在体验定位中切换体验

此信息介绍了随着访客配置文件发生更改,访客如何在体验定位 (XT) 活动中切换体验。

使用体验定位,您可以控制访客配置文件发生更改时访客所看到的体验。在少数方案中,访客配置文件可能会发生更改,此时您可能希望向访客显示不同的内容,下表列出了这些方案:

场景 详细信息
地理位置 访客出差或外出旅游时,可能会从不同的地理位置访问您的网站或移动设备应用程序。
客户状态 访客尚未创建帐户或购买产品时,可能会将其视为潜在客户。
类别亲和力 类别亲和力 Target中的功能会自动捕获用户访问的类别,然后计算用户对该类别的喜爱程度,以便进行定位。 例如,如果访客在您的网站上查看了关于某个特定主题的多篇文章,则可以向其显示与该主题有关的内容。
每周时间 随着周末临近,您可能想要向访客显示与电影、美食或其他类型的娱乐活动有关的内容。

使用 XT 活动时,要利用 Target 中提供的上述功能,请务必了解以下信息:

  • 优先级是由体验的顺序(从上到下)来控制的。​如果一位访客符合两个以上受众的条件,则该访客会收到具有较高优先级的体验的内容。

  • 如果访客开始符合具有较高优先级的体验的受众条件,则访客将会在 XT 活动中切换体验。

    例如,在以下活动设置中,一位访客先在美国访问了您的网站,然后又来到了德国并在德国再次访问您的网站。在首次访问期间,该访客符合体验 A(美国访客)的条件。在德国访问您的网站后,该访客切换到了体验 B(德国访客)。

    优先级:美国 > 德国

  • 如果访客不再符合当前受众的条件,但却开始符合具有较低优先级的体验的条件,则访客也将会切换体验。

  • 如果访客不再符合当前体验的条件,而且也不符合其他体验的条件,则访客将会看到默认内容。

    例如,在以下活动设置中,一位访客先在美国访问了您的网站,然后又来到了法国并在法国再次访问您的网站。在首次访问期间,该访客符合体验 A(美国访客)的条件。在法国访问您的网站后,该访客将停留在原始体验中。

    优先级:美国 > 德国

  • 定位到“所有访客”的体验可以用作体验定位活动中的最后一个体验,以“捕获”所有还未进入任何其他体验的访客。如果定位到“所有访客”的体验不是排在最后,则仍会对列在该体验下方的其他已定位体验进行评估。

    例如,在以下活动设置中,一位访客先在美国访问了您的网站,然后又来到了德国并在德国再次访问您的网站。在首次访问期间,该访客符合体验 A(美国访客)的条件。在德国访问您的网站后,该访客将停留在体验 A(美国访客)中。

    优先级:美国 > 所有访客

    如果这不是您所期望的结果,您可以创建一个新受众,并将其明确定义为与目标受众相反的受众,如以下示例所示:

    优先级:美国 > 非美国

  • 如果 XT 活动中只有一个体验,则即使访客不再符合体验的受众条件,访客仍会保留在该体验中。

    如果这不是您所期望的结果,您可以再创建一个体验,并将其定位到相反的受众(例如,与“美国”相反的“非美国”)。

    或者,您可以创建一个 A/B 活动,并将其定位到分配了 100% 流量的所需受众,如下所示:

    优先级:一个体验

  • 体验的优先级是由体验在 Target UI 中的显示顺序(从上到下)来定义的。

    访客可能会符合多个受众的条件,在这种情况下,记住这一点十分重要。例如,如果您有两个体验:一个体验定位到“美国”,而另一个体验则定位到“纽约”,则位于纽约的访客将同时满足这两个受众的条件。因此,您必须确保在 Target UI 中先定义“纽约”体验,然后再定义“美国”体验。这样做可以确保定位更为精确的“纽约”体验具有较高优先级,如以下示例所示:

    优先级:纽约 > 美国

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