20.8 Test dell'integrazione di WeChat (facoltativo)

Logo WeChat

In questo esercizio passeremo attraverso l'app mobile WeChat, in modo che avrai bisogno di accesso all'app e un account WeChat.

Note

  • La creazione e la configurazione degli account ufficiali di WeChat per ospitare il chatbot può richiedere molto tempo e richiedere specifici processi di approvazione, quindi ai fini di questo tutorial ci limiteremo a guardare una versione pre-costruita del bot di chat con interazioni minime integrate.
  • A differenza dell’esperienza web, che raccoglie automaticamente il nostro ID di configurazione, tra cui brandID, dovremo inviarli all'inizio dell'esperienza chatbot quando richiesto.
NOTA

Punta calda! I seguenti comandi sono stati segretamente 'cotto in' al nostro robot chat:

  • /debug - questo conferma a quale istanza AEP è attualmente collegato alla chat bot
  • /reset - Consente di riavviare la conversazione da zero

Quindi in qualsiasi momento è possibile confermare l'integrazione o reimpostare la conversazione, rispettivamente. Se sei curioso, consulta se puoi trovare queste configurazioni di parole chiave nell'interfaccia utente di Studio o nell'editor CDML, che sono configurate utilizzando espressioni regolari!

20.8.1 Aggiungi l'account ufficiale di Adobe WeChat ai tuoi contatti

Apri l'app mobile WeChat alla pagina dei contatti

Pagina Contatti_Chat

Aggiungi un nuovo contatto selezionando l’icona in alto a destra dello schermo

WeChat_Add_Contact_btn

Sulla Aggiungi contatti seleziona la Digitalizza codice QR opzione

WeChat_Add_Contact_anon

Seleziona la Digitalizza codice QR opzione

WeChat_ScanQRcode

Se non lo hai già fatto, consenti all'app di accedere alla tua fotocamera. Ora dovresti essere in grado di eseguire la scansione del seguente codice QR

Codice_QR_Account_Adobe_OfficialChat_

Una volta effettuata la scansione, dovresti visualizzare la seguente schermata. Seleziona Segui per aggiungere l'account ufficiale Adobe

WeChat_AdobeOfficialAccount_Follow

A questo punto dovrebbe essere visualizzata la seguente schermata.

WeChat_AdobeOfficialAccount_HP

Ora che hai aggiunto l'account ufficiale Adobe potrai trovarlo in qualsiasi momento tramite il tuo Contatto pagina. Prova tu stesso tornando al tuo Contatto pagina e selezione Conti ufficiali

Pagina Contatti_Chat

Seleziona Conti ufficiali

WeChat_OfficialAccounts_btn

A questo punto dovrebbe essere visualizzato un elenco degli account ufficiali aggiunti.

Account_UfficialiChat

Selezionare l'account ufficiale Adobe

WeChat_Adobe_OfficialAccount_select

20.8.2 Interagire con il chatbot all'interno di WeChat

Per avviare la chat bot, sulla pagina dell'account ufficiale Adobe, premere la seguente icona, situata al centro della schermata

wechat_brandid

Questo aprirà la chat bot per cui vedrai un messaggio di saluto automatico che ti chiede di inviare il tuo configID

WeChat_AdobeOfficialAccount_Chat_started

Invia subito il tuo brand ID, che si trova nella tua configurazione pagina di amministrazione, dopo aver selezionato il brand.

WeChat_AdobeOfficialAccount_Chat_privacySubmit

Per questa esercitazione rimarremo con Luma Retail, che è brand ID = 2. enter 2 e inviare. Vedrete il nostro carico di Bot Luma, presentandoci diverse opzioni. All'interno di WeChat non siamo in grado di toccare le opzioni, quindi si invierà il numero di opzione nella chat.

wechat_brandid_luma

enter 1 per 'Ho bisogno di idee' e sottometti. Prima di mostrarti le opzioni di prodotto, Luma bot presenta un collegamento alle politiche e richiede conferma per condividere le tue e-mail. Questo è solo un esempio di come possiamo introdurre elementi come la gestione del consenso e i controlli sulla soddisfazione dei clienti nelle nostre esperienze di app chat. submit 1 per accettare, continua a inviare l’e-mail e conferma l’invio inviando 1 di nuovo.

wechat_email-confirm

Ora che abbiamo dato il consenso e fornito la nostra e-mail, Luma bot elencherà tutte le schede prodotto disponibili per Luma Retail. Qui puoi toccare qualsiasi prodotto, che ti porterà al sito web Luma per iniziare la tua esperienza sul sito. Noterai che non ci sono tante opzioni o interazioni come abbiamo trovato all'interno dell'esperienza web e/o Facebook, ma questo potrebbe cambiare in futuro.

WeChat_AdobeOfficialAccount_Chat_BrowseCollection

Tocca qualsiasi prodotto e vieni portato alla pagina del prodotto del sito web Luma

NOTA

La prima volta che fai questo verrai portato alla tua pagina di amministrazione demo e ti verrà chiesto l'ID di configurazione, ldap & brand prima di procedere. Le impostazioni verranno ricordate per eventuali tocco di prodotto successivo all'interno del chatbot di WeChat.

WeChat_AdobeOfficialAccount_Chat_productClickThrough

Congratulazioni! Hai completato il modulo e hai esplorato il meraviglioso mondo di Chat Apps! Ti consigliamo vivamente di leggere attraverso Riepilogo e vantaggi pagine in cui eseguiremo alcuni altri casi d'uso di esempio e vantaggi che le app chat possono fornire alla tua azienda.

Passaggio successivo: Riepilogo e vantaggi

Torna al modulo 20

Torna a tutti i moduli

In questa pagina