Success metrics
Adobe Target中的成功量度是帮助衡量活动性能的关键指标。 这些量度可捕获重要的业务结果,例如转化率、每位访客带来的收入和客户参与度,从而让您能够评估特定体验或选件的影响。
例如,您可以跟踪新的促销活动是增加每位访客带来的收入,还是导致更多项目添加到购物车。 成功量度还有助于识别用户流(如注册、结账或购买流程)中的问题,同时提供有关访客整体行为的洞察。
概述
在Target中,为成功量度预配置了建议的设置,以确保准确的报告和有效跟踪。
默认情况下,转换事件使用设置 Increment count & keep user in activity。 此设置意味着每个访客仅被计为一次转化。 不计算重复转化。 这些访客在整个会话期间将继续查看活动内容。
对于使用相同设置的收入量度,只有访客的第一笔订单会记录订单详细信息。 虽然后续订单会增加转化计数,但它们不会计入基于收入的量度,如Revenue per Visitor (RPV)、Average Order Value (AOV)或Total Sales。 这些附加订单也从Order Details报表中排除。
可以在Reporting Settings的Activity Settings page部分中的Goals & Settings步骤下配置以下成功量度:
转化是指访客在您定义的网站上执行某项操作时,例如
- 已查看页面
- 已查看 mbox
- 已单击元素
每个访客或每次访客完成转化时,转化可以计为一次。
访问生成的参与度。 您可以从以下参与量度中进行选择:
- 页面查看次数:每次独特访问均会计为一次转化。
- Custom Scoring:从访客第一次看到活动的第一个展示区Target请求开始,根据网站上已访问页面的分配值得出汇总分数。 Time on Site:从访客看到活动的第一个显示Target请求到加载会话中具有请求的最后一页所花费的时间(以秒为单位)。
对于基于参与度的量度(与基于转化和基于收入的量度不同),访客必须重新获得每次访问时活动的资格,才能递增该会话的计数。 关联的量度将在重新获得资格后开始递增,并在每个访客的会话结束时停止。会话若处于不活动状态超过 30 分钟便会结束。因此,在测试期间不会立即看到结果;但是,从该会话获得的所有结果在会话结束后的几分钟内均可用。
自定义成功量度
您也可以创建自定义成功量度。
选择成功量度后,请选择访客为实现目标所需执行的操作。例如,选择一个Conversion量度,将其设置为每个访客计数一次,然后设置当访客查看特定页面(或页面集)、查看特定Target请求或单击特定链接时是否获得成功。
如果启用,Estimated Value of one conversion字段(不适用于Page Score指标)会为您的目标提供一个值,但此值不适用于其他指标。 通过此值,Target 可以计算出预计收入提升。此字段为可选字段;但是,如果没有该字段,便无法计算所有非收入量度的增量收入。对于所有收入量度(Revenue per Visitor、Average Order Value、Total Sales和Orders),估计使用Revenue per Visitor。 数据类型为货币。请参阅预计收入提升以了解更多信息。
当您查看活动的报表时,您为活动选择的成功量度会显示在报表设置中。
某些量度(如Custom Scoring和Revenue Per Visitor)需要传递信息(如订单合计和订单ID)的自定义实施。
高级设置 section_7CE95A2FA8F5438E936C365A6D43BC5B
可使用高级设置来管理成功的衡量方式。选项包括添加依赖项、选择是将用户保留在活动中还是将其删除,以及是为每个参加者还是每次展示都计算一次量度。
要访问Advanced Settings选项,请单击 More Actions 图标(
有关Advanced Settings选项(“What will happen after a user encounters this goal”和“How will the count be incremented”)的详细信息,请参阅用户遇到此目标量度后会出现什么情况?
添加依赖项
您可以使用高级设置创建依赖的成功量度,仅当访客先实现某个量度时才递增另一个量度。
例如,仅当访客在转化之前先点击了选件或访问了某个特定页面时,测试转化才可能有效。
依赖项功能不支持以下:
- Recommendations活动。 其他所有活动类型均支持此功能。
- 如果您使用Analytics作为报表源 (A4T)。
- “查看了某个页面”量度类型。
- 可视化体验编辑器(VEC)活动的“已单击元素”量度类型。
在以下情况下,依赖的成功量度不会转化:
- 如果您创建了循坏依赖关系,例如量度 1 依赖于量度 2,而量度 2 又依赖于量度 1,则任何量度都无法转化。
- Automated Personalization活动在达到转化量度时释放用户并重新启动活动,因此依赖该转化量度的任何量度都不会转化。
用户遇到此目标量度后会出现什么情况? what-happens
可使用高级设置来决定用户实现目标量度后将发生的情况。下表显示了可用的选项:
指定计数的递增方式:
- 每个参加者一次(默认)
- 每次展示时(页面刷新除外)
- 每次展示时
选择访客重新进入活动时看到的体验:
- 相同体验(默认)
- 随机体验
- 无形体验
确定用户将看到什么内容来替代活动内容:
- 相同体验(不含“跟踪”功能)(默认)
- 默认内容,或其他活动内容
计数如何递增:
选择所需的行为:
- 每个参加者一次
- 每次展示时(页面刷新除外)
- 每次展示时
已知问题
-
其高级选项“计数将如何递增”被设置为“每次展示”或“每次展示(不包括刷新)”的成功指标无法用作另一指标所依赖的成功指标。
将成功量度设置为每次展示递增时,Target会在每次访客访问此成功量度时再次计入访客。 然后,Target将成功量度“成员资格”重置为0,以便在下次展示时再次对其计数。 因此,如果另一个量度要求首先看到此量度,Target从不识别用户已看到第一个量度。
更新了Target用户界面更改 changes
于2015年2月17日启动的Target Standard/Premium 25.2.1版本引入了更新的Target和Visual Experience Composer (VEC) UI。 此部分概述了旧版和更新版UI之间的主要差异,特别是这些差异与配置和管理成功量度相关的差异。
与Revenue成功量度相关的UI更改
在更新的Target界面中,Default View for Reporting下拉列表已被删除。 此字段是多余的,因为它之前在旧版UI中的Overview > Reports下保存了默认报表视图。
使用更新的UI,默认报表量度现在始终设置为Revenue per Visitor (RPV)。 您仍然可以自定义Reports部分中的视图以显示与您的分析最相关的量度。
此更改不会影响投放量度。 此更改仅影响报表视图中显示的默认筛选器。 由于RPV是客户中最常用的量度,因此选择此默认值以简化报表工作流。 您可以随时在Reports部分内切换到其他量度。