Generare segmenti

In questa lezione verranno creati alcuni segmenti in base ai dati di profilo acquisiti nelle lezioni precedenti.

Una volta disponibili i profili cliente in tempo reale, puoi creare segmenti di singoli utenti che condividono caratteristiche simili e possono rispondere in modo simile alle strategie di marketing. Gli elementi di base di questi segmenti sono i campi XDM creati in precedenza.

Architetti dei dati dovrà creare segmenti al di fuori di questa esercitazione e supportare i colleghi con questa attività.

Prima di iniziare gli esercizi, guarda questo breve video per ulteriori informazioni sulla creazione dei segmenti:

Autorizzazioni necessarie

In Configurare le autorizzazioni lezione, è possibile impostare tutti i controlli di accesso necessari per completare la lezione, in particolare:

  • Voci di autorizzazione Gestione dei profili > Gestire i segmenti, Visualizzare i segmenti e Esportare il segmento di pubblico
  • Voci di autorizzazione Gestione dei profili > Visualizza profili e Gestisci profili
  • Voce di autorizzazione Sandbox > Luma Tutorial
  • Accesso al ruolo dell'utente Luma Tutorial Platform profilo di prodotto
  • Accesso ai ruoli sviluppatore per Luma Tutorial Platform profilo di prodotto (per API)

Creare un segmento di base

Creiamo un segmento semplice per i clienti di programmi fedeltà con uno stato Gold o Platinum

  1. Nell’interfaccia utente di Platform, passa a Segmenti nella navigazione a sinistra

  2. Seleziona la Creare un segmento pulsante

  3. A sinistra del generatore di schemi sono presenti tre schede per Attributi (dati di record), Eventi (dati di serie temporale) e Tipi di pubblico

  4. Se selezioni l’icona a forma di ingranaggio, il Generatore di segmenti visualizza per impostazione predefinita solo i campi con i dati e che puoi anche scegliere diversi criteri di unione per i segmenti

  5. Nella scheda Attributi , passa alla Profilo individuale XDM > YOUR_TENANT_ID > Fedeltà cartella (puoi anche cercare "fedeltà")

  6. Trascina e rilascia, Level dal menu campi attributo all’area di lavoro del generatore di segmenti

  7. Seleziona Level è Gold o Platinum

  8. Come Nome, inserisci Luma customers with level Gold or Above

  9. Seleziona Salva

    Segmento

  10. In pochi minuti, dovresti vedere una stima dei clienti esistenti che si qualificano per questo segmento
    Stima della dimensione del segmento

Creare un segmento dinamico

In questo esercizio, creeremo un segmento per i clienti che hanno acquistato lo stesso prodotto due volte entro 30 giorni. I segmenti dinamici ti consentono di ridimensionare la segmentazione utilizzando i campi come variabili.

  1. Vai a Segmenti nella navigazione a sinistra

  2. Seleziona la Creare un segmento pulsante

  3. Seleziona la Eventi scheda

  4. Filtrare l’elenco in purchases

  5. Trascina Acquisti tipo di evento sull'area di lavoro due volte diverse

  6. Selezionare l'icona dell'orologio tra i due Acquisti eventi e scegli "entro 30 giorni"

  7. Conferma la lettura della definizione del segmento a questo punto "Includi il pubblico che ha almeno 1 evento Purchases e entro 30 giorni ha almeno 1 evento Purchases"

    Due acquisti entro 30 giorni

  8. Ora cambia il filtro eventi in sku

  9. Trascina il campo SKU al secondo evento di acquisto
    Due acquisti entro 30 giorni con SKU

  10. Ora cancella il filtro eventi

  11. Dovresti vedere nella Sfoglia variabili sono presenti cartelle per i due eventi di acquisto. Fai clic per esplorare Acquisti 1
    Due acquisti entro 30 giorni con SKU, sfoglia il primo acquisto

  12. Drill giù nella Voci elenco prodotti seleziona la cartella SKU e trascinarlo a destra del è operando. Quando passi il cursore sull’area, rilasciala nella sezione "Aggiungi a confronto operandi"

  13. Denomina il segmento Bought same product within 30 days

  14. Conferma che la definizione del pubblico sia "Includi il pubblico che ha almeno 1 evento Purchases e entro 30 giorni ha almeno 1 evento Purchases dove (SKU è uguale a Purchases1 SKU)"

  15. Seleziona la Salva pulsante

    Acquistato lo stesso prodotto nel segmento degli ultimi 30 giorni

Creare un segmento con più entità

Ricordare come abbiamo creato la relazione tra Luma Offline Purchase Events Schema e Luma Product Catalog Schema nelle lezioni precedenti? L’abbiamo fatto in modo da poter utilizzare la relazione nel nostro schema utilizzando la segmentazione su più entità.

Con la funzione avanzata di segmentazione multi-entità, puoi creare segmenti utilizzando più classi XDM per estendere gli schemi. Di conseguenza, il generatore di segmenti può accedere a campi aggiuntivi come se fossero nativi nell’archivio dati del profilo

Puoi creare il segmento successivo applicando la relazione creata tra Luma Product Catalog Schema e le Luma Offline Purchase Events Schema.

  1. Vai a Segmenti nella navigazione a sinistra

  2. Seleziona la Creare un segmento pulsante

  3. Seleziona la Eventi scheda

  4. Filtrare l’elenco in purchases

  5. Trascina Acquisti tipo di evento sull'area di lavoro

  6. Seleziona il menu a discesa dell’orologio sopra l’evento e scegli negli ultimi 30 giorni

  7. Filtrare Eventi elenco a category e quindi trascinare il Categoria di prodotti campo su Acquisti

  8. Modifica l’operatore in inizia con e immetti men nella casella di testo

  9. Come Nome, inserisci Purchased a Men's product in the last 30 days

  10. Conferma la definizione del pubblico (Include audience who have at least 1 Purchases event where ((Product Category starts with men)) ) and occurs in last 30 day(s)

  11. Seleziona la Salva pulsante

    Acquistato lo stesso prodotto nel segmento degli ultimi 30 giorni

Segmentazione in batch e in streaming

Fai clic su Segmenti nella navigazione a sinistra e esaminiamo i nostri tre segmenti:

  • Due dei nostri segmenti sono segmenti batch e uno è un segmento in streaming.
  • La piattaforma utilizza per impostazione predefinita la segmentazione in streaming quando possibile, qualificando il cliente per un segmento non appena soddisfa i criteri. Quando le definizioni dei segmenti sono troppo complesse per lo streaming, vengono automaticamente convertite in batch. In questo caso, per impostazione predefinita i due segmenti sono in batch perché l’intervallo di look-back degli eventi di acquisto era maggiore di sette giorni. Per un elenco completo e corrente delle limitazioni dello streaming, vedi la documentazione.
  • I processi batch vengono eseguiti su una pianificazione giornaliera, che può essere disattivata.

Acquistato lo stesso prodotto nel segmento degli ultimi 30 giorni

Risorse aggiuntive

La segmentazione è molto più complessa, soprattutto con l’attivazione dei segmenti. Tali argomenti verranno affrontati in un’altra esercitazione.

L'hai fatto attraverso tutti gli esercizi! Si prega di procedere alla conclusione.

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