优化Adobe Target实施

如果您是贵组织的新用户，并且希望熟悉测试和优化实践中的具体操作，本文将帮助您快速入门。 我们将首先概述Adobe Target实施和结构。 您将学习如何了解和审核贵组织的设置。 最后，我们将讨论有关为您的团队创建知识存储库的常见故障诊断技术和提示。

Adobe Target是一款工具，可用于测试独特内容并将其定位给不同的访客。 有关可用功能的概述， 访问本指南.

目标实施和结构

在我们深入研究Adobe Target的实施过程或其结构方式之前，首先了解有关软件的一些基本知识将会有所帮助。

Adobe Target是一款工具，它允许在不更改本机网站代码的情况下，对不同访客测试和定位独特内容。 Target会临时更改最终用户体验，并跟踪用户在看到更改后的行为。 Target还允许根据用户档案信息或以前的操作，更改最终用户的体验。

有三种Target基本活动类型：

  1. A/B 测试
  2. 多变量测试(MVT)
  3. 体验测试

A/B测试 比较两个或更多体验，以查看在预先指定的测试期间哪个体验最能提高转化。 A/B测试是一个高度受控的流量测量实验，它按百分比而不是规则进行拆分，使您能够：

  • 分析测试数据。
  • 以深入了解受众。
  • 以确定哪个体验的效果最佳。

多变量测试 (MVT)比较页面上各元素之间的选件组合，以了解哪个组合对特定受众的效果最佳。 此测试还会确定在预先指定的测试期间，页面中哪个元素最能提高转化。 MVT提供：

  • 一种在多个元素中显示多个选件的方法。
  • 一种方法，用于针对特定目标测试生成的独特体验。
  • 分析哪些元素对访客交互具有最大的负面或正面影响。

体验测试 （体验定位）根据营销人员定义的一组规则和标准，将内容交付给特定受众。 此方法提供了一种根据一组定义的分配规则将特定内容定位到特定受众的方法。

Target的工作原理是什么？

以下是Target工作原理的高级示例：

  1. 访客从您的服务器请求一个页面，该页面会显示在浏览器中。
  2. 在访客的浏览器中设置第一方Cookie以存储行为。
  3. 然后，该页面将调用Adobe Target。
  4. 内容会根据用户活动的规则显示。
  5. Adobe Target会按照活动配置中定义的特定量度来测量测试体验的影响。

Target基于“全局Mbox”构建，通过该Mbox，您能够影响页面上的任何内容。 此功能在页面加载时部署，可以是作为at.js文件的硬编码链接，也可以使用标签管理器(如AdobeLaunch)来交付。

了解您当前的实施

为了了解您当前的实施，Adobe建议您查看Target用户界面实施以及标签管理器和页面加载实施。

查看 Target 用户界面：

  1. 在 Target UI:

    • 查看 Target 技术堆栈
    • 确认可用功能
    • 确定部署的实时位置

  2. 查看活动以了解最佳实践：

    • 查看项目成熟度的历史促销活动

  3. 停用旧活动：

    • 存档和清理 Target 资产当前或将来不再使用

  4. 审核受众。

  5. 查看环境定义和关联的域。

  6. 查看配置文件脚本以了解适用性

    • 所有配置文件脚本都会在每次目标调用中运行
    • 通过删除不适用的脚本来保持呼叫效率

要查看标签管理器和页面加载，请执行以下操作：

  1. 在标签管理器中确认以下内容：

    • 预期 Target JavaScript代码
    • 相应的内容隐藏解决方案
    • 设置必要规则以填充 Target 调用的值

  2. 在页面加载期间确认以下内容：

    • 与请求URL和的版本号匹配 Target 请求URL
    • 填充了经验丰富的云ID值（云正文）
    • 显示预期的集成值（云主体）
    • 已填充 Target 相应页面上的参数

Target 审核活动

避免手动浏览要审核的每个页面 Target 活动，请使用AdobeAuditor帮助了解实施的当前技术状态。 AdobeAuditor由ObservePoint提供支持，可设置为在手动级别运行，以识别您网站上的高级实施问题。

Adobe审核器提供：

  • 高站点健康
  • 实施问题快速通知

Adobe建议执行每月手动审核，以：

  • 识别未标记的页面
  • 识别不一致的版本
  • 查找最新版本
  • 提供可导出的详细信息

常见故障诊断

注意

Adobe建议安装Adobe Experience Platform Debugger。

以下是进入体验时的一般故障诊断提示：

缓存和Cookie**

  • 清除缓存和Cookie
  • 使用专用模式时要小心(例如：Firefox中的专用模式可能会阻止 Target)

您符合活动条件吗？

  • 检查您是否执行了与活动中受众相同的步骤
  • 使用 mboxTrace 或用于检查配置文件和区段值的响应令牌

验证可视/功能时的常规故障诊断提示

如果在 Target 体验和您看不到预期的可视化体验：

检查 Target 响应：

  • 如果未执行代码：
  1. 检查冲突的活动
  2. 联系客户关怀团队
  • 如果执行代码：
  1. 在该情景中重新工作代码

维护知识库

知识存储库是用于记录和共享信息的在线平台。 知识存储库包含特定于您的实施的信息，并且可以包含特定于团队的信息。

理想情况下，存储库应允许在平台内编辑和自动保存。 初始配置后，便可轻松维护和保持最新。 知识库中的内容是根据用户角色进行管理的。

知识库中的典型文档包括：

  • 概述文档 — 用于明确解释方案目标、目标、流程和结构的文件
  • 构思存储库 — 用于管理未准备好进行测试的潜在构思并确定其优先级的文档
  • 计划路线图 — 文档，用于在想法准备好启动测试过程后，管理测试活动的所有方面
  • 活动计划文档 — 用于概述构建和启动活动所需信息的文档
  • 活动计划文档 — 用于向利益攸关者传达成果的文件和建议的后续步骤
  • 项目仪表板 — 用于跟踪计划绩效、频率和收入收益随时间推移的优势的文档。

有关更多信息，请查看 网络研讨会 和高级顾问怀尔德·弗里德。

在 客户成功 中心。

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