8.4 여정 및 메시지 만들기

이 연습에서는 Adobe Journey Optimizer을 사용하여 여정 및 여러 텍스트 메시지를 만듭니다.

이 사용 사례의 경우, 목표는 고객 위치의 날씨 조건에 따라 다른 SMS 메시지를 보내는 것입니다. 3개의 시나리오가 정의되어 있습니다.

  • 섭씨 10° 이상 추움
  • 섭씨 10°~25° 사이
  • 섭씨 25° 이상 따뜻함

이러한 3가지 조건의 경우 Adobe Journey Optimizer에서 3개의 SMS 메시지를 정의해야 합니다.

8.4.1 여정 만들기

다음 위치로 이동하여 Adobe Journey Optimizer에 로그인합니다 Adobe Experience Cloud. 클릭 Journey Optimizer.

ACOP

으로 리디렉션됩니다. Journey Optimizer에서 보기. 먼저 올바른 샌드박스를 사용하고 있는지 확인하십시오. 사용할 샌드박스를 이라고 합니다 --aepSandboxId--. 한 샌드박스에서 다른 샌드박스로 변경하려면 프로덕션 제품(VA7) 및 목록에서 샌드박스를 선택합니다. 이 예제에서 샌드박스의 이름은 다음과 같습니다 AEP Enablement FY22. 그러면 샌드박스 보기 --aepSandboxId--.

ACOP

왼쪽 메뉴에서 여정 을(를) 클릭합니다. 여정 만들기 여정 만들기를 시작합니다.

데모

여정에 이름을 지정해야 합니다.

여정 이름으로, --demoProfileLdap-- - Geofence Entry Journey. 이 예에서 여정 이름은 vangeluw - Geofence Entry Journey. 현재 다른 값을 설정할 수 없습니다. 확인​을 클릭합니다.

데모

화면 왼쪽에서 이벤트. 해당 목록에 이전에 만든 이벤트가 표시됩니다. 선택한 다음 여정 캔버스에 끌어다 놓습니다. 그러면 여정이 다음과 같습니다. 클릭 확인.

데모

다음을 클릭합니다. 오케스트레이션. 이제 사용 가능한 항목이 표시됩니다 오케스트레이션 기능. 선택 조건​그런 다음 여정 캔버스에 끌어다 놓습니다.

데모

이제 세 가지 조건을 정의해야 합니다.

  • 섭씨 10°보다 추워요
  • 섭씨 10°에서 25° 사이에요
  • 섭씨 25°보다 따뜻합니다

첫 번째 조건을 정의하겠습니다.

조건 1: 섭씨 10° 이상 추움

을(를) 클릭합니다. 조건. 클릭 경로1 및에 대한 경로 이름을 편집합니다 10C 이상. 을(를) 클릭합니다. 편집 Path1 표현식의 아이콘입니다.

데모

그러면 빈 공간이 표시됩니다 단순 편집기 화면. 쿼리는 좀 더 고급 기능이므로 고급 모드. 클릭 고급 모드.

데모

그러면 고급 편집기 코드 항목을 입력할 수 있습니다.

데모

아래 코드를 선택하고 고급 편집기.

#{--demoProfileLdap--WeatherApi.--demoProfileLdap--WeatherByCity.main.temp} <= 10

그러면 이게 보입니다.

데모

이 조건의 일부로서 온도를 검색하려면 고객이 현재 있는 도시를 제공해야 합니다.
다음 구/군/시 동적 매개 변수에 연결해야 합니다 q이전에 Open Weather API 설명서에서 보았던 것과 같습니다.

필드를 클릭합니다 동적 간격: q 스크린샷에 나와 있습니다.

데모

사용 가능한 데이터 소스 중 하나에서 고객의 현재 도시가 들어 있는 필드를 찾아야 합니다.

데모

로 이동하여 필드를 찾을 수 있습니다 --demoProfileLdap--GeofenceEntry.placeContext.geo.city.

해당 필드를 클릭하면 매개 변수에 대한 동적 값으로 추가됩니다 q. 이 필드는 모바일 앱에서 구현한 지리적 위치 서비스 등에 의해 채워집니다. 이 예제에서는 데모 웹 사이트의 Admin Console을 사용하여 이를 시뮬레이션합니다. 확인​을 클릭합니다.

데모

조건 2: 섭씨 10°~25° 사이

첫 번째 조건을 추가한 후에는 이 화면이 표시됩니다. 클릭 경로 추가.

데모

두 번 클릭 경로1 및에 대한 경로 이름 편집 10~25C 사이. 을(를) 클릭합니다. 편집 아이콘 을 입력합니다.

데모

그러면 빈 공간이 표시됩니다 단순 편집기 화면. 쿼리는 좀 더 고급 기능이므로 고급 모드. 클릭 고급 모드.

데모

그러면 고급 편집기 코드 항목을 입력할 수 있습니다.

데모

아래 코드를 선택하고 고급 편집기.

#{--demoProfileLdap--WeatherApi.--demoProfileLdap--WeatherByCity.main.temp} > 10 and #{--demoProfileLdap--WeatherApi.--demoProfileLdap--WeatherByCity.main.temp} <= 25

그러면 이게 보입니다.

데모

이 조건의 일부로 온도를 검색하려면 고객이 현재 있는 도시를 제공해야 합니다.
다음 구/군/시 동적 매개 변수에 연결해야 합니다 q​이전에 Open Weather API 설명서에서 보았던 것과 같습니다.

필드를 클릭합니다 동적 간격: q 스크린샷에 나와 있습니다.

데모

사용 가능한 데이터 소스 중 하나에서 고객의 현재 도시가 들어 있는 필드를 찾아야 합니다.

데모

로 이동하여 필드를 찾을 수 있습니다 --demoProfileLdap--GeofenceEntry.placeContext.geo.city. 해당 필드를 클릭하면 매개 변수에 대한 동적 값으로 추가됩니다 q. 이 필드는 모바일 앱에서 구현한 지리적 위치 서비스 등에 의해 채워집니다. 이 예제에서는 데모 웹 사이트의 Admin Console을 사용하여 이를 시뮬레이션합니다. 확인​을 클릭합니다.

데모

다음으로, 세 번째 조건을 추가합니다.

조건 3: 섭씨 25° 이상 따뜻함

두 번째 조건을 추가한 후에는 이 화면이 표시됩니다. 클릭 경로 추가.

데모

Path1을 두 번 클릭하여 이름을 25C 이상 따뜻함.
그런 다음 편집 아이콘 을 입력합니다.

데모

그러면 빈 공간이 표시됩니다 단순 편집기 화면. 쿼리는 좀 더 고급 기능이므로 고급 모드. 클릭 고급 모드.

데모

그러면 고급 편집기 코드 항목을 입력할 수 있습니다.

데모

아래 코드를 선택하고 고급 편집기.

#{--demoProfileLdap--WeatherApi.--demoProfileLdap--WeatherByCity.main.temp} > 25

그러면 이게 보입니다.

데모

이 조건의 일부로 온도를 검색하려면 고객이 현재 있는 도시를 제공해야 합니다.
다음 구/군/시 동적 매개 변수에 연결해야 합니다 q​이전에 Open Weather API 설명서에서 보았던 것과 같습니다.

필드를 클릭합니다 동적 간격: q 스크린샷에 나와 있습니다.

데모

사용 가능한 데이터 소스 중 하나에서 고객의 현재 도시가 들어 있는 필드를 찾아야 합니다.

데모

로 이동하여 필드를 찾을 수 있습니다 --demoProfileLdap--GeofenceEntry.placeContext.geo.city. 해당 필드를 클릭하면 매개 변수에 대한 동적 값으로 추가됩니다 q. 이 필드는 모바일 앱에서 구현한 지리적 위치 서비스 등에 의해 채워집니다. 이 예제에서는 데모 웹 사이트의 Admin Console을 사용하여 이를 시뮬레이션합니다. 확인​을 클릭합니다.

데모

이제 세 개의 경로가 구성되었습니다. 클릭 확인.

데모

이것은 학습 목적의 여정 이므로 이제 마케터가 메시지를 전달해야 하는 다양한 옵션을 보여주기 위한 몇 가지 작업을 구성하겠습니다.

8.4.2 경로에 대한 메시지 보내기: 섭씨 10° 이상 추움

각 온도 상황에 대해 고객에게 문자 메시지를 보내려고 합니다. 고객이 사용할 수 있는 모바일 번호가 있는 경우에만 텍스트 메시지를 보낼 수 있으므로 먼저 해당 번호를 확인해야 합니다.

다음 사항에 집중하겠습니다 10C 이상.

데모

다른 걸로 하죠 조건 요소를 끌어서 아래 스크린샷에 표시된 대로 드래그합니다. 이 고객의 경우 모바일 번호를 사용할 수 있는지 확인하겠습니다.

데모

이 예와 마찬가지로 고객이 모바일 번호를 사용할 수 있는 옵션만 구성합니다. 레이블 추가 모바일이 있습니까?.

을(를) 클릭합니다. 편집 아이콘에 사용할 표현식 경로1 경로.

데모

왼쪽의 데이터 소스에서 ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.mobilePhone.number. 이제 Adobe Experience Platform의 실시간 고객 프로필에서 직접 휴대폰 번호를 읽고 있습니다.

데모

필드를 선택합니다 숫자​를 클릭한 다음 조건 캔버스에 드래그하여 놓습니다.

연산자를 선택합니다 비어 있지 않음. 클릭 확인.

데모

그러면 이게 보입니다. 클릭 확인 다시 한 번

데모

그러면 여정이 다음과 같이 표시됩니다. 클릭 작업 스크린샷에 나와 있습니다.

데모

작업을 선택합니다 SMS​를 클릭한 다음 방금 추가한 조건 뒤에 끌어서 놓습니다.

데모

설정 카테고리 to 마케팅 sms를 보낼 수 있는 SMS 서피스를 선택합니다. 이 경우 선택할 이메일 표면은 다음과 같습니다 SMS.

ACOP

다음 단계는 메시지를 만드는 것입니다. 이렇게 하려면 컨텐츠 편집.

ACOP

이제 SMS 텍스트를 구성할 수 있는 메시지 대시보드가 표시됩니다. 을(를) 클릭합니다. 메시지 작성 영역을 사용하여 메시지를 만들 수 있습니다.

Journey Optimizer

다음 텍스트를 입력합니다. Brrrr... {{profile.person.name.firstName}}, it's freezing. 20% discount on jackets today!. 저장​을 클릭합니다.

Journey Optimizer

그러면 이게 보입니다. 왼쪽 상단 모서리의 화살표를 클릭하여 여정으로 돌아갑니다.

Journey Optimizer

그럼 다시 오셔야 합니다 클릭 확인.

Journey Optimizer

왼쪽 메뉴에서 로 돌아갑니다. 작업​를 클릭하고 작업을 선택합니다 --demoProfileLdap--TextSlack을 클릭한 다음 그 다음에 을(를) 끌어다 놓습니다 메시지 작업.

데모

이동 작업 매개 변수 을 클릭하고 편집 매개 변수의 아이콘 TEXTTOSLACK.

데모

팝업 창에서 고급 모드.

데모

아래 코드를 선택하고 복사하여 고급 모드 편집기. 클릭 확인.

"Brrrr..." + #{ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.person.name.firstName} + " It's freezing. 20% discount on Jackets today!"

데모

완료된 작업이 표시됩니다. 클릭 확인.

데모

이제 여정의 이 경로를 사용할 수 있습니다.

8.4.3 경로에 대한 메시지 보내기: 섭씨 10°~25° 사이

각 온도 상황에 대해 고객에게 문자 메시지를 보내려고 합니다. 고객이 사용할 수 있는 모바일 번호가 있는 경우에만 텍스트 메시지를 보낼 수 있으므로 먼저 해당 번호를 확인해야 합니다.

다음 사항에 집중하겠습니다 10~25C 사이 경로.

데모

다른 걸로 하죠 조건 요소를 끌어서 아래 스크린샷에 표시된 대로 드래그합니다. 이 고객의 경우 모바일 번호를 사용할 수 있는지 확인하겠습니다.

데모

이 예와 마찬가지로 고객이 모바일 번호를 사용할 수 있는 옵션만 구성합니다. 레이블 추가 모바일이 있습니까?.

을(를) 클릭합니다. 편집 아이콘에 사용할 표현식 경로1 경로.

데모

왼쪽의 데이터 소스에서 ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.mobilePhone.number. 이제 Adobe Experience Platform의 실시간 고객 프로필에서 직접 휴대폰 번호를 읽고 있습니다.

데모

필드를 선택합니다 숫자​를 클릭한 다음 조건 캔버스에 드래그하여 놓습니다.

연산자를 선택합니다 비어 있지 않음. 클릭 확인.

데모

그러면 이게 보입니다. 클릭 확인.

데모

그러면 여정이 다음과 같이 표시됩니다. 클릭 작업 스크린샷에 나와 있습니다.

데모

작업을 선택합니다 SMS​를 클릭한 다음 방금 추가한 조건 뒤에 끌어서 놓습니다.

데모

설정 카테고리 to 마케팅 sms를 보낼 수 있는 SMS 서피스를 선택합니다. 이 경우 선택할 이메일 표면은 다음과 같습니다 SMS.

ACOP

다음 단계는 메시지를 만드는 것입니다. 이렇게 하려면 컨텐츠 편집.

ACOP

이제 SMS 텍스트를 구성할 수 있는 메시지 대시보드가 표시됩니다. 을(를) 클릭합니다. 메시지 작성 영역을 사용하여 메시지를 만들 수 있습니다.

Journey Optimizer

다음 텍스트를 입력합니다. What a nice weather for the time of year, {{profile.person.name.firstName}} - 20% discount on Sweaters today!. 저장​을 클릭합니다.

Journey Optimizer

그러면 이게 보입니다. 왼쪽 상단 모서리의 화살표를 클릭하여 여정으로 돌아갑니다.

Journey Optimizer

이제 완료된 작업이 표시됩니다. 클릭 확인.

데모

왼쪽 메뉴에서 로 돌아갑니다. 작업​를 클릭하고 작업을 선택합니다 --demoProfileLdap--TextSlack을 클릭한 다음 그 다음에 을(를) 끌어다 놓습니다 메시지 작업.

데모

이동 작업 매개 변수 을 클릭하고 편집 매개 변수의 아이콘 TEXTTOSLACK.

데모

팝업 창에서 고급 모드.

데모

아래 코드를 선택하고 복사하여 고급 모드 편집기. 클릭 확인.

"What nice weather for the time of year, " + #{ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.person.name.firstName} + " 20% discount on Sweaters today!"

데모

완료된 작업이 표시됩니다. 클릭 확인.

데모

이제 여정의 이 경로를 사용할 수 있습니다.

8.4.4 경로에 대한 메시지 보내기: 섭씨 25° 이상 따뜻함

각 온도 상황에 대해 고객에게 문자 메시지를 보내려고 합니다. 고객이 사용할 수 있는 모바일 번호가 있는 경우에만 텍스트 메시지를 보낼 수 있으므로 먼저 해당 번호를 확인해야 합니다.

다음 사항에 집중하겠습니다 25C 이상 따뜻함 경로.

데모

다른 걸로 하죠 조건 요소를 끌어서 아래 스크린샷에 표시된 대로 드래그합니다. 이 고객의 모바일 번호를 확인할 수 있습니다.

데모

이 예와 마찬가지로 고객이 모바일 번호를 사용할 수 있는 옵션만 구성합니다. 레이블 추가 모바일이 있습니까?.

을(를) 클릭합니다. 편집 아이콘에 사용할 표현식 경로1 경로.

데모

왼쪽의 데이터 소스에서 ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.mobilePhone.number. 이제 Adobe Experience Platform의 실시간 고객 프로필에서 직접 휴대폰 번호를 읽고 있습니다.

데모

필드를 선택합니다 숫자​를 클릭한 다음 조건 캔버스에 드래그하여 놓습니다.

연산자를 선택합니다 비어 있지 않음. 클릭 확인.

데모

그러면 이게 보입니다. 확인​을 클릭합니다.

데모

그러면 여정이 다음과 같이 표시됩니다. 클릭 작업 스크린샷에 나와 있습니다.

데모

작업을 선택합니다 SMS​를 클릭한 다음 방금 추가한 조건 뒤에 끌어서 놓습니다.

데모

설정 카테고리 to 마케팅 sms를 보낼 수 있는 SMS 서피스를 선택합니다. 이 경우 선택할 이메일 표면은 다음과 같습니다 SMS.

ACOP

다음 단계는 메시지를 만드는 것입니다. 이렇게 하려면 컨텐츠 편집.

ACOP

이제 SMS 텍스트를 구성할 수 있는 메시지 대시보드가 표시됩니다. 을(를) 클릭합니다. 메시지 작성 영역을 사용하여 메시지를 만들 수 있습니다.

Journey Optimizer

다음 텍스트를 입력합니다. So warm, {{profile.person.name.firstName}}! 20% discount on swimwear today!. 저장​을 클릭합니다.

Journey Optimizer

그러면 이게 보입니다. 왼쪽 상단 모서리의 화살표를 클릭하여 여정으로 돌아갑니다.

Journey Optimizer

이제 완료된 작업이 표시됩니다. 클릭 확인.

데모

왼쪽 메뉴에서 로 돌아갑니다. 작업​를 클릭하고 작업을 선택합니다 --demoProfileLdap--TextSlack을 클릭한 다음 그 다음에 을(를) 끌어다 놓습니다 메시지 작업.

데모

이동 작업 매개 변수 을 클릭하고 편집 매개 변수의 아이콘 TEXTTOSLACK.

데모

팝업 창에서 고급 모드.

데모

아래 코드를 선택하고 복사하여 고급 모드 편집기. 클릭 확인.

"So warm, " + #{ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.person.name.firstName} + "! 20% discount on swimwear today!"

데모

완료된 작업이 표시됩니다. 클릭 확인.

데모

이제 여정의 이 경로를 사용할 수 있습니다.

8.4.5 여정 게시

이제 여정이 완전히 구성되었습니다. 클릭 게시.

데모

클릭 게시 다시 한 번

데모

이제 여정이 게시되었습니다.

데모

다음 단계: 8.5 여정 트리거

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