Riepilogo e vantaggi

Congratulazioni e grazie per aver investito il tuo tempo nell'apprendimento di Journey Optimizer!
In questo modulo hai imparato:

  • Creare messaggi e-mail e push
  • Come applicare la personalizzazione nei messaggi e-mail e push
  • Come creare percorsi basati su trigger, percorsi basati su batch e percorsi basati su eventi aziendali
  • Come utilizzare e inviare notifiche push ai dispositivi iOS
  • Come risolvere i problemi e testare la consegna dei messaggi push sui dispositivi iOS utilizzando AEP Assurance

Vantaggi

Evidenziamo i vantaggi di Journey Optimizer:

  • Informazioni e coinvolgimento dei clienti in tempo reale - Un profilo integrato fonde i dati live provenienti da tutte le fonti attraverso i punti di contatto dei clienti, compresi i dati comportamentali, transazionali, finanziari e operativi, per ottimizzare le esperienze personali e contestuali dei clienti nel loro tempo.

  • Orchestrazione ed esecuzione omni moderni - Un’unica area di lavoro su cui armonizzare e ottimizzare il percorso cliente per il coinvolgimento dei clienti 1:1 e l’attività di marketing, per aiutare i brand a offrire più valore nel ciclo di vita del cliente ​ Una convergenza di casi d’uso da un’unica interfaccia utente (marketing e-mail, coinvolgimento mobile, casi d’uso in tempo reale, offer decisioning, gestione delle risorse, ecc.), consente all’addetto al marketing di accelerare il time-to-market e suddividere sia la tecnologia che i silos organizzativi per garantire un percorso cliente più semplice e coerente.

  • Decisioni intelligenti e personalizzazione - Con Adobe Journey Optimizer, i marchi possono applicare le decisioni centralizzate e incorporare intelligenza artificiale e machine learning per ottenere informazioni predittive in tutta l’esperienza del cliente, semplificando l’automazione delle decisioni e ottimizzando l’esperienza su larga scala.

  • Progettato con scalabilità, velocità e flessibilità end-to-end per soddisfare le aspettative di qualsiasi azienda e per soddisfare le esigenze dell'addetto al marketing del ciclo di vita e dell'esperienza dei clienti moderni.  Costruita in formato nativo su Adobe Experience Platform, la prima architettura API e il framework aperto consentono alle organizzazioni di fondere dati da tutte le origini dati marketing e cliente e di connettersi facilmente con punti di contatto di marketing esterni e clienti per la distribuzione di azioni, offerte e contenuti. Abbiamo anche creato l'applicazione per soddisfare le capacità di scalabilità e throughput per soddisfare le esigenze delle più grandi aziende globali: gestione di miliardi di profili, distribuzione di messaggi di 90M+ all'ora e capacità di supportare requisiti di velocità burst per le comunicazioni mobili di milioni al minuto.

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