Mesures de succès

Dans Adobe Target les mesures de succès sont des paramètres utilisés pour mesurer le succès d’une activité. Les mesures de succès incluent des mesures commerciales clés qui vous permettent de déterminer le succès d’une expérience ou d’une offre donnée dans une Target activité.

Par exemple, vous pouvez déterminer si une nouvelle offre ou l’ajout d’un article à un panier augmente les recettes par visiteur. Les mesures de succès peuvent s’avérer utiles pour identifier des problèmes liés à l’inscription, à la commande ou aux tunnels de vente, mais aussi avec l’engagement des visiteurs ou des clients.

Aperçu

Dans Target, les mesures de succès sont préconfigurées avec les options optimales pour la création de rapports et le suivi.

Par défaut, les événements de conversion sont définis sur ""Incrémenter le décompte et laisser l’utilisateur dans l’activité." Les conversions ne sont comptabilisées qu’une seule fois, aucune conversion répétée n’est comptabilisée et le visiteur voit toujours le contenu de l’activité.

Mesures de recettes définies sur "Incrémenter le décompte et laisser l’utilisateur dans l’activité" consigne les détails de la commande uniquement pour la première commande effectuée par le même visiteur. Toutes les commandes suivantes augmentent le nombre de conversions, mais n’ajoutent pas de recettes aux recettes par visiteur/valeur de commande moyenne/ventes et ne sont pas incluses dans la variable Détails de la commande rapport.

REMARQUE

Pour les activités utilisant Analytics comme source de création de rapports (A4T), la mesure d’objectif utilisera toujours le paramètreIncrémenter le décompte et laisser l’utilisateur dans l’activité" et "À chaque impression". Ceci est not configurable.

Les mesures de succès suivantes sont disponibles :

Mesure de succès	Approche de mesure	Définition
Conversion	Basée sur les conversions	La conversion se produit lorsqu’un visiteur effectue sur votre site une action que vous avez définie, telle que Clic sur un bouton A affiché une page Réalisation d’une enquête Effectué un achat Une conversion peut être comptabilisée une fois par visiteur ou chaque fois qu’un visiteur effectue une conversion.
Recettes	Basée sur les conversions	Recettes générées par la visite. Vous pouvez effectuer un choix parmi les mesures de recettes suivantes : Recettes par visiteur (RPV) Valeur de commande moyenne (AOV) Total ventes Commandes
Pages vues	Basée sur les engagements	Chaque visite unique est comptabilisée comme une conversion
Scores personnalisés	Basée sur les engagements	Score agrégé basé sur la valeur attribuée aux pages visitées sur le site, dès le moment où le visiteur voit pour la première fois le premier affichage de l’activité. Target requête.
Temps passé sur le site	Basée sur les engagements	Durée de la visite (en secondes) à partir du moment où le visiteur voit le premier affichage de l’activité Target requête au chargement de la page finale avec une requête dans la session.

Pour les mesures basées sur les engagements (à l’exception des mesures basées sur les conversions et basées sur les recettes), les visiteurs doivent se requalifier pour l’activité à chaque visite afin d’incrémenter le nombre de cette session. La mesure associée commence l’incrémentation après la requalification et s’arrête à la fin de la session de chaque visiteur. Une session s’arrête au bout de 30 minutes d’inactivité. Par conséquent, vous ne verrez pas les résultats immédiatement pendant le test ; toutefois, tous les résultats de cette session sont disponibles quelques minutes après la fin de la session.

Mesures de succès personnalisées

Vous pouvez également créer des mesures de succès personnalisées.

Une fois la mesure de succès sélectionnée, sélectionnez l’action effectuée par un visiteur pour atteindre l’objectif. Par exemple, choisissez un Conversion , définissez-la pour qu’elle soit comptabilisée une fois par visiteur, puis indiquez si le succès est obtenu lorsqu’un visiteur affiche une page spécifique (ou un ensemble de pages). Target ou clique sur un lien spécifique.

Si cette option est activée, la variable Valeur estimée d’une conversion (non disponible pour le champ Note de page (mesures) fournit une valeur pour votre objectif, mais pas pour les autres mesures. Cette valeur permet à Target de calculer l’effet élévateur estimé dans les recettes. Ce champ est facultatif. Toutefois, les recettes incrémentielles des mesures qui ne sont pas liées aux recettes ne peuvent pas être calculées sans ce champ. Pour toutes les mesures de recettes (Recettes par visiteur, Valeur de commande moyenne, Total ventes, et Commandes), l’estimation utilise Recettes par visiteur. Les données sont de type devise. Voir Estimation de l’effet élévateur dans les recettes pour plus d’informations.

Les mesures de succès que vous choisissez pour votre activité sont disponibles dans les paramètres des rapports lorsque vous consultez un rapport pour l’activité.

Certaines mesures, telles que Score personnalisé et Recettes par visiteur, nécessitent une mise en oeuvre personnalisée qui transmet des informations telles que les totaux des commandes et les identifiants de commande.

Paramètres avancés

Utilisez les paramètres avancés pour gérer la façon dont vous mesurez le succès. Les options incluent l’ajout de dépendances, le choix de garder l’utilisateur dans l’activité ou de le supprimer, ainsi que la comptabilisation de la mesure une fois par participant ou à chaque impression.

Pour accéder au Paramètres avancés , cliquez sur le bouton ellipses verticales > Paramètres avancés.

Menu Paramètres avancés

REMARQUE

Si vous utilisez Adobe Analytics en tant que source de reporting, les paramètres sont gérés par le serveur Analytics. Le Paramètres avancés ne sera pas disponible. Pour plus d’informations, voir Adobe Analytics comme source de création de rapports pour Adobe Target (A4T).

Ajouter une dépendance

Vous pouvez utiliser les paramètres avancés pour créer des mesures de succès dépendantes, en incrémentant une mesure uniquement si un visiteur atteint d’abord une autre mesure.

Ajouter une dépendance

Par exemple, une conversion de test peut être valide uniquement si un visiteur clique sur l’offre ou atteint une page spécifique avant la conversion.

La fonctionnalité de dépendance est not pris en charge pour les éléments suivants :

activités de recommandations. Cette fonctionnalité est prise en charge pour tous les autres types d’activité.
Si vous utilisez Analytics comme source de création de rapports (A4T).
Type de mesure "A affiché une page".
Type de mesure "A cliqué sur un élément" pour les activités du compositeur d’expérience visuelle (VEC).

Les mesures de succès dépendantes ne seront pas converties dans les cas suivants :

Si vous créez une dépendance circulaire dans laquelle mesure1 dépend de mesure2 et mesure2 dépend de mesure1, aucune mesure ne peut être convertie.
Les activités d’Automated Personalization libèrent les utilisateurs et redémarrent l’activité une fois les mesures de conversion atteintes. Par conséquent, les mesures qui dépendent de la mesure de conversion ne pourront pas être converties.

Que se passe-t-il une fois qu’un utilisateur atteint cette mesure d’objectif ?

Utilisez les paramètres avancés pour déterminer ce qu’il se produit une fois qu’un utilisateur atteint la mesure d’objectif. Le tableau suivant présente les options disponibles:

Une fois que l’utilisateur a rencontré cette mesure d’objectif	Options
Incrémenter le décompte et laisser l’utilisateur dans l’activité	Indiquez comment le décompte est incrémenté : Une fois par participant (valeur par défaut) À chaque impression (actualisations de page exclues) À chaque impression
Incrémenter le décompte, libérer l’utilisateur et autoriser le retour	Sélectionnez l’expérience que le visiteur voit s’il retourne à l’activité : Même expérience (valeur par défaut) Expérience aléatoire Expérience non vue
Incrémenter le décompte, libérer l’utilisateur et bloquer le retour	Déterminez ce que l’utilisateur voit à la place du contenu de l’activité : Même expérience (sans suivi) (valeur par défaut) Par défaut/autre contenu d’activité

REMARQUE

Si vous configurez une mesure sur l’une des Incrémenter le décompte (mentionnée ci-dessus), le nombre de mesures est incrémenté correctement une fois par participant au niveau du visiteur uniquement. Le nombre de mesures est incrémenté une fois par visite pour chaque nouvelle session au niveau de la visite.

Comment le décompte sera-t-il incrémenté ?

Choisissez le comportement souhaité :

Une fois par participant
À chaque impression (actualisations de page exclues)
À chaque impression

Problèmes connus

Les mesures de succès avec l’option avancée « Comment sera incrémenté le décompte ? » définie sur « À chaque impression » ou « À chaque impression (actualisations de page exclues) » ne peuvent pas être utilisées en tant que mesure de succès dont dépend une autre mesure.

Lorsqu’une mesure de succès est définie pour être incrémentée à chaque impression, Target comptabilise à nouveau le visiteur chaque fois qu’il visite cette mesure de succès. Target remet ensuite la mesure de succès « appartenance » à 0 pour pouvoir effectuer le décompte à nouveau à la prochaine impression. Par conséquent, si une autre mesure nécessite que cette mesure soit affichée en premier, Target ne reconnaît jamais que l’utilisateur a vu la première mesure.

Vidéo de formation : Mesures d’activité

Cette vidéo indique comment utiliser les mesures d’activité.

Comprendre les mesures d’« objectif »
Découverte et génération des mesures Conversion, Chiffre d’affaires et Engagement
Créer une mesure de suivi des clics