3.2 Visualizzare il proprio profilo cliente in tempo reale - Interfaccia utente

In questo esercizio, accederai a Adobe Experience Platform e visualizzerai il tuo Profilo cliente in tempo reale nell'interfaccia utente.

Storia

Nel Profilo del cliente in tempo reale, tutti i dati del profilo vengono visualizzati insieme ai dati dell’evento, nonché alle appartenenze al segmento esistenti. I dati mostrati possono provenire da qualsiasi luogo, da applicazioni di Adobe e soluzioni esterne. Questa è la visione più potente di Adobe Experience Platform, il vero sistema di esperienza di record.

3.2.1 Utilizzare la visualizzazione Profilo cliente in Adobe Experience Platform

Vai a Adobe Experience Platform. Dopo aver effettuato l'accesso, si aprirà la homepage di Adobe Experience Platform.

Acquisizione dei dati

Prima di continuare, devi selezionare un sandbox. La sandbox da selezionare è denominata --aepSandboxId--. Per eseguire questa operazione, fai clic sul testo Produzione Prod nella linea blu sopra lo schermo. Dopo aver selezionato il sandbox, vedrai la modifica dello schermo e ora sei nel tuo dedicato sandbox.

Acquisizione dei dati

Nel menu a sinistra, vai a Profili e Sfoglia.

Profilo cliente

Nel pannello Visualizzatore profilo del sito web puoi trovare più identità. Ogni identità è collegata a uno spazio dei nomi.

Profilo cliente

Nel pannello Visualizzatore profilo sono disponibili le seguenti combinazioni di ID e namespace:

Identità Namespace
Experience Cloud ID (ECID) 12507560687324495704459439363261812234
ID e-mail woutervangeluwe+06022022-01@gmail.com
ID numero cellulare +32473622044+06022022-01

Con Adobe Experience Platform, tutti gli ID sono ugualmente importanti. In precedenza, l’ECID era l’ID più importante nel contesto di Adobe e tutti gli altri ID erano collegati all’ECID in una relazione gerarchica. Con Adobe Experience Platform questo non succede più e ogni ID può essere considerato un identificatore principale.

In genere, l’identificatore principale dipende dal contesto. Se chiedi al tuo call center, Qual è l'ID più importante? probabilmente risponderanno, il numero di telefono! Ma se chiedi al tuo team CRM, ti risponderanno, L'indirizzo e-mail! Adobe Experience Platform comprende questa complessità e la gestisce per voi. Ogni applicazione, sia che si tratti di un'applicazione di Adobe o di un'applicazione non di Adobe, parlerà con Adobe Experience Platform facendo riferimento all'ID che considera primario. E funziona semplicemente.

Per il campo Spazio dei nomi identità, seleziona E-mail e per il campo Valore identità inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione nell’esercizio precedente. Fai clic su Visualizza. Vedrai il tuo profilo nell'elenco. Fai clic sul pulsante ID profilo per aprire il profilo.

Profilo cliente

Viene visualizzata una panoramica di un paio di elementi importanti Attributi del profilo del tuo profilo cliente.

Profilo cliente

Se desideri visualizzare tutti gli attributi di profilo disponibili per il tuo profilo, vai a Attributi.

Profilo cliente

Vai a Eventi, dove puoi visualizzare le voci per ogni evento di esperienza collegato al tuo profilo.

Profilo cliente

Infine, vai all'opzione di menu Iscrizione al segmento. Ora vedrai tutti i segmenti idonei per questo profilo.

Profilo cliente

Ora che hai imparato a visualizzare il profilo in tempo reale di un cliente utilizzando l’interfaccia utente di Adobe Experience Platform, facciamo la stessa cosa attraverso le API utilizzando Postman e Adobe I/O per eseguire query sulle API di Adobe Experience Platform.

Passaggio successivo: 3.3 Visualizzare il proprio profilo cliente in tempo reale - API

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