2.1 —— 从网站未知到已知

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从未知到已知的旅程是当今品牌中最重要的话题之一，从赢取到保留的客户旅程也是如此。

Adobe Experience Platform在这段旅程中扮演了重要角色。 平台是沟通的大脑，记录的体验系统。

平台是一种环境，其中 的 “客户”一词比 已知​的客户更广。 在与品牌交谈时，要提到这一点非常重要：网站上的未知访客也是平台视角的客户，因此，作为未知访客的所有行为也会发送到平台。 得益于这种方法，当此客户最终成为已知客户时，品牌也可以直观地呈现此刻之前发生的情况。 这有助于从归因和体验优化的角度进行分析。

你打算做什么

您现在将数据引入Adobe Experience Platform，该数据将链接到ECID和电子邮件地址等标识符。 其目标是从配置角度了解您即将完成的工作的业务环境。 在下一个练习中，您将开始配置所需的一切，以便在您自己的沙箱环境中实现所有数据获取。

客户旅程流

每次演示，您都需要使用新鲜的、隐姓埋名的浏览器窗口。 打开新鲜、隐姓埋名的浏览器窗口后，请访 问https://public.aepdemo.net/。

• 您将被重定向到此页面：

• 输入您在上一步中创建的配置ID。 单击 加载配置。

• 然后您将看到：

• 向下滚动，您可以看到“保 存配置 ”按钮。 单击 保存配置。

• 几秒钟后，您将被重定向到“管理员”主页，您将看到：

• 转到左 侧菜单 中的“选择LDAP”，在列表中选择您的LDAP，然后单击“ 保存”。

• 转至左 侧菜单中 的“选择品牌”，选择所选品牌，然后单击 保存。

• 您现在将看到类似的管理主页。 单击品牌徽标以转到演示网站。

• 单击 Luma​徽标以转到演示网站。 然后您将看到：

• 查看X光面板和实时客户用户档案:
  • ECID 作为内部Adobe标识符

• 您还将看到体验事件

• 在页面上向下滚动，直到您看到产品，单击产品Nadia Elements Shell。

• 看看产品。 产品事件类型 的体验视图 (已发送至Adobe Experience Platform)。

• 然后，打开X光面板并查看您的体 验事件。

• 返回主 页 ，单击其他产品。 另一个体验事件已发送到Adobe Experience Platform。

• 打开X光面板。 您现在将看到2种体验事件类型 的产品视图。 尽管行为是匿名的，我们可以跟踪每次点击，并将其存储在Adobe Experience Platform。 一旦匿名客户被知晓，我们将能够自动将所有匿名行为合并到知道的用户档案。

• 转到“注册／登录”页面。 填写注册详细信息，然后单击“ 创建帐户”。

• 单击“ 创建帐户”后，您将被重定向到主页。 打开X光面板并转至实时客户用户档案。 在X光面板上，您应当看到所有个人数据都显示出来。

• 在X光面板上，转到体验事件。 您应该可以在X光面板上看到之前查看的2种产品。

您现在已将数据引入Adobe Experience Platform，并将该数据与ECID和电子邮件地址等标识符相关联。 其目标是了解您即将完成的工作的商业背景。 在下一个练习中，您将开始配置所需的一切，以使所有数据获取成为可能。

下一步： 2.2配置模式和设置标识符

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