23.5 Aplicar personalização em uma mensagem de email

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Você será redirecionado para a exibição Início no Journey Optimizer.

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Antes de continuar, é necessário selecionar uma sandbox e. A sandbox a ser selecionada é chamada de --aepTenantId--. Você pode fazer isso clicando no texto Production Prod na linha azul na parte superior da tela.

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23.5.1 Personalização baseada em segmentos

Neste exercício, você melhorará sua mensagem de email do informativo com um texto personalizado com base na associação do segmento.

Vá para Messages. Encontre o email do informativo que você criou no exercício anterior. Procure por ldap - Newsletter. Clique na mensagem para abri-la.

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Em seguida, você verá o painel de mensagens. Clique em Modificar.

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Clique em Confirm.

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Clique em Email Designer.

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Você verá isso.

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Abra Componentes de conteúdo e arraste um componente Texto abaixo do conteúdo atual do boletim informativo.

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Selecione o texto padrão inteiro e exclua-o. Em seguida, clique no botão Add personalization na barra de ferramentas.

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Você verá isso:

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Abra o menu suspenso e selecione Segment Membership.

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OBSERVAÇÃO

Se você não conseguir encontrar seu segmento nesta lista, role para baixo um pouco para encontrar instruções sobre como recuperar a ID do segmento manualmente.

Se você conseguir ver o segmento chamado ldap - API - All Female Customer, que você criou como parte do Módulo 3, selecione-o e clique no ícone +, que deve ter esta aparência:

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Em seguida, deixe a primeira linha como está e substitua as linhas 2 e 3 por este código:

``
Psssst… a private sale in the women category will launch soon, we will keep you posted
{%else%}
Thanks for taking the time to read our newsletter. Here is a 10% promo code to use on the website: READER10
{%/if%}
``

Você terá isso:

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OBSERVAÇÃO

Caso não consiga visualizar seu segmento na lista, será necessário recuperar a ID do segmento manualmente. Siga estas etapas:

Vá para Segmentos.

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Procure pelo segmento que você criou em um módulo anterior chamado ldap - API - All Female Customer e substitua ldap pelo seu ldap. Por exemplo, vangeluw - API - Todas as Mulheres de Cliente. Clique em para abrir o segmento.

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Você encontrará a ID do segmento no Resumo do segmento. Copie o valor, neste exemplo 9c767aca-1dc5-4a65-a5fb-c71dae6ded3b e mantenha-o disponível, pois precisará dele em breve.

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Copie o código abaixo e cole-o no editor. Este código é uma declaração básica if/else que usa o status segmentMembership para descobrir se o perfil está qualificado para esse segmento específico.

OBSERVAÇÃO

Substitua 9c767aca-1dc5-4a65-a5fb-c71dae6ded3b no código abaixo pela ID de segmento do seu segmento chamado ldap - API - Todas as mulheres clientes, que você recuperou no exercício anterior.

``
{%#if profile.segmentMembership.get(“ups”).get(“9c767aca-1dc5-4a65-a5fb-c71dae6ded3b”).status = “existing”%}
Psssst… a private sale in the women category will launch soon, we will keep you posted
{%else%}
Thanks for taking the time to read our newsletter. Here is a 10% promo code to use on the website: READER10
{%/if%}
``

Depois de recuperar automaticamente ou manualmente a ID do segmento e ter concluído o código de personalização, continue com as próximas etapas.

Clique em Validate para verificar se o código está correto.

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Clique em Salvar.

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OBSERVAÇÃO

No momento, há um problema com o recurso Preview, que atualmente mostrará um erro ao tentar usá-lo nesse contexto.

Agora você pode salvar esta mensagem clicando no botão Save no canto superior direito.

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Volte para o painel de mensagens clicando na seta ao lado do texto da linha de assunto no canto superior esquerdo.

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Agora, é necessário publicar novamente sua jornada. Clique em Publicar.

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Clique em Publicar novamente.

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Aguarde até que você veja um pop-up de confirmação verde na parte inferior da tela, indicando que a mensagem foi publicada.

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Vá para Jornada. Encontre a jornada do boletim informativo que acabou de criar (você pode procurar por ldap - Newsletter). O status da jornada pode ser Live ou Closed se a jornada já tiver sido executada. Uma jornada fechada não pode mais ser alterada.

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Clique nos 3 pontos ao lado do nome da jornada e clique em Duplicate. Isso criará uma cópia da sua jornada.

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Agora você verá sua jornada duplicada na lista que é chamada como a jornada inicial com um sufixo _Copy. Por exemplo, vangeluw - Newsletter_Copy. Clique em para abrir esta jornada.

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Primeiro vamos mudar o nome desta jornada. Clique no ícone lápis para editar as propriedades da jornada.

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Renomeie sua jornada, use este novo nome: ldap - Informativo com personalização baseada em segmento e substitua ldap pelo seu ldap. Por exemplo: vangeluw - Informativo com personalização baseada em segmento.

Altere seu Schedule para Assim que possível. Clique em Ok.

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Clique no botão Publish na jornada.

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Na janela pop-up, clique no botão Publicar

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Sua jornada básica do boletim informativo foi publicada. Sua mensagem de email do informativo será enviada imediatamente e sua jornada parará assim que o último email for enviado.

23.5.2 Personalização baseada em oferta

Neste exercício, você melhorará sua mensagem de email do informativo com uma oferta personalizada com base na Atividade de oferta que você criou como parte do Módulo 14 - Offer Decisioning.

Vá para Messages. Encontre o email do informativo que você criou no exercício anterior. Procure por ldap - Newsletter. Clique na mensagem para abri-la.

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Em seguida, você verá o painel de mensagens. Clique em Modificar.

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Clique em Confirm.

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Clique em Email Designer.

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Você verá isso.

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No menu, vá para Componentes de conteúdo. Selecione o componente Offer decision e arraste e solte esse componente no espaço reservado da oferta de conteúdo do email, conforme indicado.

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Clique no componente Offer decision que você acabou de arrastar e soltar no conteúdo do email. Você verá um menu semelhante no lado direito. Clique em Selecionar decisão da oferta.

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Primeiro, vamos selecionar o tipo de disposição que deseja incluir no email. No menu suspenso Disposições selecione Email - Image

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Em seguida, você verá a lista de Decisões de oferta aplicáveis que estão disponíveis para essa disposição. Recupere a decisão que você configurou no Módulo 14 - Offer Decisioning (você pode usar a caixa de pesquisa e digitar o ldap). Selecione a Decisão e clique em Adicionar.

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Agora você vê todas as ofertas personalizadas e a Oferta de fallback sendo visualizadas no designer de email. Clique em Preview para visualizar a mensagem de email com um perfil de cliente real.

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Comece identificando qual perfil você deseja usar para a visualização. Selecione o namespace email clicando no ícone ao lado do campo Inserir namespace de identidade.

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Na lista de namespaces de identidade, selecione o namespace Email. Clique em Selecionar.

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No campo Identity value, insira o endereço de email de um perfil de demonstração anterior que já está armazenado no Perfil de cliente em tempo real. Por exemplo woutervangeluwe+19042021-22@gmail.com e clique no botão Localizar perfil de teste.

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Em seguida, clique em Preview.

Depois que o email for exibido e a oferta for exibida corretamente, clique no botão Close.

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Finalmente, clique em Salvar.

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Terminou este exercício.

Próxima etapa: 23.6 Configurar e usar notificações por push para iOS

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