23.6 Configuration et utilisation des notifications push pour iOS

23.6.1 Récupération des identifiants de jeu de données pour les messages push Journey Optimizer

Connectez-vous à Adobe Experience Cloud en vous rendant à Adobe Experience Cloud. Cliquez sur Adobe Journey Optimizer.

Vous serez redirigé vers la vue Accueil dans Journey Optimizer.

Avant de continuer, vous devez sélectionner un environnement de test. L’environnement de test à sélectionner est nommé --aepSandboxId--. Pour ce faire, cliquez sur le texte Production Prod dans la ligne bleue en haut de votre écran.

Dans Journey Optimizer, cliquez sur Jeux de données dans le menu du côté gauche de votre écran.

Jeu de données de profil push Journey Optimizer

Ensuite, vous devez récupérer l’identifiant du jeu de données nommé Jeu de données de profil push Journey Optimizer. Sélectionnez ce jeu de données dans la liste des jeux de données pour afficher l’identifiant du jeu de données.

Notez l’identifiant du jeu de données, car vous en aurez besoin lors d’un exercice suivant. L’identifiant du jeu de données pour le jeu de données de profil push Journey Optimizer dans cet exemple est 601c407f82be44194a3c5c54.

Jeu de données d’événement de suivi push Journey Optimizer

Ensuite, vous devez récupérer l’identifiant du jeu de données nommé Jeu de données d’événement de suivi push Journey Optimizer. Sélectionnez ce jeu de données dans la liste des jeux de données pour afficher l’identifiant du jeu de données.

Notez l’identifiant du jeu de données, car vous en aurez besoin lors d’un exercice suivant. Dans cet exemple, l’identifiant du jeu de données d’événement d’expérience de suivi push de Journey Optimizer est 601c407d9d7e98194b61d352.

23.6.2 Création d’une entrée de données pour les messages push Journey Optimizer

Dans Adobe Experience Platform, cliquez sur Sources dans le menu du côté gauche de votre écran.

Dans le catalogue des sources, faites défiler l’écran jusqu’à afficher le connecteur source pour l’API HTTP et cliquez sur Ajouter des données.

Ensuite, sélectionnez Nouveau compte et renseignez les détails comme suit :

• Nom du compte : ldap - HTTP API Inlet (remplacez ldap par votre ldap)

Cochez la case compatible XDM.

Cliquez sur Se connecter à la source.

Un message de confirmation s’affiche alors rapidement Connecté. Cliquez sur Suivant.

Sous Jeu de données cible, sélectionnez Jeu de données existant et recherchez le jeu de données Jeu de données de profil push Journey Optimizer. Vous aurez alors ceci.

Cliquez sur Suivant.

Attribuez un nom à votre flux comme suit : ldap - Flux d’entrée push Journey Optimizer. Cliquez sur Suivant.

Cliquez sur Terminer.

Votre connecteur d’API HTTP est maintenant créé. Vous devez écrire l’ URL du point de terminaison de diffusion en continu, car vous en aurez besoin lors d’un exercice suivant. L’URL de cet exemple est https://dcs.adobedc.net/collection/105495ebb6e9c98a2d010ddb51599c7f942edd4f1724deb779ec81bbcdd6fd2f.

Vous pouvez maintenant continuer à configurer votre propriété Datastream et Adobe Experience Platform Data Collection Client.

23.6.3 Création d’un flux de données pour Mobile

Accédez à https://experience.adobe.com/#/data-collection/.

Ouvrez le menu déroulant et cliquez sur Datastream.

Cliquez sur Nouvelle banque de données.

Pour le nom convivial et pour la description facultative, saisissez ldap - Demo System Datastream (Mobile) et remplacez ldap par votre ldap.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Vous verrez alors :

Activez Adobe Experience Platform qui affiche des champs supplémentaires. Vous verrez alors :

Pour Sandbox, sélectionnez le nom de votre environnement de test.

Pour le jeu de données d’événement, sélectionnez Système de démonstration - Jeu de données d’événement pour l’application mobile (Global v1.1) et pour le jeu de données de profil, sélectionnez Système de démonstration - Jeu de données de profil pour l’application mobile (Global v1.1). Cliquez sur Enregistrer.

Vous verrez ensuite que votre flux de données est constitué de 3 environnements.

Votre flux de données est maintenant prêt à être utilisé dans la propriété du client de collecte de données Adobe Experience Platform pour Mobile.

23.6.4 Création d’une propriété client de collecte de données Adobe Experience Platform pour Mobile

Accédez à https://experience.adobe.com/#/data-collection/. Après avoir terminé les modules précédents, vous disposez déjà de deux propriétés du client de collecte de données Adobe Experience Platform : un pour le web et un pour le mobile.

Vous avez déjà utilisé ces propriétés du client de collecte de données Adobe Experience Platform dans le cadre des modules précédents. Dans ce module, vous allez créer une propriété Client de collecte de données Adobe Experience Platform pour Mobile qui sera compatible avec les nouveaux SDK AEP pour Edge, Messaging and Assurance (Griffon).

Cliquez sur Nouvelle propriété pour créer une propriété cliente de collecte de données Adobe Experience Platform.

Pour le nom, utilisez ldap - Demo System (DD/MM/YYYY) (mobile - Edge) et sélectionnez la Plateforme : Mobile. Cliquez sur Enregistrer.

Ouvrez la propriété Client de collecte de données Adobe Experience Platform que vous venez de créer.

Accédez à Extensions. Vous verrez que les extensions Mobile Core et Profile sont déjà installées.

Accédez à Catalogue et cliquez sur Installer sur l’extension Adobe Experience Platform Edge Network.

Vous verrez alors ceci.

Ouvrez la liste déroulante et sélectionnez la Fiche d’évaluation que vous avez créée dans l’un des exercices précédents. Cliquez sur Enregistrer.

Vous serez alors de retour ici. Accédez à nouveau à Catalogue .

Recherchez l’extension AEP Assurance et cliquez sur Installer.

Il n’y a rien de spécifique à configurer dans l’extension AEP Assurance. Vous serez donc directement de retour à la vue d’extension.

Accédez à Flux de publication et cliquez sur Ajouter une nouvelle bibliothèque.

Attribuez un nom à votre bibliothèque, sélectionnez Environnement : Développement, cliquez sur Ajouter toutes les ressources modifiées, puis sur Enregistrer et créer dans le développement.

Votre bibliothèque commence ensuite à être créée, et elle doit être créée en quelques secondes.

Accédez à Environnements et cliquez sur l’icône Installer pour votre environnement Développement.

Vous verrez alors ceci. Cliquez sur l’icône Copier en regard de votre ID de fichier d’environnement.

Votre identifiant de fichier d’environnement ressemble à ceci : b754ed1bed61/7712c63caf43/launch-2914570360f6-development.

Vous devrez l’utiliser à l’étape suivante pour mettre à jour votre application iOS.

23.6.5 Mise à jour de votre ID de configuration

Ouvrez une fenêtre de navigateur incognito et accédez à https://public.aepdemo.net/admin_configuration_update.html.

La page Mettre à jour l’ID de configuration s’affiche. Saisissez votre identifiant de configuration personnel et cliquez sur Charger la configuration.

Vous voyez maintenant votre propre ID de configuration personnel et ses paramètres actuels. L’objectif de cet exercice est de mettre à jour l’URL de balise de l’application mobile Launch par l’ID du fichier d’environnement que vous avez créé dans l’exercice précédent.

Remplacez la valeur actuelle par la nouvelle valeur.

Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez les champs pour ID d’entrée de messagerie, Messagerie Utilisez APNSSandbox, Identifiant du jeu de données de profil de messagerie, Identifiant du jeu de données d’événement de messagerie.

Vous devez mettre à jour ces champs à l’aide des variables que vous avez collectées dans les exercices précédents.

• L’ identifiant d’entrée de messagerie est l’URL du connecteur source de l’API HTTP que vous avez créé dans l’exercice 23.5.2, qui ressemble à ceci : https://dcs.adobedc.net/collection/cfd54050618a515dc1f7320ae39afd082ec8e8bf0e94abd9ac3ea805fdb07378
• L’utilisation de la messagerie APNSSandboxdoit être définie sur false
• L’ identifiant du jeu de données de profil de messagerie est l’identifiant du jeu de données du jeu de données appelé Jeu de données de profil push Journey Optimizer, que vous avez récupéré dans l’exercice 23.5.1.
• L’ identifiant du jeu de données d’événement de messagerie est l’identifiant du jeu de données du jeu de données appelé Jeu de données d’événement d’expérience de suivi push de Journey Optimizer, que vous avez récupéré dans l’exercice 23.5.1.

Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Mettre à jour l’ID de configuration.

Votre ID de configuration a maintenant été mis à jour.

Quelle que soit l’option choisie, une fois la modification effectuée, vous pouvez tester votre configuration avec l’application iOS.

23.6.6 Configuration de votre application iOS

L’application mobile utilisée dans le cadre de cet environnement de démonstration et d’activation n’est disponible que pour iOS.

Prenez votre appareil iOS, ouvrez l’AppStore et recherchez Plateforme - Edge. Cliquez sur le bouton TÉLÉCHARGER/INSTALLER .

Cliquez ensuite sur OUVRIR.

Vous allez maintenant voir cet écran. Vous pouvez saisir manuellement l’ID de configuration que vous avez créé ou cliquer sur l’icône analyse du code QR pour analyser un code QR.

Sur la page d’accueil Admin de votre site web de démonstration, vous trouverez un code QR que vous pouvez analyser.

Après avoir cliqué sur l’analyse du code QR dans l’application, vous verrez ceci. Cliquez sur OK pour analyser un code QR.

Après avoir scanné le code QR, vous revenez dans cet écran, avec l’ID de configuration renseigné. Cliquez sur Charger la configuration.

Vous verrez alors une confirmation de l’environnement que vous allez charger. Cliquez sur Enregistrer la configuration.

Au bout de quelques secondes, l’écran Sélectionner LDAP s’affiche. Sélectionnez votre LDAP et cliquez sur Enregistrer.

Au bout de quelques secondes, vous verrez que la marque de démonstration Luma est chargée automatiquement.

Enfin, vous verrez la page d’accueil Luma dans l’application.

Tuez l’application en la faisant glisser vers le haut, puis en la faisant glisser complètement pour que l’application soit abandonnée.

Ouvrez à nouveau l’application.

Sur la page d’accueil de l’application, cliquez sur le lien … dans la partie supérieure. coin gauche. Sélectionnez ensuite Assurance AEP.

Vous verrez alors :

Vous devez maintenant analyser un code QR pour connecter votre appareil iOS à votre session d’assurance AEP.

Pour démarrer une session d’assurance AEP, accédez à https://experience.adobe.com/#/@experienceplatform/griffon. Cliquez sur Créer une session.

Cliquez sur Début.

Remplissez les valeurs :

• Nom de la session : utilisez ldap - Débogage iOS et Push et remplacez ldap par votre ldap.
• URL de base : utilisez com.adobe.platform.edge://default

Cliquez sur Suivant.

Vous verrez alors un code QR sur votre écran, que vous devez analyser avec votre appareil iOS.

Sur votre appareil iOS, cliquez sur l’icône Code QR et analysez le code QR affiché par AEP Assurance.

Après avoir analysé le code QR, vous verrez que l’URL de session AEP Assurance s’affiche sur votre appareil iOS. Cliquez sur Démarrer AEP Assurance.

Vous verrez alors un écran contextuel vous demandant de saisir le code PIN. Copiez le code PIN de votre écran d’assurance AEP et cliquez sur Connecter.

Vous serez alors connecté de votre iPad ou iPhone à la session d’assurance AEP.

Tuez l’application en la faisant glisser vers le haut, puis en la faisant glisser complètement pour que l’application soit abandonnée.

Lorsque l’application iOS s’arrête, elle se déconnecte de la session d’assurance AEP.

Lorsque l’application iOS redémarre, vous constatez que l’application se connecte automatiquement à AEP Assurance et une liste d’événements est chargée immédiatement.

Accédez à Débogage push. Vous verrez quelque chose comme ça.

Quelques explications :

• La première colonne, Client, affiche les identifiants disponibles sur votre appareil iOS. Vous verrez un ECID et un jeton push.
• La deuxième colonne contient des informations Profil, ainsi que des informations supplémentaires sur la plateforme dans laquelle réside le jeton push (APNS ou APNSSandbox). Si vous cliquez sur le bouton Profil Inspect , vous serez dirigé vers Adobe Experience Platform et vous verrez le profil client en temps réel complet.
• La troisième colonne présente la Configuration de l’application, qui a été configurée dans le cadre de l’exercice 23.5.4 Créer une configuration d’application dans Launch

Pour tester la configuration push, cliquez sur le bouton Envoyer la notification push .

Vous devez vous assurer que l’application Plateforme n’est pas ouverte au moment où vous cliquez sur le bouton Envoyer la notification push, car si l’application est ouverte, la notification push peut être reçue en arrière-plan et ne pas être visible.

Une notification push comme celle-ci apparaît alors sur votre appareil iOS.

Si vous avez reçu la notification push, cela signifie que votre configuration est correcte et fonctionne correctement.

23.6.7 Création d’un message push

Pour configurer un message push, accédez à Journey Optimizer.

Veillez à sélectionner votre environnement de test, qui doit être --aepTenantId--.

Accédez à Messages. Cliquez sur Créer un message.

Dans la liste déroulante Paramètre prédéfini, sélectionnez le paramètre prédéfini que vous souhaitez utiliser. Dans ce cas, le paramètre prédéfini nommé Paramètre prédéfini CJM Alpha pour Mobile (APNS) est celui à sélectionner.

Renseignez le nom à l’aide de cette convention : ldap - Bienvenue dans le magasin.

N’oubliez pas de cocher la case Notification push. Cliquez sur Créer.

Vous verrez alors ceci. Cliquez sur l’icône crayon pour le champ Titre.

Vous verrez alors ceci. Vous pouvez désormais sélectionner directement n’importe quel attribut de profil dans Real-time Customer Profile.

Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à ce que Personne s’affiche. Cliquez sur la flèche pour aller plus loin.

Cliquez sur la flèche en regard de Nom complet.

Enfin, cliquez sur l’icône + en regard du champ Prénom. Vous verrez ensuite le jeton de personnalisation pour le prénom ajouté : {{profile.person.name.firstName}.

Ajoutez ensuite le texte , bienvenue dans notre boutique ! derrière {{profile.person.name.firstName}}.

Cliquez sur Enregistrer.

Vous avez maintenant ceci. Cliquez sur l’icône crayon pour le champ Corps.

Saisissez ce texte Cliquez ici pour obtenir une remise de 10 % lorsque vous achetez aujourd’hui ! et cliquez sur Enregistrer.

Votre message push est maintenant prêt. Cliquez sur Publier pour publier votre message.

Cliquez à nouveau sur Publier.

Votre message est maintenant prêt et peut être utilisé dans un parcours.

23.6.8 Création d’un événement

Dans le menu, accédez à Administration des Parcours et cliquez sur Gérer sous Événements.

Sur l’écran Événements, une vue similaire s’affiche. Cliquez sur Créer un événement.

Une configuration d’événement vide s’affiche alors.

Tout d’abord, attribuez un nom à votre événement comme suit : ldapStoreEntryEvent et remplacez ldap par votre ldap.

Ajoutez ensuite une description comme celle-ci Store Entry Event.

La sélection suivante correspond au Type d’événement. Sélectionnez Unitary.

La sélection suivante correspond au Type d’ID d’événement. Sélectionnez Généré par le système

La sélection de schéma suivante s’affiche. Un schéma a été préparé pour cet exercice. Utilisez le schéma Demo System - Event Schema for Mobile App (Global v1.1) v.1.

Après avoir sélectionné le schéma, plusieurs champs sont sélectionnés dans la section Payload. Votre événement est maintenant entièrement configuré.

Vous devriez alors voir ceci. Cliquez sur Enregistrer.

Votre événement est maintenant configuré et enregistré. Cliquez à nouveau sur votre événement pour ouvrir à nouveau l’écran Modifier l’événement .

Passez la souris sur le champ Payload pour afficher à nouveau les 3 icônes.

Cliquez sur l’icône Afficher la charge utile . Vous verrez maintenant un exemple de la charge utile attendue.

Votre événement comporte un eventID d’orchestration unique, que vous pouvez trouver en faisant défiler la page vers le bas dans cette payload jusqu’à ce que _experience.campaign.orchestration.eventID s’affiche.

L’identifiant d’événement est ce qui doit être envoyé à Adobe Experience Platform pour déclencher le Parcours que vous allez créer à l’étape suivante. Notez cet eventID, car vous en aurez besoin à l’étape suivante.
"eventID": "ff88e8f5d9405230327afb1a81275996a6e01948059b8109c49fd19ccc01722a"

Cliquez sur Ok, puis sur Annuler.

Pour utiliser votre événement pour le test et la démonstration à la fin de cet exercice, vous devez entrer votre identifiant d’événement d’entrée de magasin dans votre identifiant de configuration.

Pour ce faire, ouvrez une fenêtre de navigateur incognito et accédez à https://public.aepdemo.net/admin_configuration_update.html.

La page Mettre à jour l’ID de configuration s’affiche. Saisissez votre identifiant de configuration personnel et cliquez sur Charger la configuration.

Vous voyez maintenant votre propre ID de configuration personnel et ses paramètres actuels. L’objectif de cet exercice est de mettre à jour le champ EventID - Beacon avec l’ID d’événement que vous venez de créer. Faites défiler l’écran vers le bas pour trouver le champ EventID - Beacon.

Remplacez la valeur actuelle par la nouvelle valeur.

Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur Mettre à jour l’ID de configuration.

Votre ID de configuration a maintenant été mis à jour.

23.6.9 Utiliser votre événement et votre message push dans un parcours

Dans le menu, accédez à Parcours et cliquez sur Créer un Parcours.

Vous verrez alors ceci.

Donnez un nom à votre parcours. Utilisez ldap - parcours d’entrée du magasin et remplacez ldap par votre ldap. Cliquez sur OK.

Tout d’abord, vous devez ajouter votre événement comme point de départ de votre parcours. Recherchez votre événement ldapStoreEntryEvent et faites-le glisser sur la zone de travail. Cliquez sur OK.

Ensuite, sous Actions, recherchez l’action Message.

Faites glisser l’action Message sur la zone de travail, puis cliquez sur l’icône modifier pour sélectionner votre message.

Sélectionnez le message push que vous avez créé à l’étape précédente. Cliquez sur Sélectionner.

Vous avez ensuite ceci. Cliquez sur OK.

Recherchez le type d’orchestration Fin et faites-le glisser sur la zone de travail. Cliquez sur OK.

Cliquez deux fois sur Publier.

Votre parcours est maintenant publié.

23.6.10 Test de votre parcours et de votre message push

Pour tester votre parcours à l’aide de l’application mobile, vous devez d’abord supprimer l’application, la réinstaller et charger à nouveau votre ID de configuration. Cela permet de vous assurer que vos modifications apportées à votre ID de configuration seront chargées dans l’application.

Suivez les étapes décrites dans l’exercice 23.5.6 pour réinstaller l’application et charger votre ID de configuration.

Connectez-vous à l’application avec un compte que vous avez créé sur le site web.

Vérifiez que votre profil s’affiche dans l’application.

Revenez à la page d’accueil de l’application.

Une fois que vous êtes de retour à l’écran d’accueil de l’application, cliquez sur l’icône Bluetooth dans le coin supérieur gauche. Cliquez sur cette icône pour générer un événement d’expérience sur Edge et Adobe Experience Platform qui contient l’identifiant d’événement de votre événement. Cela démarrera votre parcours et vous devriez recevoir un message push en quelques secondes.

Veillez à fermer l’application immédiatement après avoir cliqué sur l’icône Bluetooth , sinon le message push ne s’affichera pas.

Au bout de quelques secondes, le message s’affiche.

Vous avez terminé cet exercice.

Étape suivante : 23.7 Création d’un parcours d’événement commercial

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