7. Service de la Requête

Auteurs : Marc Meewis, Wouter Van Geluwe

Dans ce module, vous obtiendrez une prévisualisation pratique de Adobe Experience Platform Requête Service. Requête Service vous permet d’effectuer des requêtes de cumul sur toutes les données de l’application Adobe Experience Cloud, d’associer et d’analyser des données sur Adobe Campaign, Analytics, Audience Manager, Cible et Advertising Cloud et d’autres données client chargées/insérées dans Adobe Experience Platform.

Requête Service est un outil sans serveur. Il prend en charge les requêtes SQL et la connectivité à partir de plusieurs applications clientes grâce à sa compatibilité PostgreSQL.
Nous utiliserons les données qui ont été injectées dans la plate-forme à l'aide des données d'interaction Web, des interactions du centre d'appels et des données de fidélité de la clientèle transférées dans la plate-forme.

Objectifs d’apprentissage

  • Familiarisez-vous avec l’interface utilisateur de Adobe Experience Platform
  • Se connecter à Requête Service et exécuter vos requêtes SQL
  • Explorez les jeux de données dans Adobe Experience Platform
  • Connectez Tableau ou Power BI au service de Requête Adobe Experience Platform pour créer des visualisations et des rapports.

Conditions préalables

IMPORTANT

Ce tutoriel a été créé pour faciliter un format d'atelier particulier. Il utilise des systèmes et des comptes spécifiques auxquels vous n'avez peut-être pas accès. Même sans accès, nous pensons que vous pouvez encore apprendre beaucoup en lisant à travers ce contenu très détaillé. Si vous participez à l'un des ateliers et que vous avez besoin de vos informations d'identification d'accès, veuillez communiquer avec votre représentant d'Adobe qui vous fournira les informations requises.

Aperçu de l’architecture

Regardez l'architecture ci-dessous, qui met en évidence les composants qui seront discutés et utilisés dans ce module.

Aperçu de l’architecture

Sandbox à utiliser

Pour ce module, utilisez ce sandbox : --module7sandbox--.

REMARQUE

N’oubliez pas d’installer, de configurer et d’utiliser l’extension Chrome comme référencé dans 0.6 - Installer l’extension Chrome pour la documentation Experience League.

Exercices

7.0 Conditions préalables

Vous devrez installer PSQL pour exécuter les requêtes de cet exercice d'activation. Selon votre système d’exploitation, vous devrez installer Microsoft Power BI ou Tableau. Les utilisateurs de Windows peuvent choisir entre Power BI ou Tableau. Les utilisateurs Mac doivent installer Tableau.

7.1 Prise en main

Dans cet exercice, vous allez explorer l'interface utilisateur de Adobe Experience Platform Requête Service, en savoir plus sur les jeux de données, trouver vos requêtes et enfin configurer une connexion à partir de PSQL.

7.2 Utilisation de Requête Service

Dans cet exercice, vous allez découvrir la syntaxe de base de Requête Service et vous pouvez identifier les attributs du schéma XDM dans votre requête.

7.3 Requêtes, requêtes, requêtes… et analyse d'exécution

Dans cet exercice, vous allez faire des requêtes, vous apprendrez les fonctions définies par l'Adobe tout en faisant une certaine analyse de fonctionnement. À la fin de ce processus, vous écrirez une requête pour préparer un jeu de données à utiliser dans Microsoft Power BI.

7.4 Génération d’un jeu de données à partir d’une requête

Dans cet exercice, vous allez générer un jeu de données à partir d'une requête exécutée dans le précédent et vous utiliserez ce jeu de données dans les exercices suivants.

7.5 Service de Requête et Power BI

Dans cet exercice, vous connecterez Power BI à Adobe Experience Platform et Requête Service pour effectuer l’Analyse d’interaction Callcenter.

7.6 Service de Requête et Tableau

Dans cet exercice, vous allez connecter Tableau à Adobe Experience Platform et Requête Service pour effectuer l’Analyse d’interaction Callcenter.

API du service de Requête 7.7

Dans cet exercice, vous allez utiliser l'API Requête Service pour gérer les modèles de requête et les calendriers de requête.

Résumé et avantages

Résumé de ce module et aperçu des avantages.

REMARQUE

Merci d'avoir investi votre temps à apprendre tout ce qu'il y a à savoir sur Adobe Experience Platform. Si vous avez des questions, souhaitez partager les commentaires généraux d'avoir des suggestions sur le contenu futur, veuillez contacter directement Wouter Van Geluwe, en envoyant un courriel à vangeluw@adobe.com.

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