3.2 Visualizzare il proprio profilo cliente in tempo reale - Interfaccia utente

In questo esercizio, accederai a Adobe Experience Platform e visualizzerai il tuo Profilo cliente in tempo reale nell'interfaccia utente.

Storia

Nel Profilo del cliente in tempo reale, tutti i dati del profilo vengono visualizzati insieme ai dati dell’evento e alle appartenenze al segmento esistenti. I dati mostrati possono provenire da qualsiasi luogo, da applicazioni di Adobe e soluzioni esterne. Questa è la visione più potente di Adobe Experience Platform, il vero sistema di esperienza di record.

3.2.1 - Utilizzare la visualizzazione Profilo cliente in Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform ha una caratteristica che i marchi cercano di ottenere da anni: una visione unica del cliente!

Accedi a Adobe Experience Platform.

Dopo aver effettuato l'accesso, si aprirà la homepage di Adobe Experience Platform.

Acquisizione dei dati

Prima di continuare, devi selezionare una sandbox. La sandbox da selezionare si chiama --aepSandboxId--. Per farlo, fai clic sul testo Prod produzione nella riga blu in alto sullo schermo.

Acquisizione dei dati

Dopo aver selezionato la sandbox appropriata, visualizzerai la modifica dello schermo e ora ti trovi nella sandbox dedicata.

Acquisizione dei dati

Nel menu a sinistra, vai a Profili.

Profilo cliente

Vai a Sfoglia.

Profilo cliente

Nel pannello a raggi X sul sito web, puoi trovare più identità. Ogni identità è collegata a uno spazio dei nomi.

Profilo cliente

Nel pannello a raggi X sono disponibili 4 diverse combinazioni di ID e namespace:

Identità Namespace
Experience Cloud ID (ECID) 341139658544507966644316155105296901017
ID e-mail woutervangeluwe+10122020-15@gmail.com
ID numero cellulare +32473622044+10122020-15

Con Adobe Experience Platform, tutti gli ID sono ugualmente importanti. In precedenza, l’ECID era l’ID più importante nel contesto di Adobe e tutti gli altri ID erano collegati all’ECID in una relazione gerarchica. Con Adobe Experience Platform questo non succede più e ogni ID può essere considerato un identificatore principale.

In genere, l’identificatore principale dipende dal contesto. Se chiedi al call center, Qual è l'ID più importante? probabilmente risponderanno, il numero di telefono! Ma se chiedi al tuo team CRM, ti risponderanno, L'indirizzo e-mail! Adobe Experience Platform comprende questa complessità e la gestisce per voi. Ogni applicazione, sia che si tratti di un'applicazione di Adobe o di un'applicazione non di Adobe, parlerà con Adobe Experience Platform facendo riferimento all'ID che considera primario. E funziona semplicemente.

Per il campo Spazio dei nomi identità, seleziona E-mail e per il campo Valore identità inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione nell’esercizio precedente.

Profilo cliente

Fare clic su Visualizza.

Profilo cliente

Vedrai il tuo profilo nell'elenco. Fai clic su ID profilo per aprire il tuo profilo.

Profilo cliente

Ora puoi vedere una panoramica di un paio di importanti Attributi del profilo del tuo profilo cliente.

Profilo cliente

Per visualizzare tutti gli attributi di profilo disponibili per il profilo, vai a Attributi.

Profilo cliente

Vai a Eventi, dove puoi vedere le voci per ogni evento di esperienza collegato al tuo profilo.

Profilo cliente

Infine, vai all'opzione di menu Iscrizione al segmento. Ora vedrai tutti i segmenti idonei per questo profilo.

Profilo cliente

Ora che hai imparato a visualizzare il profilo in tempo reale di un cliente utilizzando l’interfaccia utente di Adobe Experience Platform, facciamo la stessa cosa attraverso le API utilizzando Postman e Adobe I/O per eseguire query sulle API di Adobe Experience Platform.

Passaggio successivo: 3.3 Visualizzare il proprio profilo cliente in tempo reale - API

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