Metriche di successo

In Adobe Target le metriche di successo sono parametri utilizzati per misurare il successo di un'attività. Le metriche di successo includono misure aziendali chiave che consentono di determinare il successo di una determinata esperienza o offerta in un'attività Target.

Ad esempio, puoi determinare se una nuova offerta o l’aggiunta di un articolo al carrello può aumentare il tuo ricavo per visitatore. Le metriche di successo possono essere utili per individuare problemi a livello di registrazione, ordini o percorsi di acquisto, o anche semplicemente il livello di coinvolgimento di visitatori o clienti.

Panoramica

In Target, le metriche di successo sono pre-configurate con le opzioni ottimali sia a scopo di reporting che di tracciamento.

Per impostazione predefinita, gli eventi di conversione sono impostati su "Incrementa conteggio e mantieni l'utente in attività". Le conversioni vengono contate solo una volta, non vengono conteggiate conversioni ripetute e il visitatore visualizza sempre il contenuto dell'attività.

Metriche delle entrate impostate su "Incrementa conteggio e mantieni utente in attività" dettagli dell'ordine di registro solo per il primo ordine effettuato dallo stesso visitatore. Tutti gli ordini successivi aumentano il numero di conversioni, ma non aggiungono ricavi a RPV/AOV/Sales, e non saranno inclusi nel report Dettagli ordine.

Sono disponibili le seguenti metriche di successo:

Per le metriche basate su coinvolgimento (a differenza delle metriche basate su conversione e su ricavo), i visitatori devono riqualificarsi per l'attività in ciascuna posizione per incrementare il conteggio per quella sessione. La metrica associata inizia ad aumentare dopo la riqualificazione e termina alla fine di ogni sessione del visitatore. Una visita termina dopo 30 minuti di inattività. Pertanto, i risultati non verranno visualizzati immediatamente durante il test; tuttavia, tutti i risultati di tale sessione sono disponibili entro pochi minuti dalla fine della sessione.

Metriche di successo personalizzate

Inoltre puoi creare metriche di successo personalizzate.

Dopo aver selezionato la metrica di successo, seleziona l’azione eseguita da un visitatore per raggiungere l’obiettivo. Ad esempio, scegliete una metrica Conversione, impostatela per il conteggio una volta per ogni visitatore, quindi impostate se il successo viene ottenuto quando un visitatore visualizza una determinata pagina (o insieme di pagine), visualizza una specifica richiesta Target o fa clic su un collegamento specifico.

Se attivato, il campo Estimated Value of a conversion (non disponibile per le metriche Page Score) fornisce un valore per l'obiettivo, ma non per altre metriche. Questo valore consente a Target di calcolare un incremento stimato dei ricavi. Questo campo è facoltativo; tuttavia, i ricavi incrementali per eventuali metriche non collegate ai ricavi non possono essere calcolate senza di esso. Per tutte le metriche relative alle entrate (Entrate per visitatore, Valore ordine medio, Vendite totali e Ordini), la stima utilizza Entrate per visitatore. I dati sono di tipo valuta. Consulta Stima dell’incremento dei ricavi per maggiori informazioni.

Le metriche di successo selezionate per l’attività sono disponibili nelle impostazioni del rapporto quando si visualizza un rapporto per l’attività.

Alcune metriche, come Custom Scoring e Revenue per Visitor (Entrate per visitatore), richiedono un'implementazione personalizzata che trasmette informazioni come i totali degli ordini e gli ID ordine.

Impostazioni avanzate

Con le impostazioni avanzate puoi gestire il modo in cui viene misurato il successo. Le opzioni includono l'aggiunta di dipendenze, la scelta se mantenere l'utente nell'attività o rimuoverli, e se contare la metrica una volta per partecipante o su ogni impressione.

Per accedere alle opzioni Impostazioni avanzate, fare clic sulle ellissi verticali > Impostazioni avanzate.

Aggiungi dipendenza

Potete utilizzare le impostazioni avanzate per creare metriche di successo dipendenti, incrementando una metrica solo se un visitatore raggiunge prima un'altra metrica.

Ad esempio, potresti rendere valida una conversione di test solo se un visitatore fa clic sull’offerta o raggiunge una determinata pagina prima della conversione.

La funzionalità di dipendenza è not supportata per i seguenti elementi:

• Attività di consigli. Questa funzionalità è supportata da tutti gli altri tipi di attività.
• Se utilizzate Analytics come origine di reporting (A4T).
• Con il tipo di metrica “Visualizzazione di una pagina”.
• Con il tipo di metrica “Clic su un elemento” per le attività del Compositore esperienza visivo.

Le metriche di successo dipendenti non verranno convertite nei seguenti casi:

• Se crei una dipendenza circolare in cui metric1 dipende da metric2 e metric2 dipende da metric1, nessuna delle due metriche viene convertita.
• Le attività di Personalizzazione automatizzata rilasciano gli utenti e riavviano l’attività una volta raggiunte le metriche di conversione, cosicché eventuali metriche dipendenti sulla conversione non vengono convertite.

Cosa accade dopo che un utente incontra questa metrica per obiettivo?

Utilizza le impostazioni avanzate per determinare cosa succede dopo che un utente raggiunge la metrica obiettivo. Nella tabella seguente sono indicate le opzioni disponibili:

Come verrà incrementato il conteggio:

Scegliete il comportamento desiderato:

• Una volta per partecipante
• Su ogni impressione (escludendo gli aggiornamenti di pagina)
• A ogni impression

Video di formazione: Metriche di attività

In questo video viene illustrato come utilizzare le metriche dell'attività.

• Le metriche per “Obiettivo”
• Concetti e creazione di metriche per conversione, ricavi e coinvolgimento
• Creazione di una metrica di tracciamento dei clic