Résumé et avantages

Félicitations et merci d’avoir consacré votre temps à découvrir Query Service et Adobe Experience Platform !
Dans ce module, vous avez appris à utiliser Query Service pour poser des questions et obtenir des réponses à partir des données en temps réel. Le contexte de ce parcours était un parcours d'analyste qui essayait de comprendre comment le parcours client autour du sujet de l'attrition se passe aujourd'hui, pour ensuite essayer de l'optimiser à l'avenir.

Query Service vous permet d’analyser efficacement en temps réel votre parcours client de bout en bout à partir d’une seule plateforme. La possibilité de mettre en place une vue de bout en bout du client vous permettra de comprendre où les clients abandonnent et de résoudre les problèmes éventuels afin d’atténuer en fin de compte l’attrition et d’augmenter l’engagement pour les opportunités de vente incitative/de vente multiple sur n’importe quel point du parcours.

Avantages

Soulignons les avantages de l’utilisation de Adobe Experience Platform et de Query Service pour interagir avec les données :

  • Query Service est un outil sans serveur qui ne nécessite aucune infrastructure supplémentaire.
  • Query Service fournit aux analystes un accès en temps quasi réel aux données actives, car les données peuvent être interrogées avec une latence de 15 minutes.
  • Il n’est plus nécessaire d’exporter des données d’Adobe et de les importer dans des solutions non-Adobes dans un mécanisme d’exportation par lots de longue durée. Vous pouvez interroger les données directement, sans avoir à les déplacer.
  • Toutes les interactions avec les données peuvent être effectuées à l’aide du langage SQL standard, ce qui rend Query Service très accessible à tout ingénieur ou analyste de données.
  • Query Service s’intègre facilement dans un écosystème d’entreprise de Business Intelligence existant. Toute application prenant en charge le protocole PostgreSQL peut utiliser des données provenant de Adobe Experience Platform. Cela signifie que les applications telles que Microsoft Power BI, Tableau, Qlik, Looker et bien d’autres sont intégrées avec Adobe Experience Platform prêt à l’emploi.

Vous pouvez maintenant :

  • Éliminez les silos de données et effectuez des requêtes et des analyses sur l’ensemble du parcours client sur une seule plateforme.
  • Éliminez les tâches répétitives, manuelles et chronophages, telles que l’exportation de données propriétaires et tierces dans une plateforme d’analyse distincte.
  • Transformez les informations en actions en identifiant et en créant des audiences à forte valeur ajoutée pour l’activation ou pour des cas d’utilisation axés sur la science des données, tels que la modélisation analogue à des fins d’acquisition.
  • Utilisez le langage SQL standard, ce qui accélère le délai d’évaluation et d’adoption.
  • Continuez à utiliser votre pile de technologies existante, car plusieurs intégrations clé en main existent pour les outils d’analyse les plus couramment utilisés tels que Microsoft Power BI, Tableau et Qlik.

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