20.4 Journey Orchestration을 사용하여 채팅 보트와 상호 작용 후 이메일 후속 작업을 트리거합니다.

이 연습에서는 누군가 chatbot 흐름의 일부로 제품을 좋아하면 트리거해야 하는 이벤트와 여정을 구성합니다.

20.4.1 Journey Orchestration에서 새 이벤트 만들기

Adobe Experience Cloud로 이동하여 Journey Orchestration에 로그인합니다.

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Journey Orchestration을 클릭합니다.

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Journey Orchestration의 여정 보기로 리디렉션됩니다.

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먼저 올바른 샌드박스를 사용하고 있는지 확인하십시오. 사용할 샌드박스가 호출됩니다 --aepSandboxId--. 한 샌드박스에서 다른 샌드박스로 변경하려면 PRODUCTION Prod(VA7) 를 클릭하고 목록에서 샌드박스를 선택합니다. 이 예에서 샌드박스의 이름은 AEP 활성 FY21입니다.

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그러면 샌드박스의 보기에 있게 됩니다 --aepSandboxId--.

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메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.

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[ 이벤트 ] 화면에서 이와 유사한 보기가 표시됩니다. Click the Add button.

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그러면 빈 이벤트 구성이 표시됩니다.

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우선 다음과 같은 이름을 이벤트에 지정합니다. ldapStackchatEvent 및 ldap ldap로 대체하고 이 Stackchat Interaction과 같은 설명을 추가합니다.

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다음은 이벤트 ID 유형 선택 사항입니다. 생성된 시스템 선택

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다음은 스키마 선택입니다. 이 연습에 대한 스키마가 준비되었습니다. Stackchat Chatbot(Global v1.1) v.1용 스키마 데모 시스템 - 이벤트 스키마를 사용하십시오.

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스키마를 선택하면 페이로드 섹션에서 여러 필드가 선택됩니다 . 이제 페이로드 섹션 위로 마우스를 가져가면 3개의 아이콘 팝업이 표시됩니다. 편집 아이콘을 클릭합니다.

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이메일을 개인화하는 데 필요한 필드를 선택해야 하는 필드 창 팝업이 표시됩니다.

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아래로 스크롤하여 개체 --aepTenantId--.identification.core로 이동합니다. 모든 필드를 선택하십시오.

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아래로 스크롤하여 개체 productListItems로 이동합니다. 모든 필드를 선택하십시오. Click Ok.

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Click Save to save your changes.

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이제 이벤트가 구성되고 저장됩니다.

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이벤트를 다시 클릭하여 [이벤트 편집] 화면을 다시 엽니다.

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페이로드 필드 위로 다시 마우스를 가져가면 3개의 아이콘이 다시 표시됩니다.
보기 아이콘을 클릭합니다. 이제 예상 페이로드의 예를 확인할 수 있습니다.

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이벤트에 고유한 오케스트레이션 eventID가 있으며, 이 ID는 _experience.campaign.orchestration.eventID가 표시될 때까지 해당 페이로드에서 아래로 스크롤하여 찾을 수 있습니다.

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이벤트 ID는 다음에 빌드할 여정을 트리거하기 위해 Adobe Experience Platform으로 전송해야 하는 것입니다. 다음 연습 중 하나에서 이 eventID를 기억하십시오.
"eventID":"bacd25051c871367b0e2d5e4a1af292c6b716673faf85aad776de0e010e0d88a"

[ 확인 ] 을 클릭하고 저장을클릭하여 이벤트 팝업을 닫습니다.

20.4.2 Journey Orchestration에서 새로운 여정 만들기

메뉴에서 홈을 클릭합니다.

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만들기 단추를 클릭하여 새 경로를 만듭니다.

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그러면 빈 여정 화면이 표시됩니다.

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이전 연습에서는 새 이벤트를 만들었습니다. 이 ldapStackchatEvent 와 같이 이름을 지정하고 ldap ldap로 대체했습니다. 이것은 이벤트를 만든 결과입니다.

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이제 이 여정의 시작으로 이 이벤트를 사용해야 합니다. 화면 왼쪽으로 이동하고 이벤트 목록에서 이벤트를 검색하여 이를 수행할 수 있습니다.

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이벤트를 선택하고 [여정] 캔버스에 드래그하여 놓습니다. 이제 귀하의 여정은 다음과 같습니다.

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여정의 두 번째 단계로 이메일 동작을 추가해야 합니다. 화면 왼쪽으로 이동하여 작업을 수행하고 검색 필터를 지웁니다. 그런 다음 이메일 작업을 선택한 다음 여정의 두 번째 노드에 드래그하여 놓습니다.

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이제 귀하의 여정은 다음과 같습니다.

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화면 오른쪽에서 이메일을 구성해야 합니다.

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메시지로 이동하여 드롭다운 목록을 엽니다. 이 목록에서 이름이 vangeluw - Stackchat Interaction - Luma Retail인 템플릿을 선택해야 합니다.

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이 메시지를 선택하면 여러 개의 추가 필드가 자동으로 열립니다. 이 필드들은 이메일 템플릿의 동적 필드로 구성되었습니다. 이제 예상되는 각 동적 필드를 플랫폼으로 전송되는 페이로드에서 나오는 필드에 연결해야 합니다.

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먼저 이메일 필드를 살펴보겠습니다.

편집 아이콘을 클릭합니다.

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그러면 전자 메일 소스로 사용할 소스 필드를 선택하는 창이 표시됩니다.

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만든 이벤트 이름(ldapStackchatEvent)을 클릭하여​엽니다.

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탐색하여 --aepTenantId--.identification.core.email 선택합니다. 확인을 클릭하여 구성을 저장합니다.

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다음으로 BRANDLOGO 필드를 구성합니다.

편집 아이콘을 클릭합니다.

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그러면 이것을 보실 수 있습니다. 고급 모드를 클릭합니다.

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[ 고급 ] 창에서 아래 링크를 브랜드 루마 로고에 붙여 넣습니다.

"https://parsefiles.back4app.com/hgJBdVOS2eff03JCn6qXXOxT5jJFzialLAHJixD9/d632e769791f0a4dbe0b84058d282d45_logo.png" (따옴표 " ""를 포함해야 합니다.)

확인을 클릭하여 구성을 저장합니다.

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다음으로 BRANDNAME 필드를 구성합니다 .

편집 아이콘을 클릭합니다.

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그러면 이것을 보실 수 있습니다. 고급 모드를 클릭합니다.

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[ 고급 ] 창에서 "루마"텍스트를 입력합니다(" "" 인용구를 포함해야 함).

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확인을 클릭하여 구성을 저장합니다.

다음으로, FIRSTNAME 필드를 구성합니다.

편집 아이콘을 클릭합니다.

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탐색하여 --aepTenantIdSchema--.profile.person.name.firstName 선택합니다. 확인을 클릭하여 구성을 저장합니다.

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다음으로 필드 PRODUCTIMAGEURL을 구성합니다. 개인화를 사용하려면 성을 사용해야 할 수도 있습니다.

편집 아이콘을 클릭합니다.

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만든 이벤트 이름(ldapStackchatEvent)을 클릭하여​엽니다. 고급 모드를 클릭합니다.

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[ 고급 ] 창에서 @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0) 텍스트를 입력합니다.—aepTenantId—.core.imageURL} (ldap를 LDAP로 대체)

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확인을 클릭하여 구성을 저장합니다.

다음으로 PRODUCTNAME 필드를 구성합니다. 개인화를 사용하려면 성을 사용해야 할 수도 있습니다.

편집 아이콘을 클릭합니다.

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만든 이벤트 이름(ldapStackchatEvent)을 클릭하여​엽니다. 고급 모드를 클릭합니다.

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[ 고급 ] 창에서 @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0).name} (ldap를 LDAP로 바꾸기) 텍스트를 입력합니다.

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확인을 클릭하여 구성을 저장합니다.

마지막으로 PRODUCTPAGE 필드를 구성합니다. 개인화를 사용하려면 성을 사용해야 할 수도 있습니다.

편집 아이콘을 클릭합니다.

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만든 이벤트 이름(ldapStackchatEvent)을 클릭하여​엽니다. [고급 모드]를 클릭합니다.

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[ 고급 ] 창에서 @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0) 텍스트를 입력합니다.—aepTenantId—.core.productURL} (ldap를 LDAP로 대체)

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확인을 클릭하여 구성을 저장합니다.

이제 구성이 다음과 같습니다. 확인을 다시 클릭하여 구성을 저장합니다.

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이번 연습에서는 여정이 지금 상태로도 좋습니다.

오케스트레이션 이벤트를 추가하여 여정 을 끝냅시다. 화면 왼쪽에서 [오케스트레이션] 으로 이동하여 [ ]을선택합니다. 이것을 여정의 3단계로 드래그하여 놓습니다.

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이제 귀하의 여정은 다음과 같습니다.

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여정에 이름을 지정해야 합니다. 화면 오른쪽 상단에 있는 편집 아이콘을 클릭하면 됩니다.

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그러면 여정의 이름을 여기에 입력할 수 있습니다. ldap - Stackchat Interaction Journey를 명명 규칙으로 사용하고 ldap를 LDAP 로 바꾸십시오.

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Click OK to save your changes.

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이제 이걸 가지고 있군요 이제 게시를 클릭하여 이동을 게시할 수 있습니다.

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다시 게시를 클릭합니다.

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그러면 여정이 이제 게시되었다는 녹색 확인 표시줄이 표시됩니다.

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이제 이 연습을 끝냈습니다.

다음 단계: 20.5 채팅 및 Adobe Experience Platform 간의 통합 구성

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