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Automated Personalization 疑难解答

有时候，活动没有按预期进行。此处介绍了使用自动个性化时可能会遇到的一些潜在问题，以及一些解决方法建议。

我的 AP 活动在构建模型时用时过长。

可通过对活动设置进行一些更改，减少构建模型的预期时间，这些设置包括自动个性化测试中的体验数量、网站流量和选择的成功量度。

解决方法：​查看活动设置，看看您是否愿意做出一些更改以提高构建模型的速度。

  • 如果成功量度是设为 RPV，那么您是否可以改用转化作为成功量度？转化活动需要用来构建模型的流量通常较少。如果将成功量度由 RPV 更改为转化，您并不会丢失活动数据。
  • 您的成功量度在活动体验的销售漏斗中是否位于较远的位置？由于存在最低转化次数要求，较低的活动转化率会提高构建模型所需的流量要求。
  • 是否有一些选件或体验可从活动中排除？降低活动中的体验数量可缩短构建模型所需的时间。
  • 是否页面流量越高，此活动就会越成功？活动位置中的流量和转化越多，构建模型的速度就会越快。

我的 AP 活动未生成任何提升度。

需要具备多项因素，AP 活动才能生成提升度。

  • 这些选件需要有足够的差异才能对访客产生影响。
  • 这些选件需要放置到对优化目标有影响的地方。
  • 测试中必须有足够的流量和统计“功效”，才能检测到提升度。
  • 个性化算法必须运行良好。

解决方案：​最好的做法是首先通过简单的非个性化 A/B 测试，确保构成活动体验的内容和位置对整体响应率真正发挥了作用。务必提前计算样本量，以确保有足够的样本以便看到合理的提升，并在一段固定的时间内运行 A/B 测试，且不要终止或对其进行任何更改。如果 A/B 测试显示一个或多个体验具有统计意义的提升，则个性化活动有可能会奏效。当然，即便体验的总体响应率没有差异，个性化也可能会起作用。通常来说，出现这个问题是因为，对优化目标没有较大影响的选件/位置被检测出具有统计学意义。

我的 AP 活动 URL 在错误的页面上显示选件内容。

在AP中，URL和模板测试规则将添加到 Target 请求条目约束（例如target-global-mbox），其中只计算一次。 用户符合活动资格后，不会重新评估Target请求级别的定位规则。 但是，定位受众会添加到位置定位规则中。

解决方案：​将必需的模板规则作为营销活动的输入受众进行添加。每次进行请求/调用时，都会进行受众评估。

在下一版本中将解决此问题。

依赖于转化量度的所有量度从不转化。

这是符合预期的。

在 AP 活动中，一旦转化量度（不论是优化目标还是发布目标）被转化，便会将相应用户从体验中释放出来，然后重新启动活动。

例如，一个活动拥有一个转化量度 (C1) 和一个其他量度 (A1)。A1 依赖于 C1。当访客首次进入活动，并且转化 A1 和 C1 的标准并未实现转化，那么由于成功量度的依赖关系，量度 A1 不会进行转化。如果访客先转化了 C1，然后转化了 A1，则 A1 仍不会实现转化，因为一旦 C1 完成转化，该访客便会被释放。

我的体验 URL 未按预期工作。

  • 如果您无法在新选项卡中查看预览（由于浏览器缓存问题），请尝试刷新两三次，或者复制链接，然后在其他浏览器或新的会话中打开该链接。
  • 如果您已更改任何内容，请重新生成体验 URL 链接，并将新链接共享给同事。

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