20.4 Verwenden Sie Journey Orchestration, um eine E-Mail-Nachverfolgung auszulösen, nachdem Sie mit Ihrem Chatbot interagiert haben

In dieser Übung konfigurieren Sie das Ereignis und die Reise, die ausgelöst werden muss, wenn jemand ein Produkt im Rahmen des Chatbot-Flusses mag.

20.4.1 Neues Ereignis in Journey Orchestration erstellen

Melden Sie sich bei Journey Orchestration an, indem Sie zu Adobe Experience Cloudgehen.

Klicken Sie auf Journey Orchestration.

Sie werden in Journey Orchestration zur Ansicht "Reisen "umgeleitet.

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie die richtige Sandbox verwenden. Die zu verwendende Sandbox wird aufgerufen --aepSandboxId--. Um von einer Sandbox zu einer anderen zu wechseln, klicken Sie auf PRODUCTION Prod (VA7) und wählen Sie die Sandbox aus der Liste aus. In diesem Beispiel heißt die Sandbox AEP-Aktivierung FY21.

Sie befinden sich dann in der Home Ansicht Ihrer Sandbox --aepSandboxId--.

In the menu, click Events.

Auf dem Bildschirm " Ereignisse "sehen Sie eine ähnliche Ansicht. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.

Daraufhin wird eine leere Ereignis-Konfiguration angezeigt.

Geben Sie zunächst Ihrem Ereignis einen Namen wie den folgenden: ldapStackchatEvent und ersetzen Sie ldap durch Ihren ldap und fügen Sie eine Beschreibung wie diese Stackchat-Interaktion hinzu.

Als Nächstes wählen Sie den Ereignis-ID-Typ aus. Wählen Sie System generiert

Als Nächstes wählen Sie das Schema aus. Für diese Übung wurde ein Schema vorbereitet. Bitte verwenden Sie das Schema Demo System - Ereignis Schema für Stackchat Chatbot (Global v1.1) v.1.

Nach Auswahl des Schemas werden im Abschnitt Nutzlast eine Reihe von Feldern ausgewählt. Sie sollten jetzt den Mauszeiger über den Abschnitt Nutzlast bewegen und es werden 3 Symbole angezeigt. Click on the Edit icon.

Sie sehen ein Popup im Fenster " Felder ", in dem Sie die Felder auswählen müssen, die wir zur Personalisierung der E-Mail benötigen.

Blättern Sie nach unten zum Objekt --aepTenantId--.identification.core, wählen Sie alle Felder aus.

Blättern Sie nach unten zum Objekt productListItems, wählen Sie alle Felder aus. Klicken Sie auf OK.

Click Save to save your changes.

Ihr Ereignis ist jetzt konfiguriert und gespeichert.

Klicken Sie erneut auf Ihr Ereignis, um den Bildschirm "Ereignis bearbeiten "erneut zu öffnen.

Bewegen Sie den Mauszeiger erneut über das Feld Nutzlast , um die 3 Symbole erneut anzuzeigen.
Klicken Sie auf das Symbol Ansicht . Sie sehen nun ein Beispiel der erwarteten Nutzlast.

Ihr Ereignis verfügt über eine eindeutige eventID für die Orchestrierung, die Sie durch einen Bildlauf nach unten in dieser Payload finden können, bis Sie _experience.Kampagne.orchestration.eventID sehen.

Die Ereignis-ID muss an Adobe Experience Platform gesendet werden, um die Reise auszulösen, die Sie als Nächstes erstellen werden. Denken Sie an diese eventID, da Sie sie in einer der nächsten Übungen benötigen.
"eventID": "bacd25051c871367b0e2d5e4a1af292c6b716673faf85aad776de0e010e0d88a"

Klicken Sie auf OK und dann auf Speichern , um Ihr Ereignis-Popup zu schließen.

20.4.2 Eine neue Reise in die Journey Orchestration

In the menu, click Home.

Erstellen wir eine neue Reise, indem wir auf die Schaltfläche Erstellen klicken.

Dann sehen Sie einen leeren Bildschirm.

In der vorherigen Übung haben Sie ein neues Ereignis erstellt. Sie haben es wie dieses ldapStackchatEvent benannt und ldap durch Ihren ldap ersetzt. Dies war das Ergebnis der Erstellung des Ereignisses:

Du musst jetzt dieses Ereignis als Beginn dieser Reise nehmen. Sie können dies tun, indem Sie auf der linken Seite Ihres Bildschirms nach Ihrem Ereignis in der Liste der Ereignisse suchen.

Wählen Sie Ihr Ereignis aus, ziehen Sie es auf die Arbeitsfläche "Reise". Ihre Reise sieht jetzt wie folgt aus:

Als zweiten Schritt auf der Reise müssen Sie eine E-Mail -Aktion hinzufügen. Gehen Sie auf der linken Seite Ihres Bildschirms zu Aktionen und löschen Sie den Suchfilter. Wählen Sie als Nächstes die E-Mail -Aktion aus und ziehen Sie sie auf den zweiten Knoten Ihrer Reise.

Ihre Reise sieht nun wie folgt aus:

Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms müssen Sie die E-Mail jetzt konfigurieren.

Gehen Sie zu Nachricht und öffnen Sie die Dropdown-Liste. In dieser Liste müssen Sie die Vorlage mit dem Namen vangeluw - Stackchat-Interaktion - Luma Retail auswählen.

Wenn Sie diese Meldung auswählen, werden automatisch eine Reihe weiterer Felder geöffnet. Das sind die Felder, die das tun. wurden als dynamisches Feld in der E-Mail-Vorlage konfiguriert. Sie müssen jetzt jedes der erwarteten dynamischen Felder mit einem Feld verknüpfen, das von der Nutzlast stammt, die an die Plattform gesendet wird.

Beginn mit dem Feld "E-MAIL ".

Click on the Edit icon.

Daraufhin wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie ein Quellfeld auswählen können, das als E-Mail-Quelle verwendet werden soll.

Klicken Sie auf den Namen des erstellten Ereignisses mit dem Namen ldapStackchatEvent, um es zu öffnen.

Navigate to --aepTenantId--.identification.core.email and select it. Click OK to save your configuration.

Als Nächstes konfigurieren wir das Feld BRANDLOGO.

Click on the Edit icon.

Dann sehen Sie das. Klicken Sie auf Erweiterter Modus.

Fügen Sie im Fenster Erweitert den unten stehenden Link zum Logo der Marke Luma ein.

"https://parsefiles.back4app.com/hgJBdVOS2eff03JCn6qXXOxT5jJFzialLAHJixD9/d632e769791f0a4dbe0b84058d282d45_logo.png" (vergewissern Sie sich, dass die Anführungszeichen "" enthalten sind).

Click OK to save your configuration.

Als Nächstes konfigurieren wir das Feld BRANDNAME .

Click on the Edit icon.

Dann sehen Sie das. Klicken Sie auf Erweiterter Modus.

Geben Sie im Fenster " Erweitert "den Text "Luma" ein (achten Sie darauf, die Anführungszeichen ""einzufügen).

Click OK to save your configuration.

Als Nächstes konfigurieren wir das Feld FIRSTNAME.

Click on the Edit icon.

Navigate to --aepTenantIdSchema--.profile.person.name.firstName and select it. Click OK to save your configuration.

Als Nächstes konfigurieren wir das Feld PRODUCTIMAGEURL. Für die Personalisierung ist möglicherweise auch der Nachname erforderlich.

Click on the Edit icon.

Klicken Sie auf den Namen des erstellten Ereignisses mit dem Namen ldapStackchatEvent, um es zu öffnen. Klicken Sie auf Erweiterter Modus.

Geben Sie im Fenster " Erweitert "den Text @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0) ein.—aepTenantId—.core.imageURL} (LDAP durch LDAP ersetzen).

Click OK to save your configuration.

Als Nächstes konfigurieren wir das Feld PRODUKTNAME. Für die Personalisierung ist möglicherweise auch der Nachname erforderlich.

Click on the Edit icon.

Klicken Sie auf den Namen des erstellten Ereignisses mit dem Namen ldapStackchatEvent, um es zu öffnen. Klicken Sie auf Erweiterter Modus.

Geben Sie im Fenster " Erweitert "den Text @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0).name} ein (ersetzen Sie LDAP durch Ihren LDAP-Code).

Click OK to save your configuration.

Schließlich konfigurieren wir das Feld PRODUKTSEITE. Für die Personalisierung ist möglicherweise auch der Nachname erforderlich.

Click on the Edit icon.

Klicken Sie auf den Namen des erstellten Ereignisses mit dem Namen ldapStackchatEvent, um es zu öffnen.Klicken Sie auf Erweiterter Modus.

Geben Sie im Fenster " Erweitert "den Text @{ldapStackchatEvent.productListItems.at(0) ein.—aepTenantId—.core.productURL} (LDAP durch LDAP ersetzen).

Click OK to save your configuration.

Ihre Konfiguration sieht jetzt wie folgt aus. Klicken Sie erneut auf OK , um Ihre Konfiguration zu speichern.

Für diese Übung ist unsere Reise gut so, wie es jetzt ist.

Fügen wir ein Orchestrierung Ereignis hinzu, um die Reise zu beenden . Gehen Sie auf der linken Seite des Bildschirms zu Orchestrierung und wählen Sie Ende. Ziehen Sie das auf den 3. Schritt der Reise.

Deine Reise sieht jetzt so aus.

Sie müssen Ihrer Reise noch einen Namen geben. Klicken Sie dazu auf das Symbol Bearbeiten oben rechts im Bildschirm.

Sie können hier den Namen der Reise eingeben. Bitte verwenden Sie ldap - Stackchat Interaction Journey als Benennungskonvention und ersetzen Sie ldap durch Ihren LDAP.

Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Du hast das jetzt. Sie können Ihre Reise jetzt veröffentlichen, indem Sie auf Veröffentlichen klicken.

Klicken Sie erneut auf Veröffentlichen .

Daraufhin wird eine grüne Bestätigungsleiste angezeigt, die besagt, dass Ihre Reise jetzt veröffentlicht ist.

Du hast diese Übung jetzt beendet.

Nächster Schritt: 20.5 Integration zwischen Stackchat und Adobe Experience Platform konfigurieren

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