3.基础 — 实时客户用户档案

作者: 沃特·范·盖鲁韦

在本单元中,我们将深入研究Adobe Experience Platform的实时客户用户档案和身份功能。 您将了解如何定义受众、Identity Service的角色和Experience CloudID以及如何定义区段生成器查询以定义您自己的区段。

学习目标

  • 了解如何通过Adobe Experience Platform的UI直观地显示客户的实时用户档案
  • 了解如何使用Adobe Experience Platform的区段生成器创建区段
  • 了解如何使用Adobe Experience Platform API创建区段并将区段结果存储在数据集中
  • 了解访问完整客户用户档案(包括实时行为)对离线环境的影响

先决条件

重要

本教程旨在促进特定研讨会格式。 它使用您可能无权访问的特定系统和帐户。 即使没有访问权限,我们认为您仍然可以通过阅读这些非常详细的内容来学习很多。 如果您是某个研讨会的参加者,并且需要您的访问凭据,请与Adobe代表联系,后者将为您提供所需的信息。

架构概述

请查看以下架构,其中重点介绍了本模块中将讨论和使用的组件。

架构概述

要使用的沙箱

对于本模块,请使用以下沙箱:--aepSandboxId--

注意

不要忘记安装、配置和使用0.6 — 安装Experience League文档的Chrome扩展中引用的Chrome扩展

练习

3.1访问网站

在本练习中,您将按照脚本操作并浏览网站。

3.2直观地显示您自己的实时客户用户档案- UI

在本练习中,您将登录Adobe Experience Platform,并在UI中视图您自己的实时客户用户档案。

3.3可视化您自己的实时客户用户档案- API

在本练习中,您将使用邮递员和Adobe I/O,通过使用Adobe Experience Platform的API视图您自己的实时客户用户档案。

3.4创建区段 — UI

在本练习中,您将利用Adobe Experience Platform的区段生成器创建区段。

3.5创建区段 — API

在本练习中,您将使用Postman和Adobe I/O创建区段,并通过使用Adobe Experience Platform的API将该区段的结果存储为数据集。

3.6在呼叫中心查看您的实时客户用户档案

在本练习中,您将模拟收到客户呼叫的呼叫中心员工。 为了真正影响此客户的体验,您需要实时访问所有可用信息。

摘要和优势

本模块的摘要和优势的概述。

注意

感谢您投入时间学习有关Adobe Experience Platform的所有知识。 如果您有疑问,希望分享对未来内容有建议的一般反馈,请直接与Wouter Van Geluwe联系,方法是向​vangeluw@adobe.com​发送电子邮件。

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