5.3客户AI — 评分仪表板和分段(预测并采取行动)

一旦您的Customer AI实例完成模型运行,您将能够显示评估的倾向得分,以预测客户在未来30天内执行购买。

人工智能

注意

仅状态为 成功 将允许您预览服务的分析。

5.3.1倾向预测

现在,让我们查看一下Customer AI实例模型生成的预测倾向。 单击实例名称以查看功能板。

人工智能

Customer AI功能板显示有关得分、群体分布以及模型评估的影响因素的摘要。

AI描述

功能板摘要

将鼠标悬停在影响因素上可查看数据分布的进一步划分。

影响因素

5.3.2业务行动

5.3.2.1客户细分

Customer AI功能板允许通过单击定义区段。 单击 创建区段 按钮。

创建区段

您将看到区段定义已自动创建。

区段规则

根据以下命名约定,为区段提供一个名称: --demoProfileLdap-- - Customer AI High Propensity. 单击​保存

区段规则

现在,您可以使用此区段进行定位,例如使用Real-time CDP、Journey Orchestration和Adobe Target。

5.3.2.2用户档案概述

由于Customer AI倾向分数成为实时客户资料的一部分,因此您可以查看单个客户的分数。

在Adobe Experience Platform,转到 用户档案 在左侧菜单中,选择 浏览.

使用任何标识符搜索用户档案,例如 电子邮件hbirkenshawa@businessweek.com,在您摄取的JSON文件中可用。 单击 配置文件ID 打开用户档案。

配置文件

然后您将看到:

配置文件

转到 属性,其中包含来自Customer AI模型的输出。

配置文件

向下滚动以查看由Customer AI模型计算的倾向得分。

配置文件

下一步: 摘要和优点

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