23.3 Configurare un percorso basato su trigger - Conferma ordine

Accedi a Adobe Experience Cloud accedendo a Adobe Experience Cloud. Fai clic su Adobe Journey Optimizer.

Journey Optimizer

Verrai reindirizzato al Pagina principale in Journey Optimizer.

Journey Optimizer

Prima di continuare, devi selezionare un sandbox. La sandbox da selezionare è denominata --aepSandboxId--. Per eseguire questa operazione, fai clic sul testo Produzione Prod nella linea blu sopra lo schermo.

Journey Optimizer

23.3.1 Crea il tuo messaggio di conferma dell'ordine

Nel menu , fai clic su Messaggi.

Nella schermata Messaggi viene visualizzata una visualizzazione simile a questa. Fai clic su Crea messaggio.

Journey Optimizer

Assegna al messaggio un titolo seguendo questa convenzione di denominazione ldap - Email di conferma dell'ordine e sostituiscono ldap in base al tuo ldap, seleziona il Predefinito alfa CJM e E-mail canale.

Journey Optimizer

Fai clic su Crea per creare il messaggio e-mail di conferma dell’ordine.

La schermata successiva è il dashboard dei messaggi. Sul lato destro sono riportate le proprietà E-mail, assicurarsi che le 2 caselle di controllo in Funzioni opzionali sono controllati. In caso contrario, si prega di: assicurati che siano entrambi attivati.

Journey Optimizer

Fai clic sul pulsante Linea oggetto campo di testo.

Journey Optimizer

Nell’area di testo inizia la scrittura Grazie per il tuo ordine,

Journey Optimizer

L'oggetto non è ancora stato completato. Ora devi inserire il token di personalizzazione per il campo Nome che è immagazzinato in profile.person.name.firstName. Nel menu a sinistra, scorri verso il basso per trovare il Persona > Nome completo > Nome e fai clic sul + per aggiungere il token di personalizzazione alla riga dell’oggetto. Fai clic su Salva.

Journey Optimizer

Allora tornerai qui. Fai clic su E-mail Designer per creare il contenuto dell’e-mail.

Journey Optimizer

Nella schermata successiva, fai clic su Progettazione da zero.

Journey Optimizer

Nel menu a sinistra trovi i componenti struttura che puoi utilizzare per definire la struttura dell’e-mail (righe e colonne).

Trascinare 8 volte a Colonna 1:1 sulla tela, che dovrebbe darvi questo:

Journey Optimizer

Vai a Componenti contenuto.

Journey Optimizer

Trascina e rilascia una HTML nella prima riga. Fai clic sul componente HTML , quindi fai clic su Mostra il codice sorgente.

Journey Optimizer

Incolla qui questo codice: <img src="{%= profile._experienceplatform.demoEnvironment.brandLogo %}" width="100px%">. Fai clic su Salva.

Journey Optimizer

Ora sei di nuovo qui:

Journey Optimizer

Vai a Componenti contenuto e trascinare un Immagine nella seconda riga. Seleziona la Componente immagine MA NON fare clic su Sfoglia.

Journey Optimizer

Incolla l'immagine nel campo Origine: https://parsefiles.back4app.com/hgJBdVOS2eff03JCn6qXXOxT5jJFzialLAHJixD9/29043bedcde632a9cbe8a02a164189c9_preparing.png. Questa immagine è ospitata all'esterno di Adobe.

Journey Optimizer

Quando cambi l’ambito in un altro campo, l’immagine viene riprodotta e vedrai quanto segue:

Journey Optimizer

Quindi, vai a Componenti contenuto e trascina e rilascia una Testo nella terza riga.

Journey Optimizer

Selezionare il testo predefinito nel componente Digitare il testo qui. e sostituirlo con il testo seguente:

You’re one step closer!

Hi

We've received your order details!

We will also send you a separate email containing your VAT Invoice.

We'll be back in touch with you as soon as we've finished packing your package. Please read carefully the Order Information detailed below.

Journey Optimizer

Posizionare il cursore accanto al testo Ciao e fai clic su Aggiungi personalizzazione.

Journey Optimizer

Passa a Persona > Nome completo > Nome e fai clic sul + per aggiungere il token di personalizzazione alla riga dell’oggetto. Fai clic su Salva.

Journey Optimizer

Vedrai questo:

Journey Optimizer

Quindi, vai a Componenti contenuto e trascina e rilascia una Testo nella quarta riga.

Journey Optimizer

Selezionare il testo predefinito nel componente Digitare il testo qui. e sostituirlo con il testo seguente:

Order Information

Modifica la dimensione del font in 26 px e centra il testo in questa cella. A quel punto avrai questo:

Journey Optimizer

Quindi, vai a Componenti contenuto e trascinare un HTML nella quinta riga. Fai clic sul componente HTML , quindi fai clic su Mostra il codice sorgente.

Journey Optimizer

In Modifica HTML popup, incolla questo HTML:

<table><tbody><tr><td><b>Items purchased</b></td><td></td><td><b>Quantity</b></td><td><b>Subtotal</b></td></tr><tr><td colspan="4" width="500"><hr></td></tr></tbody></table>

Fai clic su Salva.

Journey Optimizer

Poi avrai questo. Fai clic su Salva per salvare i progressi.

Journey Optimizer

Torna al dashboard dei messaggi facendo clic sul pulsante freccia accanto all’oggetto nell’angolo in alto a sinistra.

Journey Optimizer

Vedrai questo:

Journey Optimizer

Fai clic su Pubblica due volte per pubblicare il messaggio in modo da poterlo utilizzare in un percorso.

Journey Optimizer

Nei passaggi successivi della creazione del Messaggio e-mail di conferma dell’ordine, è necessario utilizzare i dati evento contestuali. Questi dati dell’evento contestuale vengono forniti dall’interno del Percorso. Quindi, prima di poter aggiungere tale contesto, dovrai impostare un Evento per attivare il percorso e generare il Percorso. Una volta fatto questo, tornerai al Progettazione messaggi per aggiornare il messaggio.

23.3.2 Creare un evento

Nel menu , vai a Configurazioni e fai clic su Gestisci sotto Eventi.

Journey Optimizer

Sulla Eventi viene visualizzata una visualizzazione simile a questa. Fai clic su Crea evento.

Journey Optimizer

Verrà quindi visualizzata una configurazione di evento vuota.

Journey Optimizer

Prima di tutto, dai al tuo Evento un Nome come questo: ldapPurchaseEvent e sostituiscono ldap con il tuo ldap.

Journey Optimizer

Quindi, aggiungi una descrizione come questa Purchase Event.

Journey Optimizer

Successivo è il Tipo evento selezione. Seleziona Unitario.

Journey Optimizer

Successivo è il Tipo ID evento selezione. Seleziona Sistema generato

Journey Optimizer

Segue la selezione dello schema. È stato preparato uno schema per questo esercizio. Utilizzare lo schema Demo System - Event Schema for Website (Global v1.1) v.1.

Journey Optimizer

Dopo aver selezionato lo schema, nella sezione Payload sezione . Fai clic sul pulsante Modifica/Matita per aggiungere altri campi a questo evento.

Journey Optimizer

Vedrete questa finestra a comparsa. È ora necessario selezionare caselle di controllo aggiuntive per accedere ai dati aggiuntivi quando questo evento viene attivato.

Journey Optimizer

Prima di tutto, seleziona la casella di controllo sulla riga --aepTenantId--.

Journey Optimizer

Quindi, scorri verso il basso e spunta la casella di controllo sulla riga productListItems.

Journey Optimizer

Quindi, scorri verso il basso e spunta la casella di controllo sulla riga commerce.

Journey Optimizer

Quindi, fai clic su Ok.

Vedrai che all’evento sono stati aggiunti altri campi. Fai clic su Salva.

Journey Optimizer

Il nuovo evento viene quindi condiviso e l’evento verrà visualizzato nell’elenco degli eventi disponibili.

Fai di nuovo clic sull'evento per aprire Modifica evento schermo di nuovo.
Passa il puntatore del mouse Payload per visualizzare di nuovo le 3 icone. Fai clic sul pulsante Visualizza payload icona.

Journey Optimizer

Viene ora visualizzato un esempio del payload previsto. L'evento dispone di un ID evento di orchestrazione univoco, che è possibile trovare scorrendo in quel payload fino a quando non viene visualizzato _experience.campaign.orchestration.eventID.

Journey Optimizer

L’ID evento è ciò che deve essere inviato a Adobe Journey Optimizer per attivare il percorso da generare nel passaggio successivo. Annota questo eventID, in quanto ne avrai bisogno in uno dei passaggi successivi.
"eventID": "d168c11ce1b5bb96fc793421fbcc3ec54b3116fa13242b05d9a54b1251ecb94e"

Fai clic su Ok, seguita da Annulla.

L’evento è ora configurato e pronto per essere utilizzato.

23.3.3 Crea il tuo percorso

Nel menu , vai a Percorsi e fai clic su Crea Percorso.

Journey Optimizer

Vedrete questo.

Journey Optimizer

Dai un nome al tuo percorso. Utilizzo ldap - percorso di conferma dell'ordine e sostituiscono ldap dal tuo ldap. Fai clic su OK.

Journey Optimizer

Innanzitutto, devi aggiungere l’evento come punto di partenza del percorso. Cerca l'evento ldapPurchaseEvent e trascinarlo nell'area di lavoro. Fai clic su OK.

Journey Optimizer

Successivamente, sotto Azioni, cerca il Messaggio azione.

Journey Optimizer

Trascina e rilascia la Messaggio nell’area di lavoro e fai clic sul pulsante modifica per selezionare il messaggio.

Journey Optimizer

Seleziona il messaggio creato nel passaggio precedente, ldap - Email di conferma dell'ordine. Fai clic su Seleziona.

Journey Optimizer

Poi avete questo. Fai clic su Ok.

Journey Optimizer

Cerca il tipo di orchestrazione Fine e trascinarlo nell'area di lavoro. Fai clic su OK.

Journey Optimizer

Fai clic su Pubblica per pubblicare percorso.

Journey Optimizer

Fai clic su Pubblica di nuovo.

Journey Optimizer

Torna alla panoramica dei Percorsi.

Journey Optimizer

Il percorso è ora pubblicato. Prima di poter utilizzare il percorso, è comunque necessario completare la configurazione del messaggio e-mail di conferma dell’ordine. A questo scopo, devi fornire il contesto di questo percorso al messaggio.

23.3.4 Utilizzare il contesto del percorso nel messaggio e-mail

Dalla panoramica dei Percorsi, apri la ldap - percorso di conferma dell'ordine di nuovo.

Journey Optimizer

Seleziona la Messaggio di nuovo. Passa il puntatore del mouse Messaggio e vedrai questa opzione. Fai clic su Apri il messaggio.

Journey Optimizer

Verrà quindi reindirizzato qui. Fai clic su Modifica.

Journey Optimizer

Fai clic su Conferma.

Journey Optimizer

Fai clic su E-mail Designer.

Journey Optimizer

A questo punto potrai tornare a E-mail Designer.

Journey Optimizer

Vai a Componenti contenuto e trascinare un HTML componente sulla sesta riga. Fai clic sul componente HTML , quindi fai clic su Mostra il codice sorgente.

Journey Optimizer

In Modifica HTML popup, incolla questo HTML:

{{#each xxx as |item|}}<table width="500"><tbody><tr><td><img src="{{item.--aepTenantId--.core.imageURL}}" width="100"></td><td><table><tbody><tr><td><b>{{item.name}}</b><br>{{item.--aepTenantId--.core.subCategory}}<br><b>{{item.priceTotal}}</b><br>&nbsp;<br>Article no: {{item.SKU}}</td></tr></tbody></table></td><td>{{item.quantity}}</td><td><b>{{item.priceTotal}}</b></td></tr></tbody></table>{{/each}}

A quel punto avrai questo:

Journey Optimizer

È ora necessario sostituire xxx mediante un riferimento all'oggetto productListItems che fa parte dell'evento che attiva il percorso.

Journey Optimizer

Per prima cosa, elimina xxx prima nel codice HTML.

Journey Optimizer

Apri il menu a discesa che riporta Profilo. In questo menu a discesa, seleziona Contesto. Questo contesto viene trasmesso al messaggio dal percorso.

Journey Optimizer

Vedrete questo. Fai clic sulla freccia accanto a Journey Orchestration per approfondire.

Journey Optimizer

Fai clic sulla freccia accanto a Eventi per approfondire.

Journey Optimizer

Fai clic sulla freccia accanto a ldapPurchaseEvent per approfondire.

Journey Optimizer

Fai clic sul pulsante + accanto a productListItems per aggiungerlo al codice HTML.

Journey Optimizer

Poi avrai questo. È ora necessario rimuovere la zecche intorno all’ID evento.

Journey Optimizer

Poi avrai questo. Fai clic su Salva.

Journey Optimizer

Ora tornerai a utilizzare E-mail Designer. Fai clic su Salva per salvare i progressi.

Journey Optimizer

Quindi, vai a Componenti contenuto e trascinare un HTML componente sulla settima riga. Fai clic sul componente HTML , quindi fai clic su Mostra il codice sorgente.

Journey Optimizer

In Modifica HTML popup, incolla questo HTML:

<table><tbody><tr><td><b>Subtotal</b><br>Delivery charge (included)</td><td align="right"><b>xxx</b><br><b>5</b></td></tr><tr><td colspan="2" width="500"><hr></td></tr><tr><td><b>Total including VAT</b></td><td align="right"><b>xxx</b></td></tr></tbody></table>

Ci sono 2 riferimenti di xxx in questo codice HTML. È ora necessario sostituire ciascuna xxx mediante un riferimento all'oggetto productListItems che fa parte dell'evento che attiva il percorso.

Journey Optimizer

Per prima cosa, elimina xxx nel codice HTML alla riga 10.

Journey Optimizer

Passa a Contesto.

Journey Optimizer

Fai clic sulla freccia accanto a Journey Orchestration per approfondire.

Journey Optimizer

Approfondire l’oggetto ldapPurchaseEvent. Fai clic sulla freccia accanto a Commerce per approfondire.

Journey Optimizer

Fai clic sulla freccia accanto a Ordine per approfondire.

Journey Optimizer

Fai clic sul pulsante + accanto a Totale prezzo per aggiungerlo all’area di lavoro.

Journey Optimizer

Elimina xxx nel codice HTML alla riga 23.

Journey Optimizer

Fai clic sul pulsante + accanto a Totale prezzo per aggiungerlo nuovamente all'area di lavoro.

Journey Optimizer

Puoi anche aggiungere il campo Valuta dall'interno del Ordine sull'area di lavoro, come potete vedere qui:

Journey Optimizer

Al termine, fai clic su Salva per salvare le modifiche.

A questo punto potrai tornare a E-mail Designer. Fai clic su Salva di nuovo.

Journey Optimizer

Torna al dashboard dei messaggi facendo clic sul pulsante freccia accanto all’oggetto nell’angolo in alto a sinistra.

Journey Optimizer

Vedrai questo:

Journey Optimizer

Fai clic su Pubblica due volte per pubblicare il messaggio in modo da poterlo utilizzare in un percorso.

Journey Optimizer

Dopo aver apportato una modifica al messaggio e-mail, devi ripubblicare il percorso in modo che raccolga i nuovi campi e le nuove modifiche.

Per farlo, vai a Percorsi. Fai clic per aprire il percorso ldap - percorso di conferma dell'ordine.

Journey Optimizer

Fai clic per aprire il menu a discesa accanto a Duplica e seleziona Creare una nuova versione.

Journey Optimizer

Fai clic su Creare una nuova versione di nuovo.

Journey Optimizer

Avrai quindi una nuova versione del tuo percorso. Fai clic su Pubblica due volte.

Journey Optimizer

Il percorso è ora pubblicato e può essere attivato. Prima di attivarla, tuttavia, è necessario aggiornare l’elemento dati nella proprietà client di raccolta dati di Adobe Experience Platform.

23.3.5 Aggiornare la proprietà client di raccolta dati di Adobe Experience Platform

Vai a https://experience.adobe.com/#/data-collection/. Nel menu a sinistra, assicurati di essere in Client. Cerca le proprietà del client e apri la proprietà per Web.

Journey Optimizer

Vai a Elementi dati. Cerca e apri l’elemento dati rulePurchaseConfirmation.

Journey Optimizer

Vedrete questo. Passa al campo . _experience.campaign.orchestration.eventID e compila il tuo eventID qui. L'ID evento da compilare qui è l'ID evento creato come parte dell'esercizio 23.3.2.

Journey Optimizer

Salva le modifiche nella proprietà Client e pubblica le modifiche aggiornando la libreria di sviluppo.

Journey Optimizer

Le modifiche sono ora implementate e possono essere testate.

23.3.6 Verifica l'e-mail di conferma dell'ordine utilizzando il sito web demo

Mettiamo alla prova il percorso aggiornato acquistando un prodotto sul sito web demo.

Apri una nuova finestra del browser in incognito pulita e vai a https://public.aepdemo.net.

Vedrete questo.

Configurazione di Launch

Immetti l'ID di configurazione e fai clic su Carica configurazione. La configurazione viene quindi caricata.

Configurazione di Launch

Scorri verso il basso e fai clic su Salva configurazione.

Configurazione di Launch

Verrai quindi reindirizzato alla home page dell’amministratore. Vai a Seleziona LDAP. Seleziona il tuo LDAP e fai clic su Salva.

Configurazione di Launch

Verrai quindi reindirizzato alla home page dell’amministratore. Vai a Seleziona marchio e seleziona il marchio Luma, fai clic su Salva.

Configurazione di Launch

Verrai quindi reindirizzato alla home page dell’amministratore. Fai clic sul pulsante Luma logo.

Configurazione di Launch

Vedrete la home page di Luma.

Configurazione di Launch

Vai a Login/Registrazione. Compila il modulo e fai clic su Crea account. Non dimenticare di selezionare la casella di controllo per Profilo di test.

Journey Optimizer

Entro pochi secondi riceverai il nuovo messaggio e-mail di creazione account gestito da Journey Optimizer nella tua casella in entrata, come configurato nell’esercizio precedente.

Journey Optimizer

Torna alla home page del sito web demo e fai clic su qualsiasi prodotto.

Journey Optimizer

Viene visualizzata la pagina dei dettagli del prodotto. Fai clic su Aggiungi al carrello.

Journey Optimizer

Vai al tuo carrello.

Journey Optimizer

Seleziona la tua tipo di pagamento e preferenza di consegna, quindi fai clic su Acquisto.

Journey Optimizer

Riceverai quindi l'e-mail di conferma dell'ordine entro pochi secondi.

Journey Optimizer

Ha finito questo esercizio.

Passaggio successivo: 23.4 Configurare un percorso di newsletter basato su batch

Torna al modulo 23

Torna a tutti i moduli

In questa pagina