7.3クエリ、クエリ、クエリ…およびチャーン分析

目標

  • データ分析用の書き込みクエリ
  • Adobe Experience Platformで利用可能なオンライン、コールセンター、忠誠度のデータを組み合わせたSQLクエリの書き込み
  • Adobe定義関数について

コンテキスト

この演習では、製品表示、製品ファネル、チャーンなどを分析するクエリを記述します。

この章に示すすべてのクエリは、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行されます。 SQL​で示される文ブロックをコピー(Ctrl-c)し、PSQLコマンドラインインターフェイス​に貼り付け(Ctrl-v)ます。 クエリ結果​ブロックは、貼り付けられたSQL文と関連するクエリ結果を示します。

7.3.1データ分析の基本クエリの作成

タイムスタンプ

Adobe Experience Platformで取り込まれたデータにはタイムスタンプが付いています。 timestamp​属性を使用すると、時間の経過とともにデータを分析できます。

1日に何個の表示がありますか。

SQL

select date_format( timestamp , 'yyyy-MM-dd') AS Day,
       count(*) AS productViews
from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
and eventType = 'commerce.productViews'
group by Day
limit 10;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

aepenablementfy21:all=> select date_format( timestamp , 'yyyy-MM-dd') AS Day,
aepenablementfy21:all->        count(*) AS productViews
aepenablementfy21:all-> from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
aepenablementfy21:all-> where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
aepenablementfy21:all-> and    eventType = 'commerce.productViews'
aepenablementfy21:all-> group by Day
aepenablementfy21:all-> limit 10;
    Day     | productViews
------------+--------------
 2020-07-31 |         2297
(1 row)

閲覧された上位5製品

トップ5の商品は何が表示されているか。

SQL

select productListItems.name, count(*)
from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
and    eventType = 'commerce.productViews'
group  by productListItems.name
order  by 2 desc
limit 5;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

aepenablementfy21:all=> select productListItems.name, count(*)
aepenablementfy21:all-> from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
aepenablementfy21:all-> where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
aepenablementfy21:all-> and    eventType = 'commerce.productViews'
aepenablementfy21:all-> group  by productListItems.name
aepenablementfy21:all-> order  by 2 desc
aepenablementfy21:all-> limit 5;
                 name                  | count(1)
---------------------------------------+----------
 Google Pixel XL 32GB Black Smartphone |      938
 SIM Only                              |      482
 Samsung Galaxy S8                     |      456
 Samsung Galaxy S7 32GB Black          |      421
(4 rows)

商品のインタラクションファネル、閲覧から購入まで

SQL

select eventType, count(*)
from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
and    eventType is not null
and    eventType <> ''
group  by eventType;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

aepenablementfy21:all=> select eventType, count(*)
aepenablementfy21:all-> from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
aepenablementfy21:all-> where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
aepenablementfy21:all-> and    eventType is not null
aepenablementfy21:all-> and    eventType <> ''
aepenablementfy21:all-> group  by eventType;
          eventType           | count(1)
------------------------------+----------
 commerce.productViews        |     2297
 commerce.productListAdds     |      494
 commerce.purchases           |      246
(3 rows)

チャーンするリスクのある訪問者の特定(ページへのアクセス=>サービスのキャンセル)

SQL

select distinct --aepTenantId--.identification.core.ecid
from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
and    web.webPageDetails.name = 'Cancel Service'
group  by --aepTenantId--.identification.core.ecid
limit 10;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

aepenablementfy21:all=> select distinct --aepTenantId--.identification.core.ecid
aepenablementfy21:all-> from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
aepenablementfy21:all-> where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
aepenablementfy21:all-> and    web.webPageDetails.name = 'Cancel Service'
aepenablementfy21:all-> group  by --aepTenantId--.identification.core.ecid
aepenablementfy21:all-> limit 10;
               ecid
----------------------------------
 67802232253493573025911610627278
 27147331741697745713411940873426
 19806347932758146991274525406147
 06339676267512351981624626408225
 23933440740775575701680766564499
 11860828134020790182705892056898
 04258863338643046907489131372300
 90257333076958492787834714105751
 66695181015407529430237951973742
 19103852558440070949457567094096
(10 rows)

次の一連のクエリでは、上記のクエリを拡張して、お客様と「サービスのキャンセル」ページを訪問したお客様の行動に関する完全な表示を得ます。 Adobe定義関数を使用して、イベントをセッション化し、情報のシーケンスとタイミングを特定する方法を学びます。 また、データセットを結合して、MicrosoftPower BIの分析用のデータをさらに拡充し、準備します。

7.3.2高度なクエリ

ビジネスロジックの大部分は、顧客のタッチポイントを収集し、時間別に注文する必要があります。 このサポートは、Spark SQL で窓関数の形式で提供されます。窓関数は標準 SQL の一部で、他の多くの SQL エンジンでサポートされています。

Adobe定義関数

Adobeは、エクスペリエンスデータをより深く理解できるように、Adobe定義関数​のセットを標準SQL構文に追加しました。 次の2つのクエリでは、これらのADF関数について学ぶ。 詳細情報と完全なリストは、ドキュメントを参照してください。

セッションの3番目のページとして「サービスのキャンセル」ページに到達する前に、サイトで何をするか。

このクエリを使用すると、最初の2つのAdobe定義関数​SESS_TIMEOUT​と​NEXT​が見つかります。

SESS_TIMEOUT()​は、Adobe Analyticsで見つかった訪問のグループを再現します。 時間ベースの同様のグループ分けを行いますが、カスタマイズ可能なパラメーターを使用します。

NEXT()PREVIOUS() は、顧客がサイトをどのようにナビゲートしているかを理解するのに役立ちます。

SQL

SELECT
  webPage,
  webPage_2,
  webPage_3,
  webPage_4,
  count(*) journeys
FROM
  (
      SELECT
        webPage,
        NEXT(webPage, 1, true)
          OVER(PARTITION BY ecid, session.num
                ORDER BY timestamp
                ROWS BETWEEN CURRENT ROW AND UNBOUNDED FOLLOWING).value
          AS webPage_2,
        NEXT(webPage, 2, true)
          OVER(PARTITION BY ecid, session.num
                ORDER BY timestamp
                ROWS BETWEEN CURRENT ROW AND UNBOUNDED FOLLOWING).value
          AS webPage_3,
        NEXT(webPage, 3, true)
           OVER(PARTITION BY ecid, session.num
                ORDER BY timestamp
                ROWS BETWEEN CURRENT ROW AND UNBOUNDED FOLLOWING).value
          AS webPage_4,
        session.depth AS SessionPageDepth
      FROM (
            select a.--aepTenantId--.identification.core.ecid as ecid,
                   a.timestamp,
                   web.webPageDetails.name as webPage,
                    SESS_TIMEOUT(timestamp, 60 * 30)
                       OVER (PARTITION BY a.--aepTenantId--.identification.core.ecid
                             ORDER BY timestamp
                             ROWS BETWEEN UNBOUNDED PRECEDING AND CURRENT ROW)
                  AS session
            from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1 a
            where  a.--aepTenantId--.identification.core.ecid in (
                select b.--aepTenantId--.identification.core.ecid
                from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1 b
                where  b.--aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
                and    b.web.webPageDetails.name = 'Cancel Service'
            )
        )
)
WHERE SessionPageDepth=1
and   webpage_3 = 'Cancel Service'
GROUP BY webPage, webPage_2, webPage_3, webPage_4
ORDER BY journeys DESC
LIMIT 10;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

                webPage                |               webPage_2               |   webPage_3    | webPage_4  | journeys
---------------------------------------+---------------------------------------+----------------+------------+----------
 Citi Signal Sport                     | Google Pixel XL 32GB Black Smartphone | Cancel Service | Call Start |        2
 SIM Only                              | Citi Signal Shop                      | Cancel Service |            |        2
 SIM Only                              | Telco Home                            | Cancel Service |            |        2
 TV & Broadband Deals                  | Samsung Galaxy S7 32GB Black          | Cancel Service |            |        2
 Telco Home                            | Citi Signal Sport                     | Cancel Service | Call Start |        2
 Google Pixel XL 32GB Black Smartphone | Broadband Deals                       | Cancel Service |            |        2
 Broadband Deals                       | Samsung Galaxy S7 32GB Black          | Cancel Service |            |        2
 Broadband Deals                       | Samsung Galaxy S8                     | Cancel Service |            |        1
 Samsung Galaxy S8                     | Google Pixel XL 32GB Black Smartphone | Cancel Service |            |        1
 SIM Only                              | Google Pixel XL 32GB Black Smartphone | Cancel Service | Call Start |        1
(10 rows)

「サービスをキャンセル」ページを訪問した後、訪問者がコールセンターに電話するまでの時間はどのくらいですか。

この種のクエリに答えるには、TIME_BETWEEN_NEXT_MATCH() Adobe定義関数を使用します。

前回の一致と次回の一致の間隔の時間関数には、新しいディメンションが用意されています。このディメンションは、特定のインシデントから経過した時間を測定します。

SQL

select * from (
       select --aepTenantId--.identification.core.ecid as ecid,
              web.webPageDetails.name as webPage,
              TIME_BETWEEN_NEXT_MATCH(timestamp, web.webPageDetails.name='Call Start', 'seconds')
              OVER(PARTITION BY --aepTenantId--.identification.core.ecid
                  ORDER BY timestamp
                  ROWS BETWEEN CURRENT ROW AND UNBOUNDED FOLLOWING)
              AS contact_callcenter_after_seconds
       from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
       where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
       and    web.webPageDetails.name in ('Cancel Service', 'Call Start')
) r
where r.webPage = 'Cancel Service'
limit 15;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

               ecid               |    webPage     | contact_callcenter_after_seconds
----------------------------------+----------------+----------------------------------
 00331886620679939148047665693117 | Cancel Service |
 00626561600197295782131349716866 | Cancel Service |
 00630470663554417679969244202779 | Cancel Service |                             -797
 00720875344152796154458668700428 | Cancel Service |                             -519
 00746064605049656090779523644276 | Cancel Service |                              -62
 00762093837616944422322357210965 | Cancel Service |
 00767875779073091876070699689209 | Cancel Service |
 00798691264980137616449378075855 | Cancel Service |
 00869613691740150556826953447162 | Cancel Service |                             -129
 00943638725078228957873279219207 | Cancel Service |                             -750
 01167540466536077846425644389346 | Cancel Service |
 01412448537869549016063764484810 | Cancel Service |
 01419076946514450291741574452702 | Cancel Service |                             -482
 01533124771963987423015507880755 | Cancel Service |
 01710651086750904478559809475925 | Cancel Service |
(15 rows)

その連絡の結果は?

データセットを結合していることを説明します。この場合はdemo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1demo_system_event_dataset_for_call_center_global_v1_1を結合します。 これは、コールセンターのインタラクションの結果を知るために行います。

SQL

select distinct r.*,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callFeeling,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callContractCancelled
from (
       select --aepTenantId--.identification.core.ecid ecid,
              web.webPageDetails.name as webPage,
              TIME_BETWEEN_NEXT_MATCH(timestamp, web.webPageDetails.name='Call Start', 'seconds')
              OVER(PARTITION BY --aepTenantId--.identification.core.ecid
                  ORDER BY timestamp
                  ROWS BETWEEN CURRENT ROW AND UNBOUNDED FOLLOWING)
              AS contact_callcenter_after_seconds
       from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
       where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
       and    web.webPageDetails.name in ('Cancel Service', 'Call Start')
) r
, demo_system_event_dataset_for_call_center_global_v1_1 c
where r.ecid = c.--aepTenantId--.identification.core.ecid
and r.webPage = 'Cancel Service'
and c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callContractCancelled IN (true,false)
and c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic IN ('contract', 'invoice','complaint','wifi')
limit 15;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

               ecid               |    webPage     | contact_callcenter_after_seconds | callfeeling | calltopic | callcontractcancelled
----------------------------------+----------------+----------------------------------+-------------+-----------+-----------------------
 65003638134805559755890758041032 | Cancel Service |                             -440 | negative    | contract  | true
 24197860921105808861772992106002 | Cancel Service |                             -109 | negative    | contract  | true
 96145097889556586310105454800766 | Cancel Service |                             -501 | neutral     | contract  | true
 18680613140217544548647790969994 | Cancel Service |                             -502 | negative    | contract  | true
 66121898576007921287545496624574 | Cancel Service |                             -546 | negative    | contract  | true
 35086866174626846547860375146326 | Cancel Service |                             -493 | negative    | contract  | false
 30502827193916828536733220567055 | Cancel Service |                             -924 | negative    | contract  | true
 85319114253582167371394801608573 | Cancel Service |                             -267 | positive    | contract  | true
 04258863338643046907489131372300 | Cancel Service |                             -588 | positive    | contract  | false
 23933440740775575701680766564499 | Cancel Service |                             -261 | neutral     | contract  | true
 17332005215125613039685855763735 | Cancel Service |                             -478 | neutral     | contract  | true
 02666934104296797891818818456669 | Cancel Service |                             -297 | positive    | contract  | true
 48158305927116134877913019413025 | Cancel Service |                              -47 | neutral     | contract  | false
 13294750130353985087337266864522 | Cancel Service |                              -71 | positive    | contract  | false
 69034679856689334967307492458080 | Cancel Service |                             -812 | negative    | contract  | true
(15 rows)

これらの顧客の忠誠度のプロファイルは何ですか。

このクエリでは、Adobe Experience Platformに乗り込んだ忠誠度データに参加します。 これにより、忠誠度データを使用してチャーン分析を強化できます。

SQL

select r.*,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callFeeling,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic,
       l.--aepTenantId--.loyaltyDetails.level,
       l.--aepTenantId--.identification.core.loyaltyId
from (
       select --aepTenantId--.identification.core.ecid ecid,
              web.webPageDetails.name as webPage,
              TIME_BETWEEN_NEXT_MATCH(timestamp, web.webPageDetails.name='Call Start', 'seconds')
              OVER(PARTITION BY --aepTenantId--.identification.core.ecid
                  ORDER BY timestamp
                  ROWS BETWEEN CURRENT ROW AND UNBOUNDED FOLLOWING)
              AS contact_callcenter_after_seconds
       from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
       where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
       and    web.webPageDetails.name in ('Cancel Service', 'Call Start')
) r
, demo_system_event_dataset_for_call_center_global_v1_1 c
, demo_system_profile_dataset_for_loyalty_global_v1_1 l
where r.ecid = c.--aepTenantId--.identification.core.ecid
and r.webPage = 'Cancel Service'
and l.--aepTenantId--.identification.core.ecid = r.ecid
and c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic IN ('contract', 'invoice','complaint','wifi','promo')
limit 15;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

               ecid               |    webPage     | contact_callcenter_after_seconds | callfeeling | calltopic | level  | loyaltyid
----------------------------------+----------------+----------------------------------+-------------+-----------+--------+-----------
 65003638134805559755890758041032 | Cancel Service |                             -440 | negative    | contract  | Gold   | 924854108
 65003638134805559755890758041032 | Cancel Service |                             -440 | negative    | contract  | Gold   | 924854108
 24197860921105808861772992106002 | Cancel Service |                             -109 | negative    | contract  | Bronze | 094259678
 24197860921105808861772992106002 | Cancel Service |                             -109 | negative    | contract  | Bronze | 094259678
 96145097889556586310105454800766 | Cancel Service |                             -501 | neutral     | contract  | Gold   | 644887358
 96145097889556586310105454800766 | Cancel Service |                             -501 | neutral     | contract  | Gold   | 644887358
 18680613140217544548647790969994 | Cancel Service |                             -502 | negative    | contract  | Gold   | 205300004
 18680613140217544548647790969994 | Cancel Service |                             -502 | negative    | contract  | Gold   | 205300004
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 66121898576007921287545496624574 | Cancel Service |                             -546 | negative    | contract  | Bronze | 095728673
 35086866174626846547860375146326 | Cancel Service |                             -493 | negative    | contract  | Bronze | 453145930
 35086866174626846547860375146326 | Cancel Service |                             -493 | negative    | contract  | Bronze | 453145930
 30502827193916828536733220567055 | Cancel Service |                             -924 | negative    | contract  | Gold   | 269406417
 30502827193916828536733220567055 | Cancel Service |                             -924 | negative    | contract  | Gold   | 269406417
 85319114253582167371394801608573 | Cancel Service |                             -267 | positive    | contract  | Bronze | 899276035
(15 rows)

彼らはどの地域から私たちを訪れますか?

経度、姿勢、市区町村、国コードなど、Adobe Experience Platformが捕捉した地理情報を含めて、傾きのある顧客に関する地理的な洞察を得ることができます。

SQL

       select distinct r.ecid,
              r.city,
              r.countrycode,
              r.lat as latitude,
              r.lon as longitude,
              r.contact_callcenter_after_seconds as seconds_to_contact_callcenter,
              c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callFeeling,
              c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic,
              c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callContractCancelled,
              l.--aepTenantId--.loyaltyDetails.level,
              l.--aepTenantId--.identification.core.loyaltyId
       from (
              select --aepTenantId--.identification.core.ecid ecid,
                     placeContext.geo._schema.latitude lat,
                     placeContext.geo._schema.longitude lon,
                     placeContext.geo.city,
                     placeContext.geo.countryCode,
                     web.webPageDetails.name as webPage,
                     TIME_BETWEEN_NEXT_MATCH(timestamp, web.webPageDetails.name='Call Start', 'seconds')
                     OVER(PARTITION BY --aepTenantId--.identification.core.ecid
                         ORDER BY timestamp
                         ROWS BETWEEN CURRENT ROW AND UNBOUNDED FOLLOWING)
                     AS contact_callcenter_after_seconds
              from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1
              where  --aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
              and    web.webPageDetails.name in ('Cancel Service', 'Call Start')
       ) r
       , demo_system_event_dataset_for_call_center_global_v1_1 c
       , demo_system_profile_dataset_for_loyalty_global_v1_1 l
       where r.ecid = c.--aepTenantId--.identification.core.ecid
       and r.webPage = 'Cancel Service'
       and l.--aepTenantId--.identification.core.ecid = r.ecid
       and c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic IN ('contract', 'invoice','complaint','wifi','promo')
       limit 15;

上記の文をコピーして、PSQLコマンドラインインターフェイス​で実行します。

クエリ結果

               ecid               |   city    | countrycode |  latitude  | longitude  | seconds_to_contact_callcenter | callfeeling | calltopic | callcontractcancelled | level  | loyaltyid
----------------------------------+-----------+-------------+------------+------------+-------------------------------+-------------+-----------+-----------------------+--------+-----------
 00630470663554417679969244202779 | Charlton  | GB          |   51.59119 |  -1.407848 |                          -797 | negative    | contract  | false                 | Bronze | 524483285
 00630470663554417679969244202779 | Charlton  | GB          |   51.59119 |  -1.407848 |                          -797 | negative    | contract  |                       | Bronze | 524483285
 00720875344152796154458668700428 | Ashley    | GB          | 51.4139633 | -2.2685462 |                          -519 | positive    | contract  | false                 | Silver | 860696333
 00720875344152796154458668700428 | Ashley    | GB          | 51.4139633 | -2.2685462 |                          -519 | positive    | contract  |                       | Silver | 860696333
 00746064605049656090779523644276 | Liverpool | GB          | 53.4913801 |  -2.867264 |                           -62 | positive    | contract  | true                  | Bronze | 072387270
 00746064605049656090779523644276 | Liverpool | GB          | 53.4913801 |  -2.867264 |                           -62 | positive    | contract  |                       | Bronze | 072387270
 00869613691740150556826953447162 | Langley   | GB          |  51.888151 |   -0.23924 |                          -129 | negative    | contract  | true                  | Bronze | 789347684
 00869613691740150556826953447162 | Langley   | GB          |  51.888151 |   -0.23924 |                          -129 | negative    | contract  |                       | Bronze | 789347684
 00943638725078228957873279219207 | Eaton     | GB          | 53.2945961 | -0.9335791 |                          -750 | positive    | contract  | false                 | Gold   | 033926162
 00943638725078228957873279219207 | Eaton     | GB          | 53.2945961 | -0.9335791 |                          -750 | positive    | contract  |                       | Gold   | 033926162
 01419076946514450291741574452702 | Tullich   | GB          | 57.4694803 | -3.1269422 |                          -482 | neutral     | contract  | false                 | Bronze | 105063634
 01419076946514450291741574452702 | Tullich   | GB          | 57.4694803 | -3.1269422 |                          -482 | neutral     | contract  |                       | Bronze | 105063634
 01738842540109643781526526573341 | Whitwell  | GB          | 54.3886617 |  -1.555363 |                          -562 | neutral     | contract  | false                 | Gold   | 791324509
 01738842540109643781526526573341 | Whitwell  | GB          | 54.3886617 |  -1.555363 |                          -562 | neutral     | contract  |                       | Gold   | 791324509
 02052460258994877317679083617975 | Edinburgh | GB          | 55.9309486 | -3.1859102 |                          -545 | neutral     | contract  | false                 | Gold   | 443477555
(15 rows)

コールセンターインタラクション分析

上記のクエリでは、サービスのキャンセルの際にコールセンターに連絡した訪問者についてのみ見てきました。 これをもう少し広く受け止め、(wifi、プロモーション、請求書、苦情、契約など)すべてのコールセンターのインタラクションを考慮に入れます。

クエリを編集する必要があるので、まずメモ帳またはブラケットを開きます。

Windowsでは、Windowsツールバーの「search」 —icon (1)をクリックし、「search」フィールドに​notepad​と入力します(2)。(3)「notepad」の結果をクリックします。

windows-開始 — メモ帳.png

Macの場合

osx-開始-brackets.png

次の文をメモ帳/ブラケットにコピーします。

select /* enter your name */
       e.--aepTenantId--.identification.core.ecid as ecid,
       e.placeContext.geo.city as city,
       e.placeContext.geo._schema.latitude latitude,
       e.placeContext.geo._schema.longitude longitude,
       e.placeContext.geo.countryCode as countrycode,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callFeeling as callFeeling,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic as callTopic,
       c.--aepTenantId--.interactionDetails.core.callCenterAgent.callContractCancelled as contractCancelled,
       l.--aepTenantId--.loyaltyDetails.level as loyaltystatus,
       l.--aepTenantId--.loyaltyDetails.points as loyaltypoints,
       l.--aepTenantId--.identification.core.loyaltyId as crmid
from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1 e
      ,demo_system_event_dataset_for_call_center_global_v1_1 c
      ,demo_system_profile_dataset_for_loyalty_global_v1_1 l
where  e.--aepTenantId--.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
and    e.web.webPageDetails.name in ('Cancel Service', 'Call Start')
and    e.--aepTenantId--.identification.core.ecid = c.--aepTenantId--.identification.core.ecid
and    l.--aepTenantId--.identification.core.ecid = e.--aepTenantId--.identification.core.ecid;

Andで

enter your name

/\*\*/は削除しないでください。 メモ帳で変更した文は次のようになります。

edit-クエリ — メモ帳.png

変更した文を​notepad​から​PSQLコマンドラインウィンドウ​にコピーし、enterを押します。 PSQLコマンドラインウィンドウには、次の結果が表示されます。

aepenablementfy21:all=>
aepenablementfy21:all=> select /* vangeluw */
aepenablementfy21:all->        e._experienceplatform.identification.core.ecid as ecid,
aepenablementfy21:all->        e.placeContext.geo.city as city,
aepenablementfy21:all->        e.placeContext.geo._schema.latitude latitude,
aepenablementfy21:all->        e.placeContext.geo._schema.longitude longitude,
aepenablementfy21:all->        e.placeContext.geo.countryCode as countrycode,
aepenablementfy21:all->        c._experienceplatform.interactionDetails.core.callCenterAgent.callFeeling as callFeeling,
aepenablementfy21:all->        c._experienceplatform.interactionDetails.core.callCenterAgent.callTopic as callTopic,
aepenablementfy21:all->        c._experienceplatform.interactionDetails.core.callCenterAgent.callContractCancelled as contractCancelled,
aepenablementfy21:all->        l._experienceplatform.loyaltyDetails.level as loyaltystatus,
aepenablementfy21:all->        l._experienceplatform.loyaltyDetails.points as loyaltypoints,
aepenablementfy21:all->        l._experienceplatform.identification.core.loyaltyId as crmid
aepenablementfy21:all-> from   demo_system_event_dataset_for_website_global_v1_1 e
aepenablementfy21:all->       ,demo_system_event_dataset_for_call_center_global_v1_1 c
aepenablementfy21:all->       ,demo_system_profile_dataset_for_loyalty_global_v1_1 l
aepenablementfy21:all-> where  e._experienceplatform.demoEnvironment.brandName IN ('Luma Telco', 'Citi Signal')
aepenablementfy21:all-> and    e.web.webPageDetails.name in ('Cancel Service', 'Call Start')
aepenablementfy21:all-> and    e._experienceplatform.identification.core.ecid = c._experienceplatform.identification.core.ecid
aepenablementfy21:all-> and    l._experienceplatform.identification.core.ecid = e._experienceplatform.identification.core.ecid;
               ecid               |    city    |  latitude  | longitude  | countrycode | callFeeling | callTopic | contractCancelled | loyaltystatus | loyaltypoints |   crmid
----------------------------------+------------+------------+------------+-------------+-------------+-----------+-------------------+---------------+---------------+-----------
 33977405947573095768416894125891 | Tullich    | 57.4694803 | -3.1269422 | GB          | positive    | wifi      | false             | Bronze        |          73.0 | 904552921
 33977405947573095768416894125891 | Tullich    | 57.4694803 | -3.1269422 | GB          | positive    | wifi      | false             | Bronze        |          73.0 | 904552921
 33977405947573095768416894125891 | Tullich    | 57.4694803 | -3.1269422 | GB          | positive    | wifi      |                   | Bronze        |          73.0 | 904552921
 33977405947573095768416894125891 | Tullich    | 57.4694803 | -3.1269422 | GB          | positive    | wifi      |                   | Bronze        |          73.0 | 904552921
 67802232253493573025911610627278 | Linton     | 54.0542238 | -2.0215836 | GB          | none        | none      | false             | Silver        |         522.0 | 417981877
 67802232253493573025911610627278 | Linton     | 54.0542238 | -2.0215836 | GB          | none        | none      | false             | Silver        |         522.0 | 417981877
 67802232253493573025911610627278 | Linton     | 54.0542238 | -2.0215836 | GB          | none        | none      |                   | Silver        |         522.0 | 417981877
 67802232253493573025911610627278 | Linton     | 54.0542238 | -2.0215836 | GB          | none        | none      |                   | Silver        |         522.0 | 417981877
 27147331741697745713411940873426 | Langley    |  51.888151 |   -0.23924 | GB          | none        | none      | false             | Bronze        |         790.0 | 826545716
 27147331741697745713411940873426 | Langley    |  51.888151 |   -0.23924 | GB          | none        | none      | false             | Bronze        |         790.0 | 826545716
 27147331741697745713411940873426 | Langley    |  51.888151 |   -0.23924 | GB          | none        | none      |                   | Bronze        |         790.0 | 826545716
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次に、クエリ(create table as select​または​CTAS)をMicrosoftPower BIで使用する新しいデータセットとして保持します。

次の手順:7.4 -Power BI/Tableau

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