요약 및 이점

쿼리 서비스 및 Adobe Experience Platform에 대한 학습에 시간을 할애하신 것을 축하하며 감사합니다!
이 모듈에서는 쿼리 서비스를 사용하여 실시간으로 질문을 하고 데이터로부터 답변을 얻는 방법을 알아보았습니다. 이 여정의 맥락은 오늘날 고객 여정의 이탈률 주제를 중심으로 전개되고 있는 상황을 파악하고자 애널리스트 여정을 대상으로 한 것입니다.

쿼리 서비스를 사용하면 단일 플랫폼에서 고객 여정을 실시간으로 완벽하게 분석할 수 있습니다. 고객의 전체 상황을 파악하는 기능을 사용하면 고객이 어디에서 이탈하고 있는지 파악하고 모든 문제를 해결하여 궁극적으로 고객의 이탈을 완화하고 여정의 모든 지점에서 업셀링/크로스셀링 기회에 대한 참여를 높일 수 있습니다.

이점

Adobe Experience Platform 및 쿼리 서비스를 사용하여 데이터와 상호 작용하는 이점

  • 쿼리 서비스는 서버를 사용하지 않는 도구이므로 추가 인프라가 필요하지 않습니다
  • 15분 지연을 쿼리하는 데 사용할 수 있으므로 Query Service는 분석가에게 라이브 데이터에 대한 거의 실시간 액세스를 제공합니다
  • 긴 일괄 내보내기 방식을 통해 Adobe에서 데이터를 내보내고 Adobe이 아닌 다른 솔루션으로 가져올 필요가 없습니다. 데이터를 이동할 필요 없이 직접 쿼리할 수 있습니다
  • 모든 데이터 상호 작용은 표준 SQL 언어를 사용하여 수행할 수 있으므로 모든 데이터 엔지니어 또는 분석가가 쿼리 서비스에 액세스할 수 있습니다
  • 쿼리 서비스는 기존 Business Intelligence 엔터프라이즈 에코시스템에 손쉽게 통합됩니다. PostgreSQL 프로토콜을 지원하는 모든 응용 프로그램은 Adobe Experience Platform의 데이터를 사용할 수 있습니다. 즉, Microsoft Power BI, Tableau, Qlik, Looker 등과 같은 애플리케이션은 즉시 Adobe Experience Platform과 통합됩니다.

이제 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 데이터 분산을 제거하고 단일 플랫폼에서 전체 고객 여정에서 쿼리 및 분석을 수행할 수 있습니다.
  • 독점 데이터와 제3자 데이터를 별도의 분석 플랫폼으로 내보내는 등 반복적이고 수작업으로 소모되는 작업을 없앨 수 있습니다.
  • 활성화를 위한 고부가가치 고객 또는 획득 용도로 유사 모델링과 같은 데이터 과학 중심의 사용 사례를 식별하고 생성하여 통찰력을 행동으로 전환할 수 있습니다.
  • 표준 SQL을 사용하면 가치 창출과 채택에 걸리는 시간이 단축됩니다.
  • Microsoft Power BI, 타블로 및 Qlik와 같이 가장 널리 사용되는 분석 도구에 여러 개의 턴키 통합이 존재하므로 기존 기술 스택을 계속 사용할 수 있습니다.

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