已檢視頁面」量度型別。
  • 視覺化體驗撰寫器(VEC)活動的「已點按元素」量度型別。

相依成功量度在下列情況下不會轉換:

  • 如果您建立循環相依性,其中的 metric1 相依於 metric2,而 metric2 相依於 metric1,則這兩個量度都不會轉換。
  • 達到轉換量度時,Automated Personalization個活動會釋出使用者並重新啟動活動,因此相依於轉換量度的任何量度都不會轉換。

使用者達到此目標量度後會發生什麼事? what-happens

使用進階設定來判斷使用者達到目標量度之後要執行的動作。下表顯示可用的選項:

使用者達到此目標量度之後
選項
Increment Count & Keep User in Activity

指定計數的遞增方式:

  • 每次進入則計數加一 (預設)
  • 在每次曝光時,排除頁面重新整理
  • 在每次曝光時
Increment Count, Release user, & Allow Reentry

選取訪客重新進入活動時看到的體驗:

  • 相同體驗 (預設)
  • 隨機體驗
  • 未見的體驗
Increment Count, Release User, & Bar from Reentry

決定使用者看見的內容而非活動內容:

  • 相同體驗,無追蹤 (預設)
  • 預設內容,或其他活動內容
NOTE
如果您將量度設定為Increment Count個選項(如上所述)的其中之一,則量度計數只會以訪客層級的每個加入者正確遞增一次。 在造訪層級,每個新工作階段的量度計數在每次造訪中增加一次。

計數如何增加:

選擇所要的行為:

  • 每個加入者一次
  • 在每次曝光時(排除頁面重新整理)
  • 在每次曝光時

已知問題

  • 將進階選項「計數將如何增加」設為「在每次曝光時」或「在每次曝光時 (不含頁面重新整理)」的成功量度,無法當作另一個量度所相依的成功量度使用。

    當成功量度設為每次曝光遞增時,Target會在每次訪客造訪此成功量度時再次計入訪客。 Target然後將成功量度「成員資格」重設為0,以便在下次曝光時再次計入。 因此,如果另一個量度要求先看到此量度,Target永遠不會將該使用者識別為已看到第一個量度。

已更新Target個UI變更 changes

Target Standard/Premium 25.2.1版本於2015年2月17日推出,推出更新的Target和Visual Experience Composer (VEC) UI。 本節概述舊版和更新版UI之間的主要差異,尤其是有關設定和管理成功量度的差異。

與Revenue個成功量度相關的UI變更

在更新的Target介面中,Default View for Reporting下拉式清單已移除。 此欄位是多餘的,因為它先前在舊版UI中儲存了Overview > Reports下的預設報告檢視。

透過更新的UI,預設報告量度現在一律設為Revenue per Visitor (RPV)。 您仍然可以自訂Reports區段中的檢視,以顯示與您的分析最相關的量度。

此變更不會影響傳遞量度。 此變更只會影響報表檢視中顯示的預設篩選器。 由於RPV是客戶中最常使用的量度,因此選取此預設值以簡化報告工作流程。 您可以隨時在Reports區段內切換至其他量度。

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