- Visão geral do tutorial
- Visão geral da arquitetura
- Visão geral do vídeo
- Medição da conclusão
- 0 - Introdução
- Visão geral
- 0.1 Usar o sistema de demonstração Ao lado da configuração da propriedade do cliente Adobe Experience Platform Data Collection
- 0.2 Criar o conjunto de dados
- 0.3 Criar a ID de configuração de ativação
- 0.4 Usar o site
- 0.5 Usar o aplicativo móvel
- 0.6 Instale a extensão do Chrome para obter a documentação do Experience League
- 1 - Coleta de dados da Adobe Experience Platform e extensão do SDK da Web
- Visão geral
- 1.1 Noções básicas sobre a coleta de dados do Adobe Experience Platform
- 1.2 Rede de borda, conjuntos de dados e coleta de dados do lado do servidor
- 1.3 Introdução à coleta de dados do Adobe Experience Platform
- 1.4 Coleta de dados da Web do lado do cliente
- 1.5 Implementar o Adobe Analytics e o Adobe Audience Manager
- 1.6 Implementar o Adobe Target
- Requisitos do esquema XDM 1.7 no Adobe Experience Platform
- Resumo e benefícios
- 2 - Ingestão de dados
- 3 - Perfil do cliente em tempo real
- Visão geral
- 3.1 Visite o site
- 3.2 Visualizar seu próprio perfil de cliente em tempo real - Interface do usuário
- 3.3 Visualizar seu próprio perfil de cliente em tempo real - API
- 3.4 Criar um segmento - Interface do usuário
- 3.5 Criar um segmento - API
- 3.6 Veja o Perfil do cliente em tempo real em ação na central de atendimento
- Resumo e benefícios
- 4 - Assistente de voz - Amazon Alexa
- 5 - Ferramentas ETL
- Visão geral
- 5.1 Criar e configurar sua conta Informatica
- 5.2 Configurar um bucket do AWS S3
- 5.3 Conectar informações ao seu bucket do AWS S3
- 5.4 Assimilar eventos de pedido offline no Adobe Experience Platform
- 5.5 Assimilar dados de terceiros e da segunda parte no Adobe Experience Platform
- Opcional: Instalar o OpenSSL no Windows
- Resumo e benefícios
- 6 - Adobe Journey Optimizer: Orquestração
- 7 - Serviço de query
- 8 - Data Science Workspace - Recommendations baseado em popularidade
- 9 - Assimilação de dados usando o Google Tag Manager e o Google Analytics
- Visão geral
- 9.0 Criar uma conta do Google
- 9.1 Criar uma propriedade do Gerenciador de tags da Google
- 9.2 Configurar Google Analytics e vinculá-lo ao GTM
- 9.3 Configurar variáveis do GTM
- 9.4 Recuperar conjuntos de dados na plataforma
- 9.5 Configurar Tags e acionadores do GTM
- 9.6 Publicar a propriedade do GTM
- 9.7 Implementar a tag do GTM no site de demonstração da plataforma
- 9.8 Verificar a assimilação de dados do site na plataforma
- Resumo e benefícios
- 10 - Serviços inteligentes
- 11 - CDP em tempo real - Crie um segmento e execute ações!
- Visão geral
- 11.1 Criar um segmento e ativar a segmentação de streaming
- 11.2 Revise como configurar o destino DV360 usando destinos
- 11.3 Tome medidas: enviar seu segmento para o DV360
- 11.4 Tome medidas: enviar seu segmento para um destino S3
- 11.5 Tome medidas: enviar seu segmento para a Adobe Target
- Resumo e benefícios
- 12 - Adobe Journey Optimizer: Fontes de dados externas e ações personalizadas
- 13 - Customer Journey Analytics - Criar um painel usando o Analysis Workspace sobre o Adobe Experience Platform
- Visão geral
- Customer Journey Analytics 13.1 101
- 13.2 Conectar conjuntos de dados do Adobe Experience Platform no Customer Journey Analytics
- 13.3 Criar uma visualização de dados
- 13.4 Preparação dos dados no Customer Journey Analytics
- 13.5 Visualização usando Customer Journey Analytics
- Resumo e benefícios
- 14 - Offer decisioning
- Visão geral
- 14.1 Offer decisioning 101
- 14.2 Configurar suas ofertas e decisão
- 14.3 Preparar a propriedade do cliente de coleta de dados do Adobe Experience Platform e a configuração do SDK da Web para o Offer Decisioning
- 14.4 Teste sua decisão usando o site de demonstração
- 14.5 Teste sua decisão usando a API
- 14.6 Teste sua decisão usando o Journey Orchestration
- Resumo e benefícios
- 15 - Data Science Workspace - Propensão de vendas do seguro automóvel
- Visão geral
- 15.1 Introdução ao MÚTUO365
- 15.2 Interagir com dados no Adobe Experience Platform de um ambiente local do JupyterLab
- 15.3 Operacionalize seu modelo usando uma Receita
- 15.4 Treino e pontuação da receita
- 15.5 Publicar a receita como um serviço programado
- Resumo e benefícios
- Perguntas frequentes
- 16 - Assimilar e analisar dados do Google Analytics no Adobe Experience Platform com o Conector de fonte BigQuery
- Visão geral
- 16.1 Criar a conta da Google Cloud Platform
- 16.2 Criar sua primeira query no BigQuery
- 16.3 Conectar GCP e BigQuery ao Adobe Experience Platform
- 16.4 Carregar dados do BigQuery no Adobe Experience Platform
- 16.5 Analisar dados do Google Analytics usando o Customer Journey Analytics
- Resumo e benefícios
- 17 - Adobe Experience Platform e Microsoft Dynamics 365
- Visão geral
- 17.1 Criar a conta do Microsoft Dynamics 365
- 17.2 Conectar o Microsoft Dynamics 365 ao Adobe Experience Platform via Conector de origem
- 17.3 Criar um contato no Microsoft Dynamics 365 usando Adobe Journey Optimizer & Importar dados do Microsoft Dynamics
- 17.4 Atualizar um contato no Microsoft Dynamics 365 e acionar uma jornada automaticamente
- Resumo e benefícios
- 18 - Ativação de segmento para o Hub de eventos do Microsoft Azure
- Visão geral
- 18.0 Configurar o ambiente
- 18.1 Configurar o ambiente do Microsoft Azure EventHub
- 18.2 Configurar o destino do Hub de eventos do Azure no Adobe Experience Platform
- 18.3 Criar segmentos de transmissão
- 18.4 Ativar segmento
- 18.5 Criar o projeto do Microsoft Azure
- 18.6 Cenário completo
- Resumo e benefícios
- 19 - Adobe Experience Platform e ServiceNow: conexão do serviço ao marketing e vendas
- Visão geral
- 19.1 Configurar a instância do desenvolvedor do ServiceNow
- 19.2 Instalar e configurar a integração entre ServiceNow e Adobe Experience Platform por meio do Adobe I/O
- 19.3 Configurar o ambiente ServiceNow
- 19.4 Configurar a interface do usuário do ServiceNow
- 19.5 Configurar o fluxo do ServiceNow
- 19.6 Preparar demonstração completa
- 19.7 Demonstração completa
- Resumo e benefícios
- 20 - Aplicativos de chat alimentados por IA e bate-papo ao vivo fornecidos pelo Stackchat
- Visão geral
- 20.1 Integração ao empilhamento
- 20.2 Crie seu bot Luma
- 20.3 Crie seu bot Luma - Funções de nuvem
- 20.4 Use o Journey Orchestration para acionar um e-mail de acompanhamento após interagir com seu chatbot
- 20.5 Configurar a integração entre o Stackchat e o Adobe Experience Platform
- 20.6 Teste seu chatbot no site de demonstração
- 20.7 Conecte seu chatbot ao Facebook Messenger
- 20.8 Testar a integração com o WeChat
- Resumo e benefícios
- 21 - Coleta de dados do Adobe Experience Platform e encaminhamento de eventos em tempo real com a coleta de dados do Adobe Experience Platform
- Visão geral
- 21.1 Criar uma propriedade de Encaminhamento de evento de coleta de dados do Adobe Experience Platform
- 21.2 Atualize seu conjunto de dados para disponibilizar os dados para sua propriedade do Servidor de coleta de dados da Adobe Experience Platform
- 21.3 Criar e configurar um webhook personalizado
- 21.4 Criar e configurar uma função da Google Cloud
- 21.5 Criar e configurar uma Função do Microsoft Azure
- 21.6 Testar e solucionar problemas de sua coleta de dados
- Resumo e benefícios
- 22 - Crie seu próprio painel em tempo real usando o Adobe I/O - Project Firefly e Adobe Experience Platform
- 23 - Adobe Journey Optimizer
- Visão geral
- 23.1 Introdução ao Adobe Journey Optimizer: criar uma mensagem de email
- 23.2 Configurar uma jornada baseada em acionador - Criação de conta
- 23.3 Configurar uma jornada baseada em acionador - Confirmação de pedido
- 23.4 Configurar uma jornada de boletim informativo em lote
- 23.5 Aplicar personalização em uma mensagem de email
- 23.6 Configurar e usar notificações por push para iOS
- 23.7 Criar uma jornada de evento comercial
- Resumo e benefícios
- 24 - Transmitir dados do Apache Kafka para o Adobe Experience Platform
19.2 Instalar e configurar a integração entre ServiceNow e Adobe Experience Platform por meio do Adobe I/O
Certifique-se de ter feito logon com êxito na instância ServiceNow.
19.2.1 Instale o Adobe Experience Platform Spoke no ServiceNow
Como parte da integração produzida do Adobe Experience Platform no ServiceNow, um spoke foi criado.
Para instalar o Adobe Experience Platform Spoke, digite Aplicativos do sistema no Navegador de Filtro. Em seguida, clique em All.
Você verá isso.
No campo de pesquisa, digite Adobe Experience Platform. Em seguida, clique em Instalar.
Você verá isso. Clique em Instalar novamente.
Você verá essa barra de progresso. A instalação do raio pode demorar até 5 minutos.
Depois de ver isso, clique em Fechar. Agora você pode continuar com a próxima etapa.
19.2.2 Seu projeto do Adobe I/O
No módulo 3, durante o exercício 3.3.2 - Configurar o projeto do Adobe I/O, você criou seu próprio projeto do Adobe I/O. Ao criar esse projeto do Adobe I/O, um par de certificados foi criado. Você precisará usar esse par de certificados durante este exercício. Se não tiver mais, siga as etapas descritas no exercício 3.3.2 - Configure seu projeto do Adobe I/O para criar um novo projeto ou simplesmente gerar um novo par de certificados.
De qualquer maneira, antes de continuar, é necessário ter esses arquivos prontos:
- private.key
- certificate_pub.crt
Eles foram gerados durante a configuração do projeto do Adobe I/O e foram baixados automaticamente para o computador em um arquivo zip chamado config.zip.
Além disso, você precisará abrir seu projeto do Adobe I/O para recuperar outras informações importantes de sua Conta de Serviço (JWT) como ID do cliente, Segredo do cliente e muito mais.
Para fazer isso, vá para https://console.adobe.io/projects. Você verá isso.
Vá para Projects na navegação superior. Abra seu projeto, que deve ser nomeado API da plataforma ldap.
Após abrir o projeto, você terá uma exibição semelhante. Clique em Conta de Serviço (JWT) para exibir as credenciais do seu projeto do Adobe I/O.
Você verá isso. Mantenha essa tela aberta durante as próximas 2 etapas, pois será necessário inserir essas credenciais na interface do usuário do ServiceNow ao configurar a integração.
19.2.3 Criar o armazenamento de chaves Java
Um dos requisitos para configurar o Adobe Experience Platform spoke dentro do ServiceNow é que seu par de certificados precisa fazer parte de um arquivo Java Key Store (JKS).
No momento, você precisa desses dois arquivos:
- private.key
- certificate_pub.crt
Crie uma nova pasta na área de trabalho e nomeie-a como JKS.
Abra a pasta JKS e copie/cole os 2 arquivos de certificado nessa pasta.
Abra uma nova janela do Terminal.
Navegue até a pasta JKS no desktop, inserindo um comando semelhante a este:
cd desktop/JKS
Você verá isso.
Se você estiver usando o Microsoft Windows, certifique-se de ter o OpenSSL instalado em seu computador antes de continuar. Você pode encontrar instruções para instalar o OpenSSL aqui.
Em seguida, digite o seguinte comando no Terminal:
openssl pkcs12 -export -inkey private.key -in certificate_pub.crt -out aep.p12
Será necessário inserir um Exportar senha - você poderá escolher a senha que preferir, mas escolher algo fácil de lembrar, pois precisará usar essa senha várias vezes nas próximas etapas. Além disso, certifique-se de ter no mínimo 6 caracteres para sua senha, conforme exigido pelo Armazenamento de chaves Java.
A janela do Terminal deve ficar assim.
Neste momento, após o comando anterior, você deverá ver um novo arquivo em sua pasta JKS chamada aep.p12.
Se você estiver usando o Windows, o comando abaixo ainda não funcionará. Primeiro, você precisa instalar o Java JDK, o que pode ser encontrado aqui: https://www.oracle.com/de/java/technologies/javase-jdk15-downloads.html.
Em seguida, digite o seguinte comando no Terminal:
No macOS:
keytool -v -importkeystore -srckeystore aep.p12 -srcstoretype PKCS12 -destkeystore aep.jks -deststoretype JKS
No Windows:
"C:\Program Files\Java\jdk-15.0.2\bin\keytool.exe" -v -importkeystore -srckeystore aep.p12 -srcstoretype PKCS12 -destkeystore aep.jks -deststoretype JKS
O caminho para o diretório Java JDK pode ser diferente dependendo da versão do Java JDK instalada. Se este comando não funcionar, verifique se o caminho completo existe e atualize conforme necessário.
Em seguida, é necessário inserir o Senha de Destino. Use a mesma senha que a usada ao executar o comando anterior.
Confirme sua senha.
Agora é necessário inserir a Senha de Origem. Esta é a senha inserida ao executar o comando anterior para criar o arquivo aep.p12.
Por fim, você deve ver isso depois de executar esse comando.
E agora você também deve ter um arquivo chamado aep.jks.
Se vir o arquivo aep.jks, você pode continuar com o próximo exercício.
Próxima etapa: 19.3 Configurar o ambiente do ServiceNow
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