Klick-Tracking

Mit Adobe Target können Sie Klicks auf beliebige Elemente, etwa Erfolgsmetriken, nachverfolgen.

HINWEIS

Das Tracking von Klicks wird bei der globalen Target-Anfrage bei Verwendung als Standort in einer formularbasierten Aktivität nicht unterstützt.

Klick-Tracking einrichten

  1. Wenn Sie die Ziele für Ihre Aktivität auf der Seite Ziele und Einstellungen festlegen, wählen Sie die Erfolgsmetrik Konversion aus.

  2. Wählen Sie als Aktion Klicks auf ein Element aus und klicken Sie anschließend auf Elemente auswählen.

    Ihre Seite wird im Visual Experience Composer (VEC) geöffnet.

  3. Wählen Sie die Elemente aus, die Sie verfolgen möchten.

    Tipps zur Auswahl von Elementen finden Sie unten im Abschnitt Zu beachten.

  4. Klicken Sie auf Speichern oben auf dem Bildschirm, um Ihre Auswahlen zu speichern.

Wenn ein Aktivitätsteilnehmer auf ein ausgewähltes Element klickt, wird dieser Klick als Konversion gezählt.

Bedienfeld „Ausgewählte Elemente“

Für A/B-Tests, Erlebnis-Targeting (XT), Automatisierte Personalisierung (AP) und Multivarianz-Tests (MVT) werden im Bereich Ausgewählte Elemente alle für Klick-Tracking ausgewählten Elemente auf der rechten Seite aufgeführt.

Bedienfeld „Ausgewählte Elemente“

Es gibt verschiedene Aktionen, die ausgeführt werden können, wenn Sie den Mauszeiger über ein Element im Bereich Ausgewählte Elemente bewegen. In der folgenden Tabelle werden die einzelnen Aktionen beschrieben, die für ein Element durchgeführt werden können:

Aktion Beschreibung
Informationen Zeigt den Elementtyp und den vollständigen DOM-Pfad zum Selektor an.
Bearbeiten Ermöglicht die Bearbeitung des CSS-Selektors.
Löschen Löscht das Element.

Element hinzufügen

Wenn Sie den DOM-Pfad zum Selektor bereits kennen, können Sie ihn manuell hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen oben im Bedienfeld klicken.

Symbol „Element hinzufügen“

Nachdem Sie mehrere Elemente für das Klick-Tracking ausgewählt haben, können Sie den Link Ausgewählte Elemente im Aktivitätsschritt Ziele und Einstellungen anklicken, um die vollständige Liste der für das Klick-Tracking ausgewählten Elemente anzuzeigen. Die Liste enthält den vollständigen DOM-Pfad eines jeden Elements, damit Sie überprüfen können, ob das ausgewählte Element für das Klick-Tracking verwendet werden soll.

Link „Ausgewählte Elemente“

Zu beachten

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie Elemente auswählen:

  • Die DOM-Pfad-Funktion steht beim Einrichten des Klick-Tracking zur Verfügung. Wenn Sie auf ein Element auf der Seite klicken, wird das VEC-Optionsmenü angezeigt. Darüber hinaus wird der entsprechende DOM-Pfad unten auf der Seite angezeigt. Sie können den DOM-Pfad verwenden, um Informationen über das ausgewählte Element (Typ, ID und Klasse) schnell anzuzeigen und den DOM-Pfad nach oben oder unten verschieben, um das gewünschte Element auszuwählen.

    DOM-Pfad-Illustration

    Wie beim Erstellen von Erlebnissen in Schritt 1 im Arbeitsablauf für die Aktivitätenerstellung können Sie mit der DOM-Pfadauswahl am unteren Seitenrand ein Element auswählen. Wenn Sie ein Element aus dem DOM-Pfad auswählen, wird das entsprechende Element in VEC als „Ausgewählt“ angezeigt. Um die Auswahl eines ausgewählten Elements aufzuheben, können Sie erneut auf das Element in der DOM-Pfadauswahl klicken oder im VEC auf das Feld „Ausgewählt“ klicken.

    Weitere Informationen finden Sie unter Navigate elements using the DOM path (In Elementen über den DOM-Pfad navigieren) in Visual Experience Composer–Optionen.

  • Sie können eine andere Seite aufrufen, um Klicks auf einer Seite zu verfolgen, auf der Sie möglicherweise keine Inhalte ändern. Diese andere Seite muss mithilfe der Mehrseiten-Funktion und at.js muss entsprechend implementiert werden.

  • Wenn Sie mehr als ein Element auswählen und ein Teilnehmer auf eines der ausgewählten Elemente klickt, wird der Klick gezählt. Sie können die Elemente getrennt zählen, indem Sie jeweils einzelne Erfolgsmetriken für sie festlegen. Wenn nur ein einzelnes Element gezählt werden soll, obwohl auf mehrere Elemente der Seite geklickt wird, müssen Sie dem CSS-Element-Selektor mehrere Elemente zuordnen.

  • Achten Sie darauf, die Ebene des Elements auszuwählen, die Sie verfolgen möchten. Wenn Sie zum Beispiel eine Schaltfläche angeben möchten, achten Sie darauf, den Link und nicht den Schaltflächentext auszuwählen.

  • Klickereignisse werden auf derselben Seite des Klicks an Target gesendet.

  • Wenn es sich bei der Klick-Tracking-Metrik um die Zielmetrik einer Analytics for Target (A4T)-Aktivität handelt, muss der Besucher innerhalb von 60 Sekunden nach dem Laden der Seite auf dieses Element klicken, damit das Metrik-Tracking erfolgt.

  • Klick-Tracking funktioniert nicht bei Elementen, in deren Selektoren Escapezeichen enthalten sind, unter anderem die folgenden:

    Zeichen Beschreibung
    # Raute oder Hash
    : Doppelpunkt
    . Punkt
    $ Dollarzeichen
    [ ] Eckige Klammern

  • Wenn Sie at.js-Klick-Tracking und Analytics-AppMeasurement verwenden, hebt at.js-Klick-Tracking alle anderen Klick-Ereignishandler auf. Aus diesem Grund wird der AppMeasurement-Klick-Handler niemals ausgeführt.

    at.js behandelt Klick-Tracking auf besondere Art und Weise, wenn das zugrundeliegende Element ein A-Tag (Link) oder ein FORM-Tag ist.

    Es werden die folgenden Schritte von at.js ausgeführt, wenn das Klick-Tracking-Ereignis zu einem A-Tag (Link) oder einem FORM-Tag hinzugefügt wird:

    1. event.preventDefault() aufrufen

    2. Lösen Sie die Target-Anfrage aus.

    3. Nach erfolgreicher Target-Anfrage oder nach „error“-Rückruf wird ein Standardverhalten ausgeführt:

      • A-Tag (Link): Das Standard-Verhalten ist es, zu der URL zu navigieren, die durch das HREF-Attribut definiert wird.
      • FORM-Tag: Das Standard-Verhalten ist es, das Formular zu übermitteln.

    Bei diesem Standardverhalten kommt es möglicherweise zu Konflikten mit Analytics-Klick-Tracking. Wenn Sie Analytics verwenden, sollten Sie das Klick-Tracking über Analytics ausführen statt über Target.

  • Klick-Tracking wird nicht auf Seiten aufgezeichnet, wo die Seite und die Aktivitäts-URL zu unterschiedlichen Präsenzen gehören. Berechtigungen für Unternehmensbenutzer sind eine Target Premium-Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise-Benutzerberechtigungen.

  • Klick-Tracking-Metriken sind mit keinem bestimmten Erlebnis in einer Aktivität verknüpft.

  • Verwenden Sie Zielgruppen, wenn Sie den Umfang der Klick-Tracking-Metriken einschränken müssen.

  • Mehrere Aktivitäten können eine Click-Tracking-Metrik für denselben Selektor definieren. Wenn dies der Fall ist und ein Besucher sich für eine dieser Aktivitäten qualifiziert und auf diesen Selektor klickt, erhöht sich die Klick-Tracking-Metrik für alle zugehörigen Aktivitäten, für die der Besucher qualifiziert ist.

Schulungsvideo

In diesem Video sind Informationen zur Erstellung von Klick-Tracking-Erfolgsmetriken enthalten.

  • Erläuterung von „Zielmetriken“
  • Verstehen und Erstellen von Metriken für Konversionen, Umsatz und Interaktionen
  • Erstellen einer Metrik mit Klick-Tracking

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