Com Direcionamento de experiência, você pode controlar quais experiências os visitantes verão à medida que seus perfis evoluírem.
A lista a seguir apresenta apenas alguns cenários nos quais os perfis dos visitantes podem evoluir e você pode apresentar conteúdo diferente com base nessas alterações:
Cenário | Detalhes |
---|---|
Localização geográfica | Conforme os visitantes viajam a negócios ou a lazer, eles podem visualizar seu site ou aplicativo móvel em diferentes localizações geográficas. |
Status do cliente | Os visitantes podem ser considerados clientes em potencial antes de criarem uma conta ou comprarem um produto. |
Afinidade de categorias | A configuração afinidade de categorias recurso no Target captura automaticamente a visualização de categorias de visitantes e calcula a afinidade dos visitantes com a categoria para fins de direcionamento. Por exemplo, os visitantes que visualizaram vários artigos em seu site sobre um assunto específico são apresentados com conteúdo relacionado a esse assunto. |
Dias da semana | À medida que o fim de semana se aproxima, você pode querer mostrar aos visitantes um conteúdo sobre filmes, refeições ou outras formas de entretenimento. |
Para usar esses recursos no Target, é importante compreender as seguintes informações ao trabalhar com o Direcionamento de experiência atividades:
A prioridade é controlada pela ordem das experiências, de cima para baixo. Se um visitante se qualificar para mais de dois públicos-alvo, ele receberá conteúdo da experiência de prioridade mais alta.
Os visitantes alternam entre experiências em um Direcionamento de experiência atividade se começarem a se qualificar para o público-alvo de uma experiência de prioridade mais alta.
Por exemplo, na configuração de atividade a seguir, um visitante acessou o seu site dos Estados Unidos e depois viajou para a Alemanha e visitou o seu site uma segunda vez. Durante a primeira visita, este visitante se qualificou para a Experiência A (visitante dos EUA). Após visualizar o seu site na Alemanha, esse visitante mudou para a Experiência B (visitante da Alemanha).
Os visitantes também alternam entre experiências se deixarem de se qualificar para seu público-alvo atual, mas começarem a se qualificar para uma experiência de prioridade mais baixa.
Se os visitantes deixarem de se qualificar para sua experiência atual e não se qualificarem para outra experiência, verão o conteúdo padrão.
Por exemplo, na configuração de atividade a seguir, um visitante acessou o seu site dos Estados Unidos e depois viajou para a França e visitou o seu site uma segunda vez. Durante a primeira visita, este visitante se qualificou para a Experiência A (visitante dos EUA). Após visualizar o seu site na França, esse visitante permanece na experiência original.
Uma experiência direcionada para "Todos os visitantes" pode ser usada como a última experiência no Direcionamento de experiência atividade para "capturar" todos os visitantes que não se qualificaram para nenhuma outra experiência. Se uma experiência direcionada para "Todos os visitantes" não for a última na ordem, outras experiências direcionadas listadas abaixo dessa experiência ainda serão avaliadas.
Por exemplo, na configuração de atividade a seguir, um visitante acessou o seu site dos Estados Unidos e depois viajou para a Alemanha e visitou o seu site uma segunda vez. Durante a primeira visita, este visitante se qualificou para a Experiência A (visitante dos EUA). Após visualizar o seu site na Alemanha, esse visitante permanece na Experiência A (visitante dos EUA).
Se isso não for desejado, você poderá criar um novo público-alvo que seja explicitamente definido como o inverso de seu público-alvo direcionado, conforme mostrado no exemplo a seguir:
Com uma única experiência Direcionamento de experiência atividade, os visitantes permanecem em uma experiência mesmo que deixem de se qualificar para o público-alvo que os colocou nessa experiência.
Se isso não for desejado, você poderá criar outra experiência direcionada para o público-alvo inverso (por exemplo, "Não dos Estados Unidos", em vez de "Estados Unidos").
Como outra opção, você pode criar um Teste A/B atividade direcionada para o público-alvo desejado com 100% de alocação de tráfego, conforme mostrado abaixo:
TargetA prioridade das experiências é definida por sua ordem (de cima para baixo), conforme exibida na interface do usuário do .
Isso é importante em cenários em que um visitante pode se qualificar para mais de um de seus públicos-alvo. Por exemplo, se você tiver duas experiências: uma direcionada para "Estados Unidos" e outra para "Nova York", um visitante localizado em Nova York se qualifica para ambos os públicos-alvo. Portanto, você deve garantir que a experiência de "Nova York" seja definida antes da experiência dos "Estados Unidos" na Target IU. Essa prática garante que a experiência mais direcionada de "Nova York" tenha a prioridade mais alta, conforme mostrado no exemplo a seguir: