20.4Journey Orchestrationを使用して、chatbotとの対話後に電子メールのフォローアップをトリガーする

この練習では、誰かがチャットボットフローの一部として製品に「いいね!」した場合にトリガーする必要があるイベントと遍歴を設定します。

20.4.1Journey Orchestrationでの新しいイベントの作成

Adobe Experience Cloudに移動してJourney Orchestrationにログインします

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[ Journey Orchestration]をクリックします。

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Journey Orchestrationの ジャーニー 表示に誘導されます。

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まず、正しいサンドボックスを使用していることを確認してください。 使用するサンドボックスが呼び出され --aepSandboxId--ます。 サンドボックス間を切り替えるには、「 PRODUCTION Prod(VA7) 」をクリックし、リストからサンドボックスを選択します。 この例では、サンドボックスは AEP有効化FY21という名前が付けられています

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その後、サンドボックスの ホーム 表示に入り --aepSandboxId--ます。

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In the menu, click Events.

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[ イベント ]画面には、次のような表示が表示されます。 「追加」ボタンをクリックします。

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その後、空のイベント設定が表示されます。

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まず、イベントに次のような名前を付けます。 ldapStackchatEventldapをldapに置き換え、この Stackchatインタラクション (Stackchat Interaction)のような説明を追加します。

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次に、「 イベントIDタイプ 」を選択します。 生成された システムの選択

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次はスキーマの選択です。 この演習にスキーマが用意された。 Stackchat Chatbot(Global v1.1) v.1では、スキーマ デモシステム —イベントスキーマを使用してください

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スキーマを選択すると、「 Payload 」セクションで選択された多数のフィールドが表示されます。 「 ペイロード 」セクションの上にカーソルを置くと、3つのアイコンポップアップが表示されます。 Click on the Edit icon.

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[ フィールド ]ウィンドウポップアップが表示されます。このポップアップでは、電子メールをパーソナライズするために必要なフィールドを選択する必要があります。

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オブジェクトまで下にスクロールし --aepTenantId--.identification.coreます。すべてのフィールドを必ず選択してください。

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オブジェクトまで下にスクロールし productListItemsます。すべてのフィールドを必ず選択してください。 「OK」をクリックします。

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Click Save to save your changes.

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イベントが設定され、保存されます。

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イベントをもう一度クリックすると、 イベントの編集 画面が再度開きます。

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Payload 」フィールドに再度カーソルを重ねると、3つのアイコンが再び表示されます。
[ 表示 ]アイコンをクリックします。 次に、期待されるペイロードの例を示します。

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イベントには一意のオーケストレーションイベントIDがあり、 _experience.キャンペーン.オーケストレーション.eventIDが表示されるまで、そのペイロード内を下にスクロールすると見つかります

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イベントIDは、次に作成する旅をトリガーするためにAdobe Experience Platformに送信する必要があるものです。 このeventIDは、次の演習で必要となるので、覚えておいてください。
"eventID":"bacd25051c871367b0e2d5e4a1af292c6b716673faf85aad776de0e010e0d88a"

OK 」をクリックし、「 保存 」をクリックしてイベントポップアップを閉じます。

20.4.2Journey Orchestrationでの新しい遍歴の作成

In the menu, click Home.

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作成 」ボタンをクリックして、新しいジャーニーを作成します。

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空の「旅の画面」が表示されます。

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前の練習では、新しい イベントを作成しました。 このldapStackchatEvent (ldapStackchatEvent)のように名前を付け、 ldap ​を自分のldapに置き換えました。 これは、イベントの作成の結果です。

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このイベントをこの旅の開始として受け取る必要があります。 これを行うには、画面の左側で、イベントのリストでイベントを検索します。

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イベントを選択し、「ジャーニー」キャンバスにドラッグ&ドロップします。 これで、ジャーニーは次のようになります。

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この遍歴の2番目の手順として、 電子メール アクションを追加する必要があります。 画面の左側の「 アクション 」に移動し、検索フィルタをクリアします。 次に、「 電子メール 」アクションを選択し、遍歴の2番目のノードにドラッグ&ドロップします。

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これで、次のような旅行が可能になります。

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画面の右側で、電子メールを設定する必要があります。

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[ メッセージ ]に移動し、ドロップダウンリストを開きます。 このリストでは、 vangeluw - Stackchat Interaction - Luma Retailという名前のテンプレートを選択する必要があります

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このメッセージを選択すると、追加のフィールドが自動的に多数開きます。 これらはその分野です。 は、電子メールテンプレートの動的フィールドに設定されています。 次に、必要な各動的フィールドを、プラットフォームに送信されるペイロードから来るフィールドにリンクする必要があります。

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EMAIL 」フィールドに開始を入力します。

Click on the Edit icon.

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次に、電子メールソースとして使用するソースフィールドを選択するウィンドウが表示されます。

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作成したイベントの名前( ldapStackchatEvent)をクリックして開きます。

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Navigate to --aepTenantId--.identification.core.email and select it. 「 OK 」をクリックして設定を保存します。

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次に、フィールド BRANDLOGOを設定します

Click on the Edit icon.

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これが見える。 「 詳細モード」をクリックします。

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[ 詳細 ]ウィンドウで、下のリンクをブランドLumaのロゴに貼り付けます。

"https://parsefiles.back4app.com/hgJBdVOS2eff03JCn6qXXOxT5jJFzialLAHJixD9/d632e769791f0a4dbe0b84058d282d45_logo.png" (引用符" "を必ず含めてください)。

OK 」をクリックして設定を保存します。

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次に、 BRANDNAME フィールドを設定します。

Click on the Edit icon.

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これが見える。 「 詳細モード」をクリックします。

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詳細 」ウィンドウで、「ルーマ」 ​(引用符" "を必ず含む)と入力します。

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OK 」をクリックして設定を保存します。

次に、 FIRSTNAMEフィールドを設定します

Click on the Edit icon.

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Navigate to --aepTenantIdSchema--.profile.person.name.firstName and select it. 「 OK 」をクリックして設定を保存します。

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次に、 PRODUCTIMAGEURLフィールドを設定します。 パーソナライゼーションには、姓の使用も必要になる場合があります。

Click on the Edit icon.

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作成したイベントの名前( ldapStackchatEvent)をクリックして開きます。 「 詳細モード」をクリックします。

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詳細 」ウィンドウで、テキスト @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0)を入力します。—aepTenantId—.core.imageURL} (ldapをLDAPで置き換える)。

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OK 」をクリックして設定を保存します。

次に、 PRODUCTNAMEフィールドを設定します。 パーソナライゼーションには、姓の使用も必要になる場合があります。

Click on the Edit icon.

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作成したイベントの名前( ldapStackchatEvent)をクリックして開きます。 「 詳細モード」をクリックします。

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詳細 」ウィンドウで、テキスト @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0).name} (ldapをLDAPで置き換える)を入力します。

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OK 」をクリックして設定を保存します。

最後に、「 PRODUCTPAGE」フィールドを設定します。 パーソナライゼーションには、姓の使用も必要になる場合があります。

Click on the Edit icon.

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作成したイベントの名前( ldapStackchatEvent)をクリックして開きます。「 詳細モード」をクリックします。

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詳細 」ウィンドウで、テキスト @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0)を入力します。—aepTenantId—.core.productURL} (ldapをLDAPで置き換える)。

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OK 」をクリックして設定を保存します。

設定は次のようになります。 「 OK 」を再度クリックして設定を保存します。

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この練習では、今のように私たちの旅は大丈夫です。

オーケストレーションイベントを追加して、ジャーニーを 終了します 。 画面の左側で、 Orchestrationに移動し 、「 End」を選択します。 これを「ジャーニー」の3番目のステップにドラッグ&ドロップします。

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これで、あなたの旅は次のようになります。

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「旅の名前」を付ける必要があります。 それには、画面の右上にある 編集 アイコンをクリックします。

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その後、ここにジャーニーの名前を入力します。 Please use ldap - Stackchat Interaction Jerney as a naming convention and replace ldap with your LDAP.

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Click OK to save your changes.

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これです。 「 投稿」をクリックして、旅行を投稿できるようになりました。

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公開 」を再度クリックします。

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緑色の確認バーが表示され、「旅行」が「公開」になったことが示されます。

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これで、この練習が終わりました。

次の手順: 20.5 StackchatとAdobe Experience Platformの統合の設定

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