Résumé et avantages

Félicitations et merci d'avoir investi votre temps à apprendre sur Requête Service et Adobe Experience Platform !
Dans ce module, vous avez appris à utiliser Requête Service pour poser des questions et obtenir des réponses à partir des données en temps réel. Le contexte de ce parcours était un parcours d'analyste essayant de comprendre comment le parcours client autour du thème de l'agitation se déroule aujourd'hui, pour ensuite essayer de l'optimiser à l'avenir.

Requête Service vous permet d'analyser efficacement votre parcours client de bout en bout à partir d'une seule plateforme en temps réel. La capacité de rassembler une vue de bout en bout du client vous permettra de comprendre où les clients abandonnent et de résoudre tous les problèmes afin d'atténuer le déclenchement et d'augmenter l'engagement pour les opportunités de vente par montée en gamme/sur-vente sur n'importe quel point du parcours.

Avantages

Mettons en évidence les avantages de l'utilisation de Adobe Experience Platform et Requête Service pour interagir avec les données :

  • Requête Service est un outil sans serveur qui ne nécessite aucune infrastructure supplémentaire
  • Requête Service permet aux analystes d’accéder en temps quasi réel aux données actives, car les données peuvent être interrogées avec une latence de 15 minutes.
  • Il n'est plus nécessaire d'exporter des données d'Adobe et de les importer dans des solutions autres que les Adobes dans un mécanisme d'exportation par lots de longue durée. Vous pouvez directement requête les données sans avoir à les déplacer.
  • Toutes les interactions avec les données peuvent être effectuées en langage SQL standard, ce qui rend Requête Service accessible à tout ingénieur ou analyste de données.
  • Requête Service s'intègre facilement dans un écosystème d'entreprise Business Intelligence existant. Toute application prenant en charge le protocole PostgreSQL peut consommer des données de Adobe Experience Platform. Cela signifie que des applications telles que Microsoft Power BI, Tableau, Qlik, Looker et bien d’autres sont intégrées à Adobe Experience Platform prêtes à l’emploi.

Vous pouvez maintenant :

  • Éliminez les silos de données et effectuez des requêtes et des analyses sur l’ensemble du parcours client dans une seule plateforme.
  • Éliminez les tâches répétitives, manuelles et chronophages, telles que l'exportation de données propriétaires et tierces dans une plate-forme d'analyse distincte.
  • Transformez les connaissances en actions en identifiant et en créant des audiences à forte valeur ajoutée pour l’activation ou pour des cas d’utilisation reposant sur la science des données, tels que la modélisation ressemblante à des fins d’acquisition.
  • Utilisez SQL standard, ce qui accélère le délai d’évaluation et d’adoption.
  • Continuez à utiliser votre pile de technologies existantes car plusieurs intégrations clé en main existent pour les outils d’analyse les plus couramment utilisés tels que Microsoft Power BI, Tableau et Qlik.

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