17.2通过RTCDP和Journey Orchestration将Dynamics连接到Adobe Experience Platform

17.2.1在Microsoft Dynamics 365中更新联系人实体

登录到您的Microsoft Dynamics 365帐户。 Microsoft Dynamics 365帐户的URL如下所示：https://名称。REGION.dynamics.com，例如https://demosystemvangeluw101.crm4.dynamics.com。

然后你会看到这个。 单击​Dynamics 365 - custom。

然后你会看到这个。 单击​gear​图标。

在菜单中，单击​高级设置。

将打开新的浏览器选项卡。 你会看到的。

在顶部菜单中，单击​设置，然后单击​自定义。

接下来，单击​自定义系统。

将打开新的浏览器选项卡。 在左侧菜单中，单击以展开​实体。

向下滚动到​Contact。 单击以展开​Contact。

单击​Forms。

单击​Contact。

将打开新的浏览器选项卡，以显示“联系实体”表单字段。

在面板​联系信息​中，您将在​地址​字段的正下方添加另一个名为​Entiment​的字段。

单击​新建字段。

此时将显示一个新的浏览器选项卡。

输入以下详细信息：

• 显示名称：情绪
• 数据类型：选项集

然后，您将拥有：

在“选项”列表中，输入以下值。 单击绿色的​+​图标。

• 选项：中性

  

  ​​注意在“值”字段中输入单位数时，将显示以下弹出窗口。您可以单击确定以继续：

  

• 选项：积极

  

  ​​注意在“值”字段中输入单位数时，将显示以下弹出窗口。您可以单击确定以继续：

  

• 选项：负

  

  ​​注意在“值”字段中输入单位数时，将显示以下弹出窗口。您可以单击确定以继续：

  

添加三个选项值后，单击​保存并关闭。

返回到“联系人实体”表单。 单击​保存。

刷新浏览器窗口。

刷新浏览器窗口后，转到右侧的字段资源管理器，然后选择​Custom Fields。

现在，您会在自定义字段列表中看到名为​Ensipt​的新字段。

现在，将新字段​Ensipt​从“字段资源管理器”窗口拖至​Address​字段的下方。

单击​保存。

这将需要几秒钟的时间，完成后将不会出现任何警告。

保存更改后，单击​Publish。

这需要几秒钟。 您将看到以下消息，但完成后将不显示任何警告。

发布更改后，您现在可以关闭此窗口。

然后你回来，把窗关上。

返回到Microsoft Dynamics 365功能板。

在左侧菜单中，单击​Contact。

您现在可以看到联系人列表。 将​所有联系人​更改为，而不是仅显示​我的活动联系人。

然后你会得到这个。 单击任何联系人以查看联系人记录。

您应会看到新的情绪字段：

17.2.3创建一个Microsoft Dynamics 365用户，该用户有权通过外部系统访问Azure同步联系应用程序

Adobe Experience Platform使用源连接器来同步来自Microsoft Dynamics 365等系统的数据。 在上一个练习中，我们创建了一个名为SyncContact的Azure应用程序。 为此，我们为此应用程序创建了权限，包括客户端密钥。 我们需要创建一个可以使用此凭据的用户 — 此类用户称为​应用程序用户。

返回到Microsoft Dynamics 365功能板。 然后你会看到这个。 单击​gear​图标。

在菜单中，单击​高级设置。

将打开新的浏览器选项卡。 你会看到的。

在顶部菜单中，单击​设置，然后单击​安全。

你会看到这个。 单击​Users。

您将被带到此屏幕。 您需要将视图从​Enabled Users​更改为​Application Users。

在此视图中 — 单击​New。

如果左上角的选择器未显示​USER:应用程序用户​从下拉菜单中选择此选项。

输入您的应用程序ID。 这是您在上一个练习中创建的应用程序（客户端）ID。 这可以在您创建的SyncContact应用程序的概述屏幕上找到，如下所示：1dc2c2a1-ca26-4ab7-afa7-057acf441415。

单击​保存。

单击保存后，将需要1-2分钟（不要关闭窗口，只需等待）。 然后，您将看到自动填充了其他几个字段。

您现在必须分配用户角色。 首先，单击​管理角色。

为用户选择适当的角色。 在此例中，已选择​系统管理员。

单击​确定。等待角色更新。

您的用户现已设置完毕，您可以关闭此窗口。

17.2.3将Adobe Experience Platform连接到Microsoft Dynamics 365

转到Adobe Experience Platform。 确保您位于正确的沙盒中。

在左侧菜单中，转到“源”。

然后，您将看到​Sources​主页。 在​源​菜单中，单击​CRM。

单击​在 Microsoft Dynamics 卡上的配置​或单击​添加数据（您看到的数据取决于您是否是第一个使用此卡）。 这会将您转到Microsoft Dynamics帐户连接屏幕。 确保选中​New account​单选按钮。

接下来，您必须输入Microsoft Dynamics 365详细信息。

输入详细信息，如下所示：

填写完所有字段后，单击​连接到源。

等待连接完成。 成功后，您应会看到：

单击​下一步。

你现在看到这个。 下一步是从Microsoft Dynamics 365中选择数据。

从​表名称​列表中，您需要选择​联系人。 鉴于​表名称​的列表未按字母顺序排序，找到​联系人​的最佳方法是使用浏览器的搜索功能并搜索单词​联系人。

这是您需要的表名。 选择​联系人，几秒钟后，您应会在屏幕右侧看到表的预览。

单击​下一步。

你现在会看到这个。 接下来，您将需要设置Microsoft Dynamics 365字段与Adobe Experience Platform的体验数据模型(XDM)之间的映射。

对于此练习，已创建一个数据集。 单击​现有数据集。

接下来，单击​database​图标。

搜索并选择​演示系统 — Dynamics 365（全局v1.1）​数据集的配置文件数据集。

单击​Confirm。

现在，您需要将Microsoft Dynamics 365中联系人实体中的字段映射到Adobe Experience Platform中的​AEP演示 — MSFT Dynamics配置文件架构。

首先，单击​清除所有映射，因为您不需要映射所有字段。

接下来，您需要从​Contact​表中添加以下七个字段，然后映射选定数据集的架构。

对于每个必需的映射，单击​Add new mapping​按钮。

您的最终映射应当如下所示：

如果您的映射类似于上述屏幕截图，请单击​Next。

接下来，您需要设置​Scheduling。

定义如下字段：

• 将​Frequency​设置为每15分钟一次。
• 确保已打开​回填。
• 将​按​加载增量数据设置为​已修改。

单击​下一步。

现在，您需要命名​流量。

将​数据流名称​设置为：ldap Dynamics联系数据流。 例如，在本例中，数据流名称为​vangeluw Dynamics联系人数据流。

单击​下一步。

查看配置

单击​完成。

单击“完成”后，您将看到以下内容：

单击完成后，可能需要长达15分钟的时间才能将数据从Microsoft Dynamics 365摄取到Adobe Experience Platform中的​演示系统 — Dynamics 365​配置文件数据集。

但是，如果稍后转到​数据流​选项卡，您应会看到类似的内容，以指示成功。

您还可以单击查看通过数据流引入到​演示系统 — Dynamics 365（全局v1.1）​数据集的配置文件数据集的批量数据。

下一步：17.3在Microsoft Dynamics 365中使用Adobe Journey Optimizer创建联系人并从Microsoft Dynamics导入数据

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