2.2 Configuration des Schémas et définition des identifiants

Dans cet exercice, vous allez configurer les schémas XDM requis pour classifier les informations de profil et le comportement des clients. Dans chaque schéma XDM, vous devrez également configurer un identifiant Principal pour lier toutes les informations.

L’URL de connexion à Adobe Experience Platform est : https://experience.adobe.com/platform

Histoire

Avant de début la configuration du Schéma XDM et la définition des identifiants Principal, nous devons réfléchir au contexte commercial de ce que nous essayons de faire :

• Vous voulez des données
• Vous souhaitez lier des données à un client
• Vous souhaitez créer un Profil client progressif en temps réel

Il existe deux types de données que nous voulons capturer :

• Qui est ce client ?
• Que fait ce client ?

Cependant, la question Qui est ce client ? c'est une question très ouverte qui a beaucoup de réponses. Lorsque votre société souhaite que cette question soit traitée, vous recherchez des informations démographiques telles que Prénom, Nom et Adresse. Mais aussi pour les coordonnées comme une adresse électronique ou un numéro de téléphone portable. Et aussi pour des informations liées à Langue, OptIn/OptOut et peut-être même des photos de Profil. Et enfin, ce que vous devez vraiment savoir, c'est comment nous allons identifier ce client dans les différents systèmes que votre société utilise.

Il en va de même pour la question Que fait ce client ?. C'est une question très ouverte avec de nombreuses réponses. Lorsque votre société souhaite obtenir une réponse à cette question, vous recherchez toute interaction qu’un client a eue avec vos propriétés en ligne et hors ligne. Quelles pages ou quels produits ont été consultés ? Ce client a-t-il ajouté un produit à son panier ou a-t-il même acheté un article ? Quel périphérique et navigateur a été utilisé pour parcourir le site Web ? Quel type d'informations ce client recherche-t-il et comment pouvons-nous l'utiliser pour configurer et fournir une expérience délicieuse à ce client ? Et finalement, ce que nous avons vraiment besoin de savoir, c'est comment nous allons identifier ce client dans les différents systèmes que votre société va utiliser.

2.1.1 - Qui est ce client

Capturer la réponse à Qui est ce client ? pour votre société est effectué via la page Connexion/Inscription.

D'un point de vue Schéma, nous considérons cela comme une classe. La question : Qui est ce client ? est quelque chose que nous définissons dans le Profil individuel de la classe XDM.

Ainsi, lorsque vous créez un Schéma XDM pour capturer la réponse à Qui est ce client ?, tout d'abord, vous devez créer et définir 1 schéma qui référence la classe XDM Individuel Profil.

Pour spécifier le type de réponses à cette question, vous devez définir Groupes de champs. Les ​ groupes de champs sont des extensions de la classe de Profil et ont des configurations très spécifiques. Par exemple, les informations démographiques telles que Prénom, Nom, Sexe et Anniversaire font partie du groupe de champs : Détails démographiques.

Deuxièmement, votre société doit décider comment identifier ce client. Dans le cas de votre société, l’identifiant principal d’un client connu peut être un identifiant de client spécifique, comme par exemple une adresse électronique. Mais techniquement, il existe d'autres moyens d'identifier un client à votre société, comme l'utilisation d'un numéro de téléphone portable.
Dans ce laboratoire, nous définirons l'adresse électronique comme identifiant Principal et le numéro de téléphone comme identifiant secondaire.

Enfin, il est important de distinguer le canal sur lequel les données ont été capturées. Dans ce cas, nous parlerons des abonnements au site Web et le schéma à définir doit refléter où les données d'enregistrement ont été capturées. Le canal aura également un rôle important à jouer pour influencer les données capturées. Il est donc recommandé de définir le schéma pour chaque combinaison de canal, d'identifiant Principal et de type de données collectées.

En fonction de ce qui précède, vous devez configurer un Schéma dans Adobe Experience Platform.

Connectez-vous à Adobe Experience Platform en accédant à cette URL : https://experience.adobe.com/platform.

Une fois connecté, vous accédez à la page d'accueil de Adobe Experience Platform.

Avant de continuer, vous devez sélectionner un sandbox. Le sandbox à sélectionner est nommé --module2sandbox--. Pour ce faire, cliquez sur le texte Production Prod dans la ligne bleue au-dessus de votre écran.

Après avoir sélectionné le sandbox approprié, vous verrez l'écran changer et vous êtes maintenant dans votre sandbox dédié.

Dans Adobe Experience Platform, cliquez sur Schémas dans le menu à gauche de l'écran.

Vous verrez la liste des Schémas disponibles.

Vous devriez créer un nouveau schéma. Pour créer un nouveau schéma, cliquez sur le bouton + Créer un Schéma et sélectionnez Profil individuel XDM.

Après avoir cliqué sur le bouton + Créer un Schéma, un nouveau schéma est créé et vous serez invité à sélectionner ou à créer des groupes de champs ​.

Maintenant, vous devez définir quelle réponse à la question Qui est ce client ? devrait ressembler à ça.
Dans l'introduction de ce laboratoire, nous avons noté la nécessité de définir les attributs suivants pour définir un client :

• Informations démographiques telles que Prénom, Nom et adresse
• Coordonnées telles qu’une adresse de domicile, une adresse électronique ou un numéro de téléphone mobile
• Autres informations liées à Langue, OptIn/OptOut et peut-être même des photos de Profil.
• Identifiant Principal d'un client

Pour que ces informations fassent partie de votre schéma, vous devez ajouter les groupes de champs suivants à votre schéma :

• Données démographiques (Données démographiques)
• Coordonnées personnelles (coordonnées)
• Détails des préférences (autres informations)
• votre groupe de champs d'identification de Profil personnalisé de société (identifiants Principal et Secondaires)

Dans l'écran Ajouter le groupe de champs, sélectionnez le groupe de champs Détails démographiques, Détails des contacts personnels et Détails des préférences.

Cliquez sur le bouton Ajouter les groupes de champs pour ajouter le groupe de champs à votre schéma.

Vous allez maintenant avoir ceci :

Ensuite, vous avez besoin d'un nouveau groupe de champs pour capturer l'identifiant utilisé pour la collecte de données. Comme vous l'avez vu dans l'exercice précédent, il y a un concept d'identificateurs Principal et Secondaires. Un identifiant Principal est le plus important, car toutes les données collectées seront liées à cet identifiant.

Vous allez maintenant créer votre propre groupe de champs personnalisé et, en tant que tel, vous allez étendre le Schéma XDM pour répondre aux besoins de votre propre société.

Cliquez sur le bouton + Ajouter pour ajouter un groupe de champs au début.

Au lieu de réutiliser un groupe de champs existant, vous allez maintenant créer votre propre groupe de champs. Pour ce faire, sélectionnez Créer un nouveau groupe de champs.

Vous devez maintenant fournir un nom d'affichage et description pour votre nouveau groupe de champs.

Comme nom de notre schéma, nous utiliserons ceci :

ldap - Groupe de champs d'identification de Profil

Remplacez ldap par votre ldap spécifique. Par exemple, pour ldap vangeluw, il doit s’agir du nom du schéma :

vangeluw - Groupe de champs d'identification des Profils

Cela devrait vous donner quelque chose comme ça :

Cliquez sur le bouton Ajouter les groupes de champs pour ajouter le nouveau groupe de champs à votre schéma.

Vous devriez maintenant avoir cette structure de schéma en place.

Votre nouveau groupe de champs est toujours vide. Vous devez donc maintenant ajouter des champs à ce groupe de champs.
Dans la liste Groupe de champs, cliquez sur votre Groupe de champs personnalisé.

Un certain nombre de nouveaux boutons s’affichent désormais.

Dans le niveau supérieur de votre Schéma, cliquez sur le bouton + Ajouter le champ.

Après avoir cliqué sur le bouton + Ajouter le champ, un nouvel objet ​​apparaît dans votre schéma. Cet objet représente un objet personnalisé dans votre Schéma et porte le nom de votre ID de client Adobe Experience Platform. Votre ID de client Adobe Experience Platform est --aepTenantId--.

Vous allez maintenant ajouter un nouvel objet sous ce locataire. Pour ce faire, cliquez sur le champ Nouveau champ sous l’objet locataire.

Utilisez les définitions d’objet suivantes :

• Nom du champ : identification
• Nom d’affichage : identification
• Type : Objet

Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

Après avoir cliqué sur Appliquer, l’objet identification s’affiche désormais dans le Schéma.

Vous allez maintenant ajouter 3 nouveaux champs sous l'objet identification :

• ecid :

  • Nom du champ : ecid
  • Nom d’affichage : ecid
  • Type :String

• emailId

  • Nom du champ : emailId
  • Nom d’affichage : emailId
  • Type :String

• mobilenr

  • Nom du champ : mobilenr
  • Nom d’affichage : mobilenr
  • Type :String

Chaque champ sera défini comme type Chaîne et nous configurerons ces champs comme Identités. Pour le Schéma Schéma d'inscription au site Web, nous supposons qu'un client sera toujours identifié par son adresse électronique, ce qui signifie que vous devez configurer le champ emailId comme identifiant Principal et les autres champs comme identifiants secondaires.

Pour ajouter les champs, cliquez sur le bouton + en regard de l’objet identification.

Vous avez maintenant un champ vide. Vous devez configurer les 3 champs ci-dessus comme indiqué.

Voici comment chaque champ doit s’occuper de la configuration initiale de votre champ.

Cliquez sur le bouton + en regard de l’objet identification pour créer un nouveau champ et remplir les champs comme indiqué.

• ecid

Pour enregistrer votre champ, faites défiler la liste Propriétés du champ jusqu’à ce que le bouton Appliquer apparaisse. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Cliquez sur le bouton + en regard de l’objet identification pour créer un nouveau champ et remplir les champs comme indiqué.

• emailId

Pour enregistrer votre champ, faites défiler la liste Propriétés du champ jusqu’à ce que le bouton Appliquer apparaisse. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Cliquez sur le bouton + en regard de l’objet identification pour créer un nouveau champ et remplir les champs comme indiqué.

• mobilenr

Pour enregistrer votre champ, faites défiler la liste Propriétés du champ jusqu’à ce que le bouton Appliquer apparaisse. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Vous disposez maintenant de 3 champs, mais ceux-ci n’ont pas encore été définis comme champs d’identité.

Pour définir ces champs comme champs Identité-début, procédez comme suit :

• Sélectionnez le champ emailId.

• Sur le côté droit, dans les propriétés de champ, faites défiler l’écran jusqu’à ce que Identité s’affiche. Cochez la case Identité.

  

• Cochez maintenant la case Identité Principal.

  

• Enfin, sélectionnez l'espace de nommage Courriel dans la liste Espaces de nommage. Un Espace de nommage est utilisé par le graphique d'identité de Adobe Experience Platform pour classifier les identifiants dans les espaces de nommage et définir la relation entre ces espaces de nommage.

  

• Enfin, cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

  

Ensuite, vous devez définir les autres champs pour ecid et mobilenr comme identifiants secondaires.

• Sélectionnez le champ ecid.

• Sur le côté droit, dans les propriétés de champ, faites défiler l’écran jusqu’à ce que Identité s’affiche. Cochez la case Identité.

  

• Ensuite, sélectionnez l'espace de nommage ECID dans la liste Espaces de nommage. Un Espace de nommage est utilisé par le graphique d'identité de Adobe Experience Platform pour classifier les identifiants dans les espaces de nommage et définir la relation entre ces espaces de nommage.

  

• Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

  

• Sélectionnez le champ mobilenr.

• Sur le côté droit, dans les propriétés de champ, faites défiler l’écran jusqu’à ce que Identité s’affiche. Cochez la case Identité.

  

• Veillez à sélectionner l'espace de nommage Téléphone à partir de la liste Espaces de nommage. Un Espace de nommage est utilisé par le graphique d'identité de Adobe Experience Platform pour classifier les identifiants dans les espaces de nommage et définir la relation entre ces espaces de nommage.

  

• Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

  

L'objet identification doit maintenant ressembler à celui-ci, les 3 champs id affichant également une icône empreinte pour montrer qu'ils ont été définis comme identifiants.

Donnez maintenant un nom à votre schéma. Sélectionnez le champ schéma sans titre.

Pour le nom de notre schéma, vous utiliserez ceci :

ldap - Système de démonstration - Schéma de Profil pour le site Web

Remplacez ldap par votre ldap spécifique. Par exemple, pour ldap vangeluw, il doit s’agir du nom du schéma :

vangeluw - Système de démonstration - Schéma de Profil pour le site Web

Cela devrait vous donner quelque chose comme ça :

Vous avez maintenant défini un Schéma, lié les groupes de champs existants et nouvellement créés et défini des identifiants.

Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

La dernière chose à faire ici est d'activer le Schéma à lier au Profil.
En activant votre schéma pour le Profil, vous vous assurez que toutes les données envoyées à Adobe Experience Platform par rapport à ce schéma feront partie de l’environnement de Profil client en temps réel, qui garantit que toutes ces données peuvent être utilisées en temps réel pour l’interrogation, la segmentation et l’activation.

Pour ce faire, sélectionnez le nom de votre schéma.

Dans l’onglet droit de votre schéma, vous verrez un bouton Profil, qui est actuellement désactivé.

Activez le Profil - en cliquant dessus.

Ce message s’affiche :

Cliquez sur Activer pour activer ce schéma pour le Profil.

Votre Schéma est maintenant configuré pour faire partie du Profil client en temps réel.

Enfin, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre schéma.

2.1.2 - Que fait ce client

Saisir la réponse à la question Que fait ce client ? pour votre société, par exemple, une vue de produits est effectuée sur une page de produits.

D'un point de vue schéma, nous considérons cela comme une classe. La question : Que fait ce client ?​est quelque chose que nous avons défini dans la classe ExperienceEvent.

Ainsi, lorsque vous créez un Schéma XDM pour capturer la réponse à Qui est ce client ?, tout d’abord, vous devez créer et définir 1 schéma qui référence la classe ExperienceEvent.

Pour spécifier le type de réponses à cette question, vous devez définir Groupe de champs. Les ​ groupes de champs sont des extensions de la classe ExperienceEvent et ont des configurations très spécifiques. Par exemple, les informations sur le type de produits qu’un client a consulté ou ajouté à son panier font partie du groupe de champs Détails du commerce.

Deuxièmement, votre société doit décider comment vous allez identifier le comportement de ce client. Comme nous parlons d'interactions sur un site Web, il est possible que votre société connaisse le client, mais il est tout aussi possible qu'un visiteur anonyme inconnu soit principal sur le site. Nous ne pouvons donc pas utiliser d'identifiant comme adresse électronique. Dans ce cas, votre société décidera probablement d’utiliser l’ID d’Experience Cloud (ECID) comme identifiant Principal.

Enfin, il est important de distinguer le canal sur lequel les données ont été capturées. Dans ce cas, nous parlerons des interactions sur le site Web et le schéma à définir doit refléter où les données d'interaction ont été capturées. Le canal aura également un rôle important à jouer pour influencer les données capturées. Il est donc recommandé de définir le schéma pour chaque combinaison de canal, d'identifiant Principal et de type de données collectées.

En fonction de ce qui précède, vous devez configurer un schéma dans Adobe Experience Platform.

Une fois connecté, vous accédez à la page d'accueil de Adobe Experience Platform.

Avant de continuer, vous devez sélectionner un sandbox. Le sandbox à sélectionner est nommé --module2sandbox--. Pour ce faire, cliquez sur le texte Production Prod dans la ligne bleue au-dessus de votre écran.

Dans la liste des sandbox disponibles, sélectionnez le sandbox correspondant au nombre qui vous a été attribué.

Après avoir sélectionné le sandbox approprié, vous verrez l'écran changer et vous êtes maintenant dans votre sandbox dédié.

Dans Adobe Experience Platform, cliquez sur Schémas dans le menu à gauche de l'écran.

Dans Schémas, vous verrez tous les schémas existants.

Vous devriez créer un nouveau schéma. Pour créer un nouveau schéma, cliquez sur le bouton + Créer un Schéma et sélectionnez XDM ExperienceEvent.

Après avoir cliqué sur le bouton + Créer un Schéma, un nouveau schéma est créé et vous serez invité à sélectionner ou à créer des groupes de champs ​.

Vous devez maintenant définir la réponse à la question Que fait ce client ? devrait ressembler à ça.
Dans l'introduction de ce laboratoire, nous avons noté la nécessité d'utiliser les attributs suivants pour définir ce qu'un client fait :

• Quelles pages ou quels produits ont été consultés ?
• Ce client a-t-il ajouté un produit à son panier ou a-t-il même acheté un article ?
• Quel périphérique et navigateur a été utilisé pour parcourir le site Web ?
• Quel type d'informations ce client recherche-t-il et comment pouvons-nous l'utiliser pour configurer et fournir une expérience délicieuse à ce client ?
• Identifiant Principal d'un client

Pour que ces informations fassent partie de votre schéma, vous devez ajouter le groupe de champs suivant à votre schéma :

• Détails Web
• Détails du commerce
• Détails de l'Environnement
• Groupe de champs d'identification de Profil personnalisé de votre société (identifiants Principal et Secondaires)

Dans l'écran Ajouter le groupe de champs, sélectionnez Groupes de champs Détails Web, Détails du commerce et Détails de l'Environnement.

Cliquez sur le bouton Ajouter les groupes de champs pour ajouter le groupe de champs à votre schéma.

Vous aurez ensuite ceci :

Ensuite, vous devez créer un groupe de champs pour capturer l'identifiant utilisé pour la collecte de données. Comme vous l'avez vu dans l'exercice précédent, il y a un concept d'identificateurs Principal et Secondaires. Un identifiant Principal est le plus important, car toutes les données collectées seront liées à cet identifiant.

Vous allez maintenant créer votre propre groupe de champs personnalisé et, en tant que tel, vous allez étendre le Schéma XDM pour répondre aux besoins de votre propre société.

Un groupe de champs est lié à une classe, ce qui signifie que vous ne pouvez pas simplement réutiliser le groupe de champs créé précédemment.

Cliquez sur le bouton + Ajouter pour ajouter un groupe de champs au début.

Au lieu de réutiliser un groupe de champs existant, vous allez maintenant créer votre propre groupe de champs. Pour ce faire, sélectionnez Créer un nouveau groupe de champs.

Vous devez maintenant fournir un nom d’affichage et description pour votre nouveau groupe de champs.

En tant que nom de votre groupe de champs, utilisez ce qui suit :

ldap - Groupe de champs d’identification ExperienceEvent

Remplacez ldap par votre ldap spécifique. Par exemple, pour ldap vangeluw, il doit s’agir du nom du schéma :

vangeluw - Groupe de champs d’identification ExperienceEvent

Cela devrait vous donner quelque chose comme ça :

Cliquez sur le bouton Ajouter le groupe de champs pour ajouter le nouveau groupe de champs à votre schéma.

Vous devez maintenant avoir cette structure Schéma en place.

Votre nouveau groupe de champs est toujours vide. Vous devez donc maintenant ajouter des champs à ce groupe de champs.
Dans la liste Groupe de champs, cliquez sur votre Groupe de champs personnalisé.

Un certain nombre de nouveaux boutons s’affichent désormais.

Dans le niveau supérieur de votre Schéma, en regard de votre Schéma - nom, cliquez sur le bouton +.

Après avoir cliqué sur le bouton +, un nouvel objet ​​apparaît dans votre schéma. Cet objet représente un objet personnalisé dans votre Schéma et porte le nom de votre ID de client Adobe Experience Platform. Votre ID de client Adobe Experience Platform est --aepTenantId--.

Vous allez maintenant ajouter un nouvel objet sous ce locataire. Pour ce faire, cliquez sur le champ Nouveau champ sous l’objet locataire.

Utilisez les définitions d’objet suivantes :

• Nom du champ : identification
• Nom d’affichage : identification
• Type : Objet

Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

Après avoir cliqué sur Appliquer, l’objet identification s’affiche désormais dans le Schéma.

Vous allez maintenant ajouter 1 nouveau champ sous l'objet identification.

Cliquez sur le bouton + en regard de l’objet identification pour créer un champ.

Le champ ECID sera défini comme type Chaîne et vous configurerez ce champ comme Identité. Pour le Schéma système de démonstration - Schéma de Événement pour le site Web, nous supposons qu'un client sera toujours identifié par son ECID, ce qui signifie que vous devez configurer le champ ECID en tant qu'identifiant Principal

Vous avez maintenant un champ vide. Vous devez configurer le champ ci-dessus comme indiqué.

• ecid :

  • Nom du champ : ecid
  • Nom d’affichage : ecid
  • Type :String

Voici comment le champ ecid doit s'occuper de la configuration initiale du champ :

Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Appliquer.

Vous disposez maintenant d’un nouveau champ, mais celui-ci n’a pas encore été défini comme champ Identité.

Pour définir ces champs comme champs Identité-début, procédez comme suit :

• Sélectionnez le champ ecid.
• Sur le côté droit, dans les propriétés de champ, faites défiler l’écran jusqu’à ce que Identité s’affiche. Cochez la case Identité.

• Cochez maintenant la case Identité Principal.

• Enfin, sélectionnez l'espace de nommage ECID dans la liste des Espaces de nommage. Un Espace de nommage est utilisé par le Graphique d'identité de Adobe Experience Platform pour classifier les identificateurs dans les espaces de nommage et définir la relation entre ces espaces de nommage.

  

• Enfin, cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.

  

L'objet identification doit maintenant ressembler à celui-ci, le champ ecid présentant également une icône empreinte pour montrer qu'ils ont été définis comme identifiants.

Donnez maintenant un nom à votre schéma. Sélectionnez le champ schéma sans titre.

Comme nom de notre schéma, nous utiliserons ceci :
ldap - Demo System - Événement Schéma pour le site Web

Remplacez ldap par votre ldap spécifique. Par exemple, pour ldap vangeluw, il doit s’agir du nom du schéma :

vangeluw - Système de démonstration - Schéma de Événement pour le site Web

Cela devrait vous donner quelque chose comme ça :

Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Il est important de noter que lorsque des données sont éventuellement ingérées par rapport à ce schéma, certains champs sont obligatoires.
Par exemple, les champs _id et timestamp sont obligatoires.

• _id doit contenir un identifiant unique pour une assimilation de données spécifique
• L’horodatage doit être l’horodatage de cet accès, au format "AAAA-MM-DTHH:MM:SSSZ", comme par exemple : "2019-04-08T07:20:000Z"

Vous avez maintenant défini un schéma, lié les groupes de champs existants et nouvellement créés et défini des identifiants.

La dernière chose à faire ici est d'activer le Schéma à lier au Profil.
En activant votre schéma pour Profil, vous vous assurez que toutes les données envoyées à Adobe Experience Platform par rapport à ce schéma feront partie du Profil Client en temps réel, qui garantit que toutes ces données peuvent être utilisées en temps réel pour l’interrogation, la segmentation et l’activation.

Pour ce faire, sélectionnez le nom de votre schéma.

Dans l’onglet droit de votre schéma, un bouton Profil apparaît, qui est actuellement désactivé.

Activez le Profil - en cliquant dessus.

Ce message s’affiche :

Cliquez sur Activer pour activer ce schéma pour le Profil.

Votre schéma est désormais configuré pour faire partie du Profil client en temps réel.

Enfin, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre schéma.

Vous avez maintenant terminé de créer des schémas qui sont activés pour être utilisés dans le Profil client en temps réel.

Jetons un coup d'oeil aux ensembles de données dans le prochain exercice.

Étape suivante : 2.3 Configurer des jeux de données

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