Success metrics
Adobe Target의 성공 지표는 활동의 성과를 측정하는 데 도움이 되는 주요 지표입니다. 이러한 지표는 전환, 방문자당 매출 및 고객 참여와 같은 중요한 비즈니스 결과를 캡처하여 특정 경험이나 오퍼의 영향을 평가할 수 있도록 합니다.
예를 들어 새 프로모션이 방문자당 매출을 늘리는지 또는 장바구니에 더 많은 항목을 추가하는지 여부를 추적할 수 있습니다. 또한 성공 지표는 등록, 체크아웃 또는 구매 프로세스와 같은 사용자 흐름의 문제를 식별하는 데 도움이 되는 동시에 전체 방문자 행동에 대한 통찰력을 제공합니다.
개요
Target에서 성공 지표는 정확한 보고 및 효과적인 추적을 위해 권장 설정으로 사전 구성됩니다.
기본적으로 전환 이벤트는 Increment count & keep user in activity설정을 사용합니다. 이 설정은 각 방문자가 전환으로 한 번만 계산됨을 의미합니다. 반복 전환은 계산되지 않습니다. 이러한 방문자는 세션 내내 활동 컨텐츠를 계속 볼 수 있습니다.
동일한 설정을 사용하는 매출 지표의 경우, 방문자의 첫 번째 순서만 주문 세부 사항을 기록합니다. 후속 주문은 전환 수를 증가시키지만 Revenue per Visitor (RPV), Average Order Value (AOV) 또는 Total Sales과(와) 같은 매출 기반 지표에는 기여하지 않습니다. 이러한 추가 주문은 Order Details 보고서에서도 제외됩니다.
Reporting Settings 단계 아래의 Activity Settings page의 Goals & Settings 섹션에서 다음 성공 지표를 구성할 수 있습니다.
전환은 방문자가 사용자가 정의한 사이트에서 작업을 수행할 때입니다. 예를 들면 다음과 같습니다
- 페이지 확인함
- mbox 확인함
- 요소를 클릭함
전환은 방문자당 한 번 또는 방문자가 전환을 완료할 때마다 계산됩니다.
방문에서 생성된 수익입니다. 매출 지표를 하나만 선택할 수 있습니다.
- mbox 확인함
매출 성공 지표와 관련된 업데이트된 Target UI의 변경 사항에 대한 자세한 내용은 아래의 업데이트됨 Target UI 변경 사항을 참조하십시오.
방문에서 생성된 참여. 다음 참여 지표 중에서 선택할 수 있습니다.
- 페이지 보기 수: 각각의 고유한 방문은 전환으로 계산됩니다.
- Custom Scoring: 방문자가 활동의 첫 번째 디스플레이 Target 요청을 처음 본 시점부터 시작하여 사이트에서 방문한 페이지에 할당된 값에 따라 집계된 점수입니다. Time on Site: 방문자가 활동의 첫 번째 디스플레이 Target 요청을 본 시점부터 세션의 요청이 있는 최종 페이지 로드까지 방문에서 보낸 시간(초)입니다.
참여 기반 지표(전환 기반 및 매출 기반 지표와 달리)의 경우 방문자는 각 방문에서 활동 자격을 다시 부여하여 해당 세션에 대한 카운트를 늘려야 합니다. 연관된 지표는 적격 재확인 이후 증가하기 시작하고, 각 방문자의 세션 종료 시 중지됩니다. 세션은 활동이 없는 경우 30분 후에 종료됩니다. 따라서 테스트 중에는 결과가 즉시 표시되지 않지만 해당 세션의 모든 결과는 세션이 종료된 후 몇 분 내에 사용할 수 있습니다.
사용자 정의 성공 지표
사용자 지정 성공 지표를 만들 수도 있습니다.
성공 지표를 선택한 후에 방문자가 목표를 달성하기 위해 수행한 작업을 선택합니다. 예를 들어, Conversion 지표를 선택하고, 방문자당 한 번씩 계산되도록 설정한 다음, 방문자가 특정 페이지(또는 페이지 세트)를 보거나, 특정 Target 요청을 보거나, 특정 링크를 클릭할 때 성공 여부를 설정합니다.
사용하도록 설정하면 Estimated Value of one conversion 필드(Page Score 지표에 사용할 수 없음)가 목표 값을 제공하지만 다른 지표에 대해서는 값을 제공하지 않습니다. 이 값을 통해 Target이 예상 매출액 상승도를 계산할 수 있습니다. 이 필드는 선택 사항이지만, 이 필드의 값이 없으면 비매출액 지표의 증분 수익을 계산할 수 없습니다. 모든 매출 지표(Revenue per Visitor, Average Order Value, Total Sales 및 Orders)에 대해 예상 값은 Revenue per Visitor을(를) 사용합니다. 데이터 유형은 통화입니다. 자세한 내용은 매출 상승도 평가를 참조하십시오.
활동에 대해 선택하는 성공 지표는 활동에 대한 보고서를 볼 때 보고서 설정에서 사용할 수 있습니다.
Custom Scoring 및 Revenue Per Visitor과(와) 같은 일부 지표에는 주문 합계 및 주문 ID와 같은 정보를 전달하는 사용자 지정 구현이 필요합니다.
고급 설정 section_7CE95A2FA8F5438E936C365A6D43BC5B
고급 설정을 사용하여 성공을 측정하는 방법을 관리할 수 있습니다. 옵션에는 종속성 추가, 활동에 사용자를 유지할지 또는 제거할지 선택, 참가자 당 한 번 또는 노출 시마다 지표를 계산할지 여부가 포함됩니다.
Advanced Settings 옵션에 액세스하려면 More Actions 아이콘(
Advanced Settings 옵션("What will happen after a user encounters this goal" 및 "How will the count be incremented")에 대한 자세한 내용은 사용자가 이 목표 지표를 접하면 어떻게 됩니까?
종속성 추가
고급 설정을 사용하여 종속적 성공 지표를 만들고, 방문자가 먼저 다른 지표에 도달하는 경우에만 지표를 1씩 증분할 수 있습니다.
예를 들어, 방문자가 전환하기 전에 해당 오퍼를 클릭하거나 특정 페이지에 도달한 경우에만 테스트 전환이 유효할 수 있습니다.
종속성 기능은 다음에 대해 지원되지 않습니다.
- Recommendations개 활동. 이 기능은 다른 모든 활동 유형에 대해 지원됩니다.
- Analytics를 보고 소스로 사용하는 경우(A4T).
- 페이지 확인함 지표 유형.
- VEC(시각적 경험 작성기) 활동에 대한 "요소를 클릭함" 지표 유형입니다.
종속 성공 지표는 다음과 같은 경우 전환되지 않습니다.
- metric1이 metric2에 종속되고 metric2가 metric1에 종속되는 순환 종속성을 만드는 경우 두 지표 모두 전환될 수 없습니다.
- Automated Personalization 활동은 사용자를 해제하고 전환 지표에 도달하면 활동을 다시 시작하므로 전환 지표에 종속된 지표는 전환되지 않습니다.
사용자가 이 목표 지표에 도달한 후에 어떤 상황이 진행됩니까? what-happens
고급 설정을 사용하여 사용자가 목표 지표에 도달한 후에 발생하는 결과를 결정합니다. 다음 표에는 사용 가능한 옵션이 나와 있습니다.
카운트가 증분되는 방식 지정:
- 응모자마다 한 번(기본값)
- 노출 시마다, 페이지 새로 고침 제외
- 노출 시마다
방문자가 활동을 다시 입력하는 경우 방문자에게 표시되는 경험을 선택합니다.
- 동일 경험(기본값)
- 임의 경험
- 확인되지 않은 경험
활동 콘텐츠 대신 사용자에게 표시되는 콘텐츠를 결정합니다.
- 동일 경험, 추적 없음(기본값)
- 기본 콘텐츠 또는 기타 활동 콘텐츠
카운트는 어떻게 증가합니까?
원하는 비헤이비어를 선택합니다.
- 응모자마다 한 번
- 노출 시마다(페이지 새로 고침 제외)
- 노출 시마다
알려진 문제
-
고급 옵션 "카운트는 어떻게 증분됩니까?"가 "모든 노출" 또는 "모든 노출(새로 고침 제외)"로 설정된 성공 지표는 다른 지표가 종속되는 성공 지표로 사용할 수 없습니다.
성공 지표가 노출 시마다 증가하도록 설정되어 있으면 Target은(는) 방문자가 이 성공 지표를 방문할 때마다 방문자를 다시 계산합니다. 그런 다음 Target은(는) 성공 지표 "멤버십"을 0으로 재설정하여 다음 노출 시 다시 카운트될 수 있도록 합니다. 따라서 이 지표를 먼저 확인해야 하는 다른 지표가 있으면 Target은(는) 사용자가 첫 번째 지표를 보았음을 인식하지 못합니다.
업데이트된 Target개의 UI 변경 사항 changes
2015년 2월 17일에 시작된 Target Standard/Premium 25.2.1 릴리스에서는 업데이트된 Target 및 Visual Experience Composer(VEC) UI가 도입되었습니다. 이 섹션에서는 특히 성공 지표의 구성 및 관리와 관련된 기존 UI와 업데이트된 UI 간의 주요 차이점에 대해 간략히 설명합니다.
Revenue 성공 지표와 관련된 UI 변경 사항
업데이트된 Target 인터페이스에서 Default View for Reporting 드롭다운이 제거되었습니다. 이 필드는 이전 UI에서 Overview > Reports 아래에 기본 보고 보기를 저장했으므로 중복되었습니다.
업데이트된 UI를 사용하여 이제 기본 보고 지표가 항상 Revenue per Visitor (RPV)(으)로 설정됩니다. Reports 섹션에서 보기를 사용자 정의하여 분석과 가장 관련이 있는 지표를 표시할 수 있습니다.
이 변경 사항은 게재 지표에 영향을 주지 않습니다. 이 변경 사항은 보고 보기에 표시된 기본 필터에만 영향을 줍니다. RPV는 고객 사이에서 가장 일반적으로 사용되는 지표이므로 보고 워크플로를 간소화하기 위해 이 기본값을 선택했습니다. Reports 섹션 내에서 언제든지 다른 지표로 전환할 수 있습니다.