Resumo e benefícios

Parabéns e obrigado por investir seu tempo em aprender sobre o Serviço de query e o Adobe Experience Platform!
Neste módulo, você aprendeu a usar o Serviço de query para fazer perguntas e obter respostas dos dados em tempo real. O contexto dessa jornada foi uma jornada do analista tentando entender como a jornada do cliente em torno do tópico de churn está acontecendo hoje, para então tentar otimizá-la no futuro.

O Serviço de query permite que você analise com eficiência sua jornada de cliente final a partir de uma única plataforma em tempo real. A capacidade de reunir uma visualização completa do cliente permitirá compreender onde os clientes estão desistindo e resolver quaisquer pontos problemáticos para, em última análise, reduzir o churn e aumentar o engajamento nas oportunidades de venda adicional/venda cruzada em qualquer ponto da jornada.

Benefícios

Vamos destacar os benefícios do uso do Adobe Experience Platform e do Serviço de query para interagir com dados :

  • O Serviço de query é uma ferramenta sem servidor, portanto não requer nenhuma infraestrutura adicional
  • O Serviço de query fornece aos analistas acesso quase em tempo real aos dados ao vivo, pois os dados estão disponíveis para consulta com uma latência de 15 minutos
  • Não é mais necessário exportar dados do Adobe e importá-los para soluções que não sejam Adobe em um longo mecanismo de exportação em lote. Você pode consultar os dados diretamente, sem precisar movê-los
  • Todas as interações com dados podem ser feitas usando a linguagem SQL padrão, tornando o Serviço de Consulta muito acessível a qualquer engenheiro ou analista de dados
  • O Serviço de query integra-se facilmente a um ecossistema Business Intelligence enterprise existente. Qualquer aplicativo que seja compatível com o protocolo PostgreSQL pode consumir dados do Adobe Experience Platform. Isso significa que aplicativos como Microsoft Power BI, Tableau, Qlik, Looker e muitos outros são integrados ao Adobe Experience Platform pronto para uso.

Agora você pode:

  • Elimine silos de dados e execute consultas e análises em toda a jornada do cliente em uma única plataforma.
  • Elimine tarefas repetitivas, manuais e demoradas, como exportações de dados proprietários e de terceiros em uma plataforma de análise separada.
  • Transforme insights em ações identificando e criando públicos-alvo de alto valor para ativação ou para casos de uso orientados pela ciência de dados, como modelagem por semelhança para fins de aquisição.
  • Use o SQL padrão, o que resultará em mais tempo para valorizar e adotar.
  • Continue a usar sua pilha de tecnologia existente, já que várias integrações chave-na-mão existem para as ferramentas de análise mais amplamente usadas, como o Microsoft Power BI, o Tableau e o Qlik.

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