20.4使用Journey Orchestration触发与聊天机器人交互后的电子邮件跟进

在本练习中,您将配置当某人喜欢作为聊天机器流一部分的产品时需要触发的事件和旅程。

20.4.1在Journey Orchestration中创建新事件

转到Journey Orchestration登

ACOP

单击 Journey Orchestration

ACOP

您将被重定向到Journey Orchestration 中的 “旅程”视图。

ACOP

首先,确保使用的沙箱正确。 将调用要使用的沙箱 --aepSandboxId--。 要从一个沙箱更改为另一个沙箱, 请单击PRODUCTION Prod( VA7),然后从列表中选择沙箱。 在此示例中,沙箱名 为AEP Enablement FY21

ACOP

然后,您将处于沙 箱的 “主”视图 --aepSandboxId--

ACOP

在菜单中,单击 事件

ACOP

在事件 上,您将看到一个类似于此的视图。 Click the Add button.

ACOP

然后您将看到空的事件配置。

ACOP

首先,给您的事件一个如下的名称: ldapStackchatEvent ,用ldap 替换 ldap,并添加类似此Stackchat交互的 描述

ACOP

接下来是 事件ID类型选 择。 选择 系统生成

ACOP

接下来是模式选择。 为此做了模式。 请使用模式演 示系统- Stackchat Chatbot(Global v1.1)v.1的事件模式

ACOP

选择模式后,您将在“有效负荷”部分看到多个 字段 。 您现在应将指针悬停在 “有效 ”部分上方,您将看到3个图标弹出窗口。 单击“编 ”图标。

ACOP

您将看到一个“字 ”窗口弹出窗口,您需要在其中选择我们需要的字段来个性化电子邮件。

ACOP

向下滚动到对 --aepTenantId--.identification.core象,请确保选择所有字段。

ACOP

向下滚动到对 productListItems象,请确保选择所有字段。 Click Ok.

ACOP

Click Save to save your changes.

ACOP

您的事件现已配置并保存。

ACOP

再次单击事件以再次打开“ 编辑事件 ”屏幕。

ACOP

再次将指针悬 停在 “有效负荷”字段上可再次看到3个图标。
单击 视图 图标。 现在您将看到预期有效负荷的示例。

ACOP

您的事件有一个唯一的业务流程事件ID,您可以通过在该有效负荷中向下滚动找到该事件ID,直 到您看到_experience.活动.orchestration.eventID

ACOP

事件ID是需要发送到Adobe Experience Platform才能触发您接下来要构建的旅程的内容。 请记住此eventID,因为您在下一个练习中需要它。
"eventID":"bacd25051c871367b0e2d5e4a1af292c6b716673faf85aad776de0e010e0d88a"

单击 确定 ,然后单 击保存 以关闭事件弹出窗口。

20.4.2创造Journey Orchestration新旅程

在菜单中,单击“ 主页”。

ACOP

让我们单击“创建”按钮来创建 新旅 程。

ACOP

然后,您将看到一个空的“旅程”屏幕。

ACOP

在上一个练习中,您创建了一个新 事件。 您将其命名为类似 此ldapStackchat Event,并 将ldap替换 为您的ldap。 这是事件创建的结果:

ACOP

您现在需要将此事件作为此旅程的开始。 您可以通过转到屏幕左侧并在事件列表中搜索您的事件来完成此操作。

ACOP

选择您的事件,将其拖放到旅程画布上。 您的旅程现在如下:

ACOP

作为旅程的第二步,您需要添加电子邮件 操作 。 转到屏幕左侧的“操作” 并清 除搜索筛选器。 接下来,选 “电子邮件”操作,然后将其拖放到旅程的第二个节点。

ACOP

您的旅程现在如下:

ACOP

现在,您需要在屏幕右侧配置电子邮件。

ACOP

转到“ 消息 ”并打开下拉列表。 在该列表中,您需要选择名为vangeluw - Stackchat Interaction - Luma Retail的模板

ACOP

选择此消息会自动打开许多其他字段。 这些是那些字段。 已配置为电子邮件模板中的动态字段。 您现在需要将每个预期的动态字段链接到从发送到平台的有效负荷生成的字段。

ACOP

让我们用EMAIL字段 开始

单击“编 ”图标。

ACOP

随后您将看到一个窗口,选择要用作电子邮件源的源字段。

ACOP

单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent ),以将其打开。

ACOP

导航到 --aepTenantId--.identification.core.email 并选择它。 单击 确定 ,以保存配置。

ACOP

接下来,我们配置字段 BRANDLOGO

单击“编 ”图标。

ACOP

你们会看到这个。 单击“ 高级模式”。

ACOP

在“高 ”窗口中,将以下链接粘贴到品牌Luma的徽标。

“https://parsefiles.back4app.com/hgJBdVOS2eff03JCn6qXXOxT5jJFzialLAHJixD9/d632e769791f0a4dbe0b84058d282d45_logo.png” (确保包含引号“ ”)。

单击 确定 ,以保存配置。

ACOP

接下来,我们配置BRANDNAME 字段

单击“编 ”图标。

ACOP

你们会看到这个。 单击“ 高级模式”。

ACOP

在“ 高级 ”窗口中,输 入文本“Luma ”(确保包含引号“ ”)。

ACOP

单击 确定 ,以保存配置。

接下来,我们配置字段 FIRSTNAME

单击“编 ”图标。

ACOP

导航到 --aepTenantIdSchema--.profile.person.name.firstName 并选择它。 单击 确定 ,以保存配置。

ACOP

接下来,我们配置字段 PRODUCTIMAGEURL。 个性化可能还需要使用姓氏。

单击“编 ”图标。

ACOP

单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent ),以将其打开。 单击“ 高级模式”。

ACOP

在“ 高级 ”窗口中, 输入文本@{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0)。—aepTenantId —.core.imageURL} (由LDAP替换ldap)。

ACOP

单击 确定 ,以保存配置。

接下来,我们配置字段 PRODUCTNAME。 个性化可能还需要使用姓氏。

单击“编 ”图标。

ACOP

单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent ),以将其打开。 单击“ 高级模式”。

ACOP

在“高 ”窗口中,输入 文本@{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0)。name} (将ldap替换为LDAP)。

ACOP

单击 确定 ,以保存配置。

最后,让我们配置字段 PRODUCTPAGE。 个性化可能还需要使用姓氏。

单击“编 ”图标。

ACOP

单击您创建的事件的名称(名为ldapStackchatEvent )以将其打开。单击“高 级模式”

ACOP

在“ 高级 ”窗口中, 输入文本@{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0)。—aepTenantId —.core.productURL} (由LDAP替换ldap)。

ACOP

单击 确定 ,以保存配置。

您的配置现在如此。 再次 单击 “确定”以保存配置。

ACOP

对于本练习,我们的旅程就像现在一样。

让我们添加业务流程事件 结束旅程。 在屏幕的左侧,转到“编排” 并选 择“ 结束”。 将其拖放到旅程的第3步。

ACOP

您的旅程现在如此。

ACOP

您仍需要为旅程命名。 单击屏幕右上方 “编辑”图标即可完成此操作。

ACOP

然后,您可以在此处输入旅程的名称。 请使用 ldap - Stackchat Interaction Journey作为命名规范, 并将ldap 替换为LDAP。

ACOP

Click OK to save your changes.

ACOP

你现在有了这个。 您现在可以单击“发布”来发布您 的旅程

ACOP

再次单 击“发 布”。

ACOP

随后您将看到一个绿色确认栏,表示您的旅程现在为发布。

ACOP

你现在已经完成了这个练习。

下一步: 20.5配置Stackchat与Adobe Experience Platform之间的集成

返回模块20

返回到所有模块

在此页面上