19.1设置您的ServiceNow开发人员实例

19.1.1创建ServiceNow帐户和实例

请访问 https://developer.servicenow.com/dev.do#!/home ，然后选择 注册和开始构建。

你们会看到这个。

填写字段，然后单击“ 注册”。

你们会看到这个。

然后，检查您的电子邮件以查找用于激活帐户的链接。 单击链接。

你们会看到这个。 单击​登录。

输入您的电子邮件，然后单 击“下一步”。

输入密码，然后单击“下 一步”。

你们会看到这个。 向下滚动，直到文档结束。

选中此复选框接受ServiceNow开发人员协议，然后单击“提 交”。

然后您将看到ServiceNow的开发人员主页。 单击 “请求实例 ”以获取您自己的个人ServiceNow实例。

然后您将看到此弹出窗口。

正在创建您的实例，可能需要几分钟时间。 关闭弹出窗口后，您将在您的开发人员主页上看到此内容。

几秒钟／分钟后，您将看到此消息。 您可以看到用于登录ServiceNow开发人员实例的用户 名是 admin，您还将看到一个默认密码，您将在下一步中需要该密码。 您必须在下一步更改默认密码。 您还将收到一封确认电子邮件，其中包含您的登录凭据和服务URL。 在下一个练习中，请根据需要保留此电子邮件。

单击 打开实例。

您现在已成功登录到ServiceNow实例。

19.1.2在ServiceNow中激活客户服务管理

您现在需要在ServiceNow中激 活“客户服务 管理”插件。

要安装Customer Service Management 插件 ，请在“Filter Navigator”(过滤 器导航器)中 键入System Applications (系​统应用程序)。 然后，单击“ 全部”。

你们会看到这个。 搜索插件“客 户服务管理 ”并单 击安装。

然后您将看到此弹出窗口。 向下滚动，直到看到“激 活 ”按钮。

然后您将看到一个确认窗口。 Click Activate.

然后您会看到一个进度条。

几分钟后，将激 活并提供 “客户服务管理”插件。 单击“ 关闭并重新加载表单”。

19.1.3激活ServiceNow IntegrationHub Enterprise Pack安装程序

返回https://developer.servicenow.com/dev.do# !/home. 在“实 例”面板中 ，单击“ 管理 ”，然后单 击“激活插件”。

在可用插件的列表中，搜索并查找名为ServiceNow IntegrationHub Enterprise Pack Installer的插件。 Click Activate.

你们会看到这个。 关闭此窗口，直到收到电子邮件确认 ServiceNow IntegrationHub Enterprise Pack插件 已激活为止。 这可能需要10分钟。

收到此电子邮件后，您可以继续下一个练习。

下一步： 19.2通过Adobe I/O安装和配置ServiceNow与Adobe Experience Platform的集成

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