7. Serviço de query

Autores: Marc Meewis, Wouter Van Geluwe

Neste módulo, você obterá uma visualização prática do Serviço de query do Adobe Experience Platform. O Serviço de query permite executar consultas omnicanais em todos os dados de aplicativos do Adobe Experience Cloud, unindo e analisando dados no Adobe Campaign, Analytics, Audience Manager, Target e Advertising Cloud e outros dados de clientes carregados/inseridos no Adobe Experience Platform.

O Serviço de query é uma ferramenta sem servidor. Ele oferece suporte a consultas SQL e conectividade de vários aplicativos clientes por meio de sua compatibilidade com PostgreSQL.
Usaremos dados que foram inseridos na plataforma usando os Dados de interação da Web, as Interações do call center em combinação com os Dados de fidelidade do cliente carregados na plataforma.

Objetivos de aprendizagem

  • Familiarize-se com a interface do usuário do Adobe Experience Platform
  • Conecte-se ao Serviço de Consulta e execute suas consultas SQL
  • Explorar conjuntos de dados no Adobe Experience Platform
  • Conecte o Tableau ou o Power BI ao Serviço de query da Adobe Experience Platform para criar visualizações e relatórios

Pré-requisitos

IMPORTANTE

Este tutorial foi criado para facilitar um formato específico de workshop. Ele usa sistemas e contas específicos aos quais você pode não ter acesso. Mesmo sem acesso, achamos que você ainda pode aprender muito lendo esse conteúdo muito detalhado. Se você participar de um dos workshops e precisar de suas credenciais de acesso, entre em contato com o representante do Adobe, que fornecerá as informações necessárias.

Visão geral da arquitetura

Consulte a arquitetura abaixo, que destaca os componentes que serão discutidos e usados neste módulo.

Visão geral da arquitetura

Sandbox para usar

Para este módulo, use esta sandbox: --module7sandbox--.

OBSERVAÇÃO

Não se esqueça de instalar, configurar e usar a Extensão do Chrome, conforme referenciado em 0.6 - Instalar a extensão do Chrome para a documentação do Experience League

Exercícios

Pré-requisitos 7.0

Você precisará instalar o PSQL para executar as consultas neste exercício de ativação. Dependendo do sistema operacional, será necessário instalar o Microsoft Power BI ou o Tableau. Os usuários do Windows podem escolher entre Power BI ou Tableau. Os usuários do Mac devem instalar o Tableau.

7.1 Introdução

Neste exercício, você explorará a Interface do usuário do Adobe Experience Platform Query Service, aprenderá sobre conjuntos de dados, encontrará suas consultas e finalmente configurará uma conexão do PSQL.

7.2 Uso do Serviço de Query

Neste exercício, você aprenderá sobre a sintaxe básica do Serviço de query e poderá identificar os atributos do esquema XDM em sua query.

7.3 Consultas, consultas, consultas… e análise de churn

Neste exercício, você fará consultas, aprenderá sobre as funções definidas pelo Adobe enquanto faz alguma análise de rotatividade. No final disso, você gravará um query para preparar um conjunto de dados para uso no Microsoft Power BI.

7.4 Gerar um conjunto de dados a partir de um query

Neste exercício, você gerará um conjunto de dados de um query executado no anterior e usará esse conjunto de dados nos próximos exercícios.

7.5 Serviço e Power BI de query

Neste exercício, você se conectará ao Adobe Experience Platform e ao Serviço de query para executar a Análise de interação do Callcenter.

7.6 Serviço de query e Tableau

Neste exercício, você conectará o Tableau à Adobe Experience Platform e ao Serviço de query para executar a Análise de interação do Callcenter.

API do Serviço de consulta 7.7

Neste exercício, você usará a API do Serviço de query para gerenciar templates de query e agendamentos de query.

Resumo e benefícios

Resumo deste módulo e visão geral dos benefícios.

OBSERVAÇÃO

Obrigado por investir seu tempo em aprender tudo o que há para saber sobre a Adobe Experience Platform. Em caso de dúvidas, queira compartilhar comentários gerais de ter sugestões sobre conteúdo futuro, entre em contato diretamente com Wouter Van Geluwe, enviando um email para vangeluw@adobe.com.

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