PREMIUM 自动个性化故障诊断

有时候,活动没有按预期进行。此处介绍了使用自动个性化时可能会遇到的一些潜在问题,以及一些解决方法建议。

我的 AP 活动在构建模型时用时过长。

可通过对活动设置进行一些更改,减少构建模型的预期时间,这些设置包括自动个性化测试中的体验数量、网站流量和选择的成功量度。

解决方法:​查看活动设置,看看您是否愿意做出一些更改以提高构建模型的速度。

  • 如果成功量度是设为 RPV,那么您是否可以改用转化作为成功量度?转化活动需要用来构建模型的流量通常较少。如果将成功量度由 RPV 更改为转化,您并不会丢失活动数据。
  • 您的成功量度在活动体验的销售漏斗中是否位于较远的位置?由于存在最低转化次数要求,较低的活动转化率会提高构建模型所需的流量要求。
  • 是否有一些选件或体验可从活动中排除?降低活动中的体验数量可缩短构建模型所需的时间。
  • 是否页面流量越高,此活动就会越成功?活动位置中的流量和转化越多,构建模型的速度就会越快。

我的 AP 活动未生成任何提升度。

需要具备多项因素,AP 活动才能生成提升度。

  • 这些选件需要有足够的差异才能对访客产生影响。
  • 这些选件需要放置到对优化目标有影响的地方。
  • 测试中必须有足够的流量和统计“功效”,才能检测到提升度。
  • 个性化算法必须运行良好。

解决方案:​最好的做法是首先通过简单的非个性化 A/B 测试,确保构成活动体验的内容和位置对整体响应率真正发挥了作用。务必提前计算样本量,以确保有足够的样本以便看到合理的提升,并在一段固定的时间内运行 A/B 测试,且不要终止或对其进行任何更改。如果 A/B 测试显示一个或多个体验具有统计意义的提升,则个性化活动有可能会奏效。当然,即便体验的总体响应率没有差异,个性化也可能会起作用。通常来说,出现这个问题是因为,对优化目标没有较大影响的选件/位置被检测出具有统计学意义。

我的 AP 活动 URL 在错误的页面上显示选件内容。

在AP中,URL和模板测试规则被添加到Target请求条目约束(例如,目标-global-mbox)中,其中仅对其进行一次评估。 一旦用户符合活动条件,目标请求级别定位规则就不会重新评估。 但是,定位受众会添加到位置定位规则中。

解决方案:​将必需的模板规则作为营销活动的输入受众进行添加。每次进行请求/调用时,都会进行受众评估。

在下一版本中将解决此问题。

依赖于转化量度的所有量度从不转化。

这是符合预期的。

在 AP 活动中,一旦转化量度(不论是优化目标还是发布目标)被转化,便会将相应用户从体验中释放出来,然后重新启动活动。

例如,一个活动拥有一个转化量度 (C1) 和一个其他量度 (A1)。A1 依赖于 C1。当访客首次进入活动,并且转化 A1 和 C1 的标准并未实现转化,那么由于成功量度的依赖关系,量度 A1 不会进行转化。如果访客先转化了 C1,然后转化了 A1,则 A1 仍不会实现转化,因为一旦 C1 完成转化,该访客便会被释放。

我的体验 URL 未按预期工作。

  • 如果您无法在新选项卡中查看预览(由于浏览器缓存问题),请尝试刷新两三次,或者复制链接,然后在其他浏览器或新的会话中打开该链接。
  • 如果您已更改任何内容,请重新生成体验 URL 链接,并将新链接共享给同事。

On this page

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now