23.7 Creare un percorso di eventi aziendali

Accedi a Adobe Experience Cloud accedendo a Adobe Experience Cloud. Fai clic su Adobe Journey Optimizer.

Journey Optimizer

Verrai reindirizzato al Pagina principale in Journey Optimizer.

Journey Optimizer

Prima di continuare, devi selezionare un sandbox. La sandbox da selezionare è denominata --aepSandboxId--. Per eseguire questa operazione, fai clic sul testo Produzione Prod nella linea blu sopra lo schermo.

Journey Optimizer

23.7.1 Creare un evento aziendale

Nel menu a sinistra, fai clic su Configurazioni.

Journey Optimizer

Fai clic sul pulsante Gestisci all'interno del pulsante Eventi il Card.

Journey Optimizer

Gli eventi aziendali sono un nuovo tipo di evento che è possibile creare all’interno di Journey Optimizer. A differenza di Unitario eventi creati nei moduli precedenti, gli eventi aziendali non vengono attivati dal cliente ma dall’organizzazione. Ora creerai il tuo evento aziendale.

Fai clic su Crea evento.

Journey Optimizer

Immetti i seguenti valori nel modulo Creazione evento:

  • Nome: ldapItemBackInStock e sostituiscono ldap dal tuo ldap. Per esempio: vangeluwItemBackInStock
  • Descrizione: Questo evento viene attivato quando un prodotto è di nuovo disponibile
  • Tipo: select Business nel menu a discesa

Journey Optimizer

  • Schema: Seleziona Sistema demo - Schema eventi per JO Business Events (Global v1.1) v.1. Ora devi selezionare i campi nello schema necessari per il nostro caso d’uso.

    Journey Optimizer

    Segui questi passaggi:

    Fai clic sul pulsante matita sul campo in cui è riportata la dicitura 1 campo selezionato.

    Journey Optimizer

    Seleziona tutti i campi disponibili nello schema, quindi fai clic su OK.

    Journey Optimizer

  • Condizione: è necessario specificare quali record in questo schema attiveranno l'evento aziendale.

    Segui questi passaggi:

    Fai clic sul pulsante matita sul campo in cui è riportata la dicitura Aggiungi una condizione.

    Journey Optimizer

    Sul lato sinistro, espandi il --aepTenantId-- oggetto, espandere l'oggetto joBusinessEvents e trascinare e rilasciare il campo eventName sulla tela.

    Journey Optimizer

    Per il campo eventName, inserisci il seguente valore: ldapItemBackInStock e sostituiscono ldap dal tuo ldap. Per esempio: vangeluwItemBackInStock.
    Fai clic su OK.

    Journey Optimizer

    Fai clic su OK.

    Journey Optimizer

Infine, il modulo di creazione dell’evento sarà simile al seguente. Fai clic su Salva per salvare l'evento aziendale.

Journey Optimizer

23.7.2 Creare un percorso di eventi aziendali

Ora puoi sfruttare questo evento aziendale all'interno di un percorso. Vai a Percorsi. Fai clic su Crea Percorso.

Journey Optimizer

Sul lato destro viene visualizzato un modulo in cui è necessario specificare il nome e la descrizione del percorso. Immetti i seguenti valori:

  • Nome: ldap - Articolo in magazzino. Sostituisci ldap dal tuo ldap. Per esempio: vangeluw - Articolo in magazzino
  • Descrizione: Questo percorso invia un SMS quando un articolo è di nuovo in stock al visitatore che ha mostrato un interesse.

Fai clic su OK.

Journey Optimizer

Nel menu a sinistra, sotto Eventi, cerca il tuo ldap. Troverai l'evento aziendale creato in precedenza ldapItemBackInStock. Trascina e rilascia l’evento nell’area di lavoro, che sarà il punto iniziale del percorso.

Journey Optimizer

Come potete vedere, un Leggi segmento l’attività è stata aggiunta automaticamente all’area di lavoro. Questo perché gli eventi di business inviano solo un trigger per il percorso per leggere un segmento specifico, che poi recupererà l’elenco di profili per quel percorso.

Fai clic sul pulsante Leggi segmento attività.

Journey Optimizer

La Leggi segmento La configurazione prevede di selezionare il segmento a cui si desidera inviare la notifica dell’evento aziendale appena accaduto. Fai clic sul pulsante Selezionare un segmento campo .

Journey Optimizer

In Scegliere un segmento a comparsa, cerca il tuo ldap e seleziona il segmento in cui hai creato Modulo 11 - Real-time CDP - Creare un segmento e intervenire denominato ldap - Interesse a Zeppelin Yoga Pant (RTCDP - ldap). ad esempio: vangeluw - Interesse a Zeppelin Yoga Pant (RTCDP - vangeluw). Fai clic su Salva.

Journey Optimizer

Quindi, fai clic su Ok.

Journey Optimizer

Il passaggio successivo consiste nel trascinare e rilasciare l’azione da eseguire in questo percorso. Nel menu , vai a Azioni e trova l'azione denominata ldapSmsTwilio creato in Modulo 12 - Journey Orchestration - External Weather API, SMS Action e altro ancora.

Sul lato destro viene visualizzato un pannello in cui è possibile configurare l’azione.

Journey Optimizer

Passa a Parametri azione e fai clic sul pulsante matita Icona per il parametro di azione TEXTMESSAGE.

Journey Optimizer

Nella finestra a comparsa che vedrai, fai clic su Modalità avanzata.

Journey Optimizer

Selezionare il codice seguente, copiarlo e incollarlo nell'Editor della modalità avanzata.

'Hi ' + #{ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.person.name.firstName} + ' the Zeppelin Yoga pant is back in stock at ' + #{ExperiencePlatform.ExperienceEventFieldGroup.experienceevent.at(0)._experienceplatform.demoEnvironment.brandName}

Fai clic su Ok.

Journey Optimizer

Fai clic sul pulsante matita Icona per il parametro di azione MOBILITATORE.

Journey Optimizer

Nella finestra a comparsa che vedrai, fai clic su Modalità avanzata.

Journey Optimizer

Incolla questo codice nell’Editor della modalità avanzata. Fai clic su OK.

substr(#{ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.mobilePhone.number}, 0, 12)

NOTA

Questo codice è destinato a funzionare con numeri di cellulare con 12 cifre (compreso il +), come questo: +32463622044.
Diversi altri paesi hanno numeri di telefono a 13 cifre. Se il tuo numero di telefono cellulare ha 13 cifre (compreso il simbolo +), devi aggiornare questo codice per:

substr(#{ExperiencePlatform.ProfileFieldGroup.profile.mobilePhone.number}, 0, 13)

Fai clic su Ok.

Journey Optimizer

Fai clic su Ok.

Journey Optimizer

Nel menu , fai clic su Orchestrazione e trascinare e rilasciare Fine sulla tela. Fai clic su Ok.

Journey Optimizer

Il percorso è ora pronto per essere pubblicato. Fai clic su Pubblica.

Journey Optimizer

Fai clic su Pubblica di nuovo.

Journey Optimizer

Il tuo percorso è ora pubblicato, ora puoi testarlo!

23.7.3 Testare il percorso degli eventi aziendali

Ora puoi simulare il ristock di un prodotto acquisendo un nuovo evento rispetto al Sistema demo - Schema eventi per JO Business Events (Global v1.1) v.1 utilizzando Postman.

Nel menu a sinistra, fai clic su Origini.

Journey Optimizer

Fai clic sul pulsante Account , trova l’account denominato Eventi aziendali Journey Optimizer e fai clic sul nome per aprirlo.

Journey Optimizer

Questo account ha un solo flusso di dati, fai clic sul nome del flusso di dati per selezionarlo.

Journey Optimizer

Fai clic su Copia payload dello schema nel menu a destra. Questa opzione copia l’intero arricciare per inserire un record rispetto al comando Sistema demo - Schema eventi per JO Business Events (Global v1.1) v.1 negli appunti.

Journey Optimizer

Incolla il comando Curl all’interno di un editor di testo

Journey Optimizer

Diamo un'occhiata più da vicino a questa richiesta,

  • La richiesta di POST viene inviata all’ID di ingresso DCS
  • La richiesta fa riferimento allo schema, al set di dati e all’ID organizzazione.
  • Infine, contiene il nodo xdmEntity che rappresenta i dati che vogliamo creare all'interno del set di dati.

È ora necessario sostituire quanto segue xdmEntity linea…

"xdmEntity": {
  "_experienceplatform": {
    "joBusinessEvents": {
      "eventDescription": "string",
      "eventName": "string",
      "stockEventId": "string"
    }
  },
  "_id": "/uri-reference",
  "eventType": "advertising.completes",
  "timestamp": "2018-11-12T20:20:39+00:00"
}

…con questa riga, assicurati di sostituire ldap dal tuo ldap come ldap ItemBackInStock rappresenta la condizione specificata nell'evento aziendale per attivare il percorso.

"xdmEntity": {
  "_experienceplatform": {
    "joBusinessEvents": {
      "eventDescription": "Product Zeppelin Yoga pant is back in stock",
      "eventName": "ldapItemBackInStock",
      "stockEventId": "1"
    }
  },
  "_id": "/uri-reference",
  "eventType": "productBackInStock",
  "timestamp": "2021-04-19T15:25:39+00:00"
}

Il arricciare dovrebbe essere simile al seguente:

Journey Optimizer

Seleziona tutto e copialo negli appunti.

Apri Postman. Sul lato sinistro di Postman, fai clic su Importa.

Journey Optimizer

Seleziona la Testo non elaborato seleziona e incolla il comando precedentemente copiato qui. Fai clic su Continua.

Journey Optimizer

Fai clic su Importa.

Journey Optimizer

Postman ha automaticamente convertito il arricciare in un comando REST pronto per essere attivato, premere semplicemente Invia per richiedere la creazione di tale record all’interno del set di dati.

Journey Optimizer

Verifica che la richiesta sia stata ricevuta correttamente. Cerca un 200 OK status in postino.

Journey Optimizer

L’SMS potrebbe richiedere un paio di minuti per arrivare sul cellulare. In caso contrario, il tuo Interesse a Zeppelin Yoga Pant Il segmento potrebbe non contenere un profilo con un telefono cellulare corretto. In tal caso, accedi al sito web Luma e visita il Zeppelin Yoga Pant prodotto e registrati assicurandoti di fornire il numero di telefono cellulare corretto.

Journey Optimizer

Ora hai finito questo esercizio.

Passaggio successivo: Riepilogo e vantaggi

Torna al modulo 23

Torna a tutti i moduli

In questa pagina