요약 및 이점

Journey Optimizer에 대해 배우는 데 시간을 투자하신 것을 축하드립니다.
이 모듈에서

  • 이메일 및 푸시 메시지를 만드는 방법
  • 이메일 및 푸시 메시지에 개인화를 적용하는 방법
  • 트리거 기반 여정, 배치 기반 여정 및 비즈니스 이벤트 기반 여정을 만드는 방법
  • iOS 장치에 푸시 알림을 사용하고 전달하는 방법
  • AEP Assurance를 사용하여 iOS 장치로 푸시 메시지 배달 문제를 해결하고 테스트하는 방법

이점

Journey Optimizer의 이점을 강조하겠습니다.

  • 실시간 고객 통찰력 및 참여  - 통합된 프로필은 행동, 거래, 재무 및 운영 데이터를 포함하여 고객 터치 포인트에 있는 모든 소스의 라이브 데이터를 융합하여 고객이 자신의 시간에 맞게 개인적이고 상황에 맞는 경험을 최적화할 수 있습니다.

  • 최신 옴니채널 오케스트레이션 및 실행  - 1:1 고객 참여 및 마케팅 출력에 대한 고객 여정을 조화롭게 최적화하여 브랜드가 고객 라이프사이클에서 더 많은 가치를 제공할 수 있는 단일 캔버스입니다​. 단일 사용자 인터페이스(이메일 마케팅, 모바일 참여, 실시간 사용 사례, offer decisioning, 자산 관리 등)의 사용 사례들을 종합하여 마케터가 시장 진출 시간을 단축하고 기술과 조직 사일로를 모두 분류하여 보다 매끄럽고 일관된 고객 여정을 보장할 수 있습니다.

  • 지능형 의사 결정 및 개인화 - Adobe Journey Optimizer을 사용하여 브랜드는 중앙 집중식 의사 결정을 적용하고 인공 지능 및 시스템 학습을 통합하여 고객 경험 전반에 대한 예측 통찰력을 보여줄 수 있으므로 결정을 보다 쉽게 자동화하고 경험을 규모에 맞게 최적화할 수 있습니다.

  • 모든 기업의 기대치를 충족하고 최신 라이프사이클 마케터 및 고객 경험 전문가의 요구 사항을 충족하기 위한 사용 편이성 으로 종단 간 규모, 속도 및 유연성을 갖춘 상태로 구축되었습니다.  기본적으로 Adobe Experience Platform에 구축된 API 우선 아키텍처 및 오픈 프레임워크를 사용하면 모든 마케팅 및 고객 데이터 소스의 데이터를 융합하고 작업, 오퍼 및 컨텐츠를 제공하기 위해 외부 마케팅 및 고객 터치 포인트와 쉽게 연결할 수 있습니다. 또한 수십 억 개의 프로필을 관리하고, 시간당 90M 이상을 제공하는 메시지 전달 기능, 분당 수백만 건의 모바일 커뮤니케이션에 대한 버스트 속도 요구 사항을 지원하는 기능 등 세계 최대 규모의 기업의 요구 사항을 충족하기 위해 확장 및 처리량 기능을 갖춘 애플리케이션을 구축했습니다.

체크 아웃

모듈 23으로 돌아가기

모든 모듈로 돌아가기

이 페이지에서는