Erfolgsmetriken
In Adobe Target sind Erfolgsmetriken Parameter, mit denen der Erfolg einer Aktivität gemessen wird. Erfolgsmetriken umfassen wichtige Geschäftskennzahlen, mit denen Sie den Erfolg eines bestimmten Erlebnisses oder Angebots in einer Target -Aktivität ermitteln können.
So können Sie beispielsweise feststellen, ob ein neues Angebot oder das Hinzufügen eines Artikel zu einem Warenkorb Ihren Umsatz pro Besucher steigert. Erfolgsmetriken können hilfreich sein, um Probleme mit der Registrierung, der Sortierung oder dem Kauftrichter oder einfach mit der Besucher- und Kundeninteraktion zu ermitteln.
Überblick
In Target werden Erfolgsmetriken mit den optimalen Optionen für Berichterstellungs- und Verfolgungszwecke vorkonfiguriert.
Standardmäßig sind Konversionsereignisse auf "Increment count & keep user in activity"festgelegt. Konversionen werden nur einmal gezählt, keine wiederholten Konversionen gezählt und der Besucher sieht immer den Aktivitätsinhalt.
Umsatzmetriken, die auf "Increment count & keep user in activity" eingestellt sind, protokollieren Bestelldetails nur für die erste Bestellung, die von demselben Besucher getätigt wurde. Alle nachfolgenden Bestellungen erhöhen die Konversionsanzahl, führen jedoch nicht zu RPV/AOV/Sales und werden nicht in den Bericht Order Details aufgenommen.
Es sind folgende Erfolgsmetriken verfügbar:
Die Konversion erfolgt, wenn ein Besucher eine von Ihnen definierte Aktion auf Ihrer Site ausführt, z. B.
- Klicken auf eine Schaltfläche
- Seite angezeigt
- Umfrage abgeschlossen
- Kauf getätigt
Eine Konversion kann einmal pro Besucher oder jedes Mal gezählt werden, wenn ein Besucher eine Konversion durchführt.
Durch den Besuch generierter Umsatz. Sie können aus folgenden Umsatzmetriken wählen:
- Umsatz pro Besucher (RPV)
- Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
- Gesamtverkäufe
- Bestellungen
Bei interaktionsbasierten Metriken müssen sich Besucher (im Gegensatz zu konversions- oder umsatzbasierten Metriken) erneut für die Aktivität qualifizieren, um den Zähler für diese Sitzung zu erhöhen. Die zugehörige Metrik steigt nach erneuter Qualifikation und endet mit dem Ende der jeweiligen Besuchersitzung. Sitzungen enden nach einer Inaktivität von 30 Minuten. Daher werden die Ergebnisse nicht sofort während des Tests angezeigt. Alle Ergebnisse dieser Sitzung sind jedoch innerhalb weniger Minuten nach dem Ende der Sitzung verfügbar.
Benutzerdefinierte Erfolgsmetriken
Sie können auch benutzerdefinierte Erfolgsmetriken erstellen.
Wählen Sie nach Auswahl der Erfolgsmetrik die Aktion, die von einem Besucher unternommen wurde, um das Ziel zu erreichen. Wählen Sie beispielsweise eine Metrik vom Typ "Conversion", legen Sie fest, dass sie einmal pro Besucher gezählt wird, und legen Sie dann fest, ob ein Erfolg erzielt wird, wenn ein Besucher eine bestimmte Seite (oder mehrere Seiten) anzeigt, eine bestimmte Target -Anforderung anzeigt oder auf einen bestimmten Link klickt.
Wenn diese Option aktiviert ist, bietet das Feld Estimated Value of one conversion (nicht verfügbar für die Metriken Page Score ) einen Wert für Ihr Ziel, jedoch nicht für andere Metriken. Mit diesem Wert kann Target die geschätzte Umsatzsteigerung berechnen. Dieses Feld ist optional, ohne Eintrag kann jedoch kein Umsatzwachstum für eine nicht umsatzbezogene Metrik berechnet werden. Für alle Umsatzmetriken (Revenue per Visitor, Average Order Value, Total Sales und Orders) verwendet die Schätzung Revenue per Visitor. Der Datentyp ist eine Währung. Weitere Informationen finden Sie unter Schätzen der Umsatzsteigerung.
Die für Ihre Aktivität gewählten Erfolgsmetriken sind in den Berichtseinstellungen verfügbar, wenn Sie einen Bericht für die Aktivität anzeigen.
Einige Metriken wie Custom Scoring und Revenue Per Visitor erfordern eine benutzerdefinierte Implementierung, die Informationen wie Bestellsummen und Bestell-IDs weitergibt.
Erweiterte Einstellungen section_7CE95A2FA8F5438E936C365A6D43BC5B
Mit den erweiterten Einstellungen können Sie verwalten, wie Sie Erfolg messen. Zu den Optionen gehören das Hinzufügen von Abhängigkeiten, die Auswahl, ob der Benutzer in der Aktivität bleiben oder sie entfernen soll und ob die Metrik einmal pro Teilnehmer oder bei jeder Impression gezählt werden soll.
Um auf die Advanced Settings -Optionen zuzugreifen, klicken Sie auf vertical ellipses > Advanced Settings.
Abhängigkeit hinzufügen
Sie können die erweiterten Einstellungen verwenden, um abhängige Erfolgsmetriken zu erstellen und nur dann eine Metrik zu inkrementieren, wenn ein Besucher zuerst eine andere Metrik erreicht.
So kann eine Testkonversion zum Beispiel nur dann gültig sein, wenn ein Besucher das Angebot anklickt oder auf eine bestimmte Seite gelangt, bevor die Konversion erfolgt.
Die Abhängigkeitsfunktion wird für Folgendes nicht unterstützt:
- Recommendations -Aktivitäten. Diese Funktionalität wird für alle anderen Aktivitätstypen unterstützt.
- Wenn Sie Analytics als Berichtsquelle verwenden (A4T).
- Metriktyp "Angezeigte Seite".
- Der Metriktyp "Angeklickt ein Element"für VEC-Aktivitäten (Visual Experience Composer).
Abhängige Erfolgsmetriken werden in folgenden Fällen nicht umgewandelt:
- Im Fall einer gegenseitigen Abhängigkeit, bei der Metrik1 von Metrik2 und Metrik2 von Metrik1 abhängt, kann keine der beiden Metriken umgewandelt werden.
- Bei Aktivitäten mit automatisierter Personalisierung werden Benutzer freigegeben und die Aktivität neu gestartet, wenn die Konversionsmetriken erreicht werden. Metriken, die von der Konversionsmetrik abhängen, werden somit nicht umgewandelt.
Was passiert, wenn ein Benutzer auf diese Zielmetrik trifft?
Verwenden Sie die erweiterten Einstellungen, um festzulegen, was geschehen soll, wenn ein Benutzer die Sollmetrik erreicht. Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Optionen:
Angeben, wie die Anzahl erhöht wird:
- Einmal pro Teilnehmer (Standard)
- Bei jeder Anzeige, einschließlich Seitenaktualisierungen
- Bei jeder Anzeige
Auswahl des Erlebnisses, das der Besucher bei erneuter Teilnahme an der Aktivität sieht:
- Gleiches Erlebnis (Standard)
- Ein zufällig ausgewähltes Erlebnis
- Ein noch nicht gesehenes Erlebnis
Festlegen, was der Benutzer anstelle des Aktivitätsinhalts sieht:
- Gleiches Erlebnis, ohne Tracking (Standard)
- Den Standardinhalt oder den Inhalt einer anderen Aktivität
Wie wird die Anzahl erhöht?
Wählen Sie das gewünschte Verhalten aus:
- Einmal pro Teilnehmer
- Bei jeder Impression (außer Seitenaktualisierungen)
- Bei jeder Anzeige
Bekannte Probleme
- Erfolgsmetriken, für die die Einstellung der erweiterten Option „Wie wird die Zählung erhöht“ auf „Jede Impression“ oder „Jede Impression (ohne Aktualisierungen)“ gesetzt ist, können nicht als Erfolgsmetrik mit einer abhängigen Metrik verwendet werden.
Wenn eine Erfolgsmetrik so eingestellt ist, dass sie bei jeder Impression erhöht wird, zählt Target den Besucher jedes Mal erneut, wenn der Besucher diese Erfolgsmetrik besucht. Target setzt dann die Erfolgsmetrik "Mitgliedschaft"auf 0 zurück, damit sie erneut auf die nächste Impression zählen kann. Wenn also eine andere Metrik erfordert, dass diese Metrik zuerst gesehen wurde, erkennt Target nie, dass der Benutzer die erste Metrik gesehen hat.
Schulungsvideo: Aktivitätsmetriken
Dieses Video zeigt, wie Sie die verschiedenen Aktivitätsmetriken verwenden.
- Erläuterung von „Zielmetriken“
- Verstehen und Erstellen von Metriken für Konversionen, Umsatz und Interaktion
- Erstellen einer Metrik mit Klick-Tracking