- 教程概述
- 架构概述
- 视频概述
- 测量完成
- 0 — 入门
- 1 - Adobe Experience Platform数据收集和Web SDK扩展
- 2 — 数据摄取
- 3 — 实时客户资料
- 4 — 语音助手 — Amazon Alexa
- 5 - ETL工具
- 6 -Adobe Journey Optimizer:编排
- 7 — 查询服务
- 8 — 数据科学工作区 — 基于热门程度的Recommendations
- 9 — 使用Google Tag Manager和Google Analytics摄取数据
- 10 — 智能服务
- 11 — 实时CDP — 构建一个区段并采取行动！
- 12 -Adobe Journey Optimizer:外部数据源和自定义操作
- 13 -Customer Journey Analytics — 使用Adobe Experience Platform上的Analysis Workspace构建功能板
- 14 -Offer decisioning
- 15 - Data Science Workspace — 汽车保险销售倾向
- 16 — 使用BigQuery Source Connector在Adobe Experience Platform中摄取并分析Google Analytics数据
- 17 - Adobe Experience Platform和Microsoft Dynamics 365
- 18 — 区段激活到Microsoft Azure事件中心
- 19 - Adobe Experience Platform和ServiceNow:将服务连接到营销和销售
- 20 — 由Stackchat提供支持的AI驱动聊天应用程序和实时聊天
- 21 -Adobe Experience Platform数据收集和实时事件转发与Adobe Experience Platform数据收集
- 22 — 使用Adobe I/O构建您自己的实时功能板 — 项目Firefly和Adobe Experience Platform
- 23 - Adobe Journey Optimizer
- 24 — 将数据从Apache Kafka流式传输到Adobe Experience Platform
20.7将您的聊天机器人连接到Facebook Messenger
在本练习中，您将使用Facebook桌面站点将您的聊天机器人连接到Facebook Messenger，因此您将需要访问Facebook帐户。
20.7.1创建Facebook页面
登录Facebook帐户后，请选择屏幕右上方的+图标。
此时将显示创建下拉列表，其中包含各种选项。
选择Page。
现在，您将可以选择开始填写页面信息，如页面名称、类别、描述等。 请根据您认为适合的情况填写这些字段，但在本例中，我们使用了以下内容：
| 请求的信息 | 说明 | 示例答案 |
|---|---|---|
| 页面名称 | ldap-fb-page | 井宗网 |
| 类别[industry] | 行业或商业类型 | 零售公司 |
| 描述 | 页面描述 | 用于聊天机器人测试的facebook页面 |
完成后，单击创建页面。
现在，您将可以选择在左侧选项中添加配置文件图片和封面照片。 请随时执行此操作，但这是可选的。
对“Page details”（详细信息）感到满意后，单击Save。
此时将显示您完成的Facebook页面。 请随时继续根据需要更新和编辑新的Facebook页面，但出于本教程的目的，我们将进一步设置聊天机器人……
20.7.2在Facebook页面中配置高级消息传送
在新创建的Facebook页面的主页上，您将在屏幕左侧看到一个选项列表。
选择选项底部的页面设置。
在此，您可以花费大量时间根据需要配置Facebook页面，但出于本教程的目的，我们将进一步设置聊天机器人。
选择高级消息传送。
滚动到常规设置 > 连接的应用程序。 您将看不到任何应用程序都未连接。 在我们连接聊天机器人与Stackchat UI后，Stackchat将列在这里。
20.7.3将Stackchat连接到Facebook Messenger
现在，您的Facebook页面已经创建，我们需要为Stackchat授予权限，以管理发送到该页面的消息。 在Stackchat Studio中调出您的Luma机器人，然后单击机器人菜单中的Integrations按钮。
单击右上方的添加集成按钮，然后选择Facebook Messenger。
单击管理Facebook权限按钮。
此时应会显示Facebook登录模式。 如果没有，则浏览器可能已阻止模式弹出窗口。 检查是否存在任何警告，并授予Stackchat启动弹出窗口的权限。 登录到您的Facebook帐户。
选择要将聊天机器人连接到的所有页面。 Stackchat将记住这些页面，并为您提供从列表中选择这些页面的选项。 选择页面后，按Next按钮。
保持这些权限不变。 只需按Done按钮，然后按Ok按钮。
该模式窗口将关闭，您现在可以选择要将聊天机器人连接到的Facebook页面。
点击Add Integration按钮，您就完成了！
20.7.4测试集成
要开始演示，请登录到Facebook，然后导航到您在之前步骤中创建的Facebook页面。 在本教程中，我们将使用我们的Luma Retail演示页面。
由于您是此页面的管理员，请按查看为访客按钮。
这将更改视图并像您是客户一样显示页面
按右上方的Send Message按钮
这将打开由Stackchat提供支持的聊天机器人。 首次打开聊天机器人时，它会通知您，一旦选择开始 Luma Retail，将看到您的公共信息
选择开始。
聊天机器人启动后，您将看到欢迎消息。 像上一节中在Web Messenger上所做的那样，逐步浏览“我需要创意”流程，以测试对话是否正确显示。
接下来，您将看到Luma Bot共享其策略的链接并请求同意。 单击是继续。
提交您的演示电子邮件（测试Web Messenger时使用的电子邮件），或者提交新电子邮件，以了解如果Facebook是与Luma的首次接触点，体验会是什么样子。
Luma Bot现在将显示一组产品。 浏览产品时，单击心脏图标以称赞您选择的产品。 我一直喜欢降落伞裤……
热提示！ 以下命令已被秘密“植入”到我们的聊天机器人中：
- /debug — 这将确认聊天机器人当前连接到的AEP实例
- /reset — 这允许您从头开始再次进行对话
因此，您可以随时确认集成或重置对话。 如果您很好奇，请查看在Studio UI或CDML编辑器中是否可以找到这些关键词配置 — 这些配置是使用正则表达式进行配置的！
现在，我们“赞”了Cora降落伞裤产品，我们可以查看电子邮件收件箱，确认在练习20.4中设置的历程已成功触发并交付。
接下来，我们将看到如何在现场继续“对话”。 现在，让我们想象一下，我们刚刚与Luma机器人进行的Facebook Messenger聊天是我们与Luma零售商的首次互动，我们希望了解在与Facebook上的Luma机器人进行交互后，首次网站访客的体验是什么。 在隐身模式中，导航到Luma网站🔗。 由于这是一个新的隐身窗口，因此您需要像往常一样设置ldap、品牌(Luma)。 打开新的隐身Luma网站后，请查看X光面板以确认您是新用户，即不是用户档案属性或体验事件。
导航到LOGIN/REGISTER页面，然后使用您在Facebook Messenger聊天中使用的提交的电子邮件注册。 登录后，导航回主页并打开X光面板。 此时，您应会在体验事件下看到Facebook互动。
由于网站和Web Messenger现在了解您最初的Facebook交互，因此我们可以继续“对话”，并视需要对用户进行下次交互。 您刚刚从社交渠道扩展了对话，而不是那种不知情的隐身体验。
操作完成！您现在已完成Facebook集成，并已在Facebook Messenger和Web Messenger中进行了测试。
接下来，我们来简要了解另一个社交渠道，WeChat…
下一步：20.8测试WeChat集成
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