17.2 RTCDP 및 Journey Orchestration을 통해 Adobe Experience Platform에 Dynamics 연결

17.2.1 Microsoft Dynamics 365에서 연락처 엔터티 업데이트

Microsoft Dynamics 365 계정에 로그인합니다. Microsoft Dynamics 365 계정의 URL은 다음과 같습니다. https://NAMEREGION.dynamics.com(예: https://demosystemvangeluw101.crm4.dynamics.com)

그러면 이게 보입니다. Dynamics 365 - custom​을 클릭합니다.

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그러면 이게 보입니다. 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.

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메뉴에서 고급 설정​을 클릭합니다.

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새 브라우저 탭이 열립니다. 이게 보이실 겁니다.

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상단 메뉴에서 설정​을 클릭한 다음 사용자 지정​을 클릭합니다.

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그런 다음 시스템 사용자 지정​을 클릭합니다.

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새 브라우저 탭이 열립니다. 왼쪽 메뉴에서 를 클릭하여 엔티티​를 확장합니다.

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Contact​로 스크롤합니다. 연락처​를 확장하려면 클릭하십시오.

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Forms​을 클릭합니다.

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연락처​를 클릭합니다.

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연락처 엔티티 양식 필드를 표시할 새 브라우저 탭이 열립니다.

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패널 연락처 정보​에서 Address 필드 바로 아래에 Sentiment​라는 다른 필드를 추가합니다.

새 필드​를 클릭합니다.

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새 브라우저 탭이 나타납니다.

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다음 세부 정보를 입력합니다.

  • 표시 이름: 감정
  • 데이터 유형: 옵션 집합

그러면 다음 항목이 제공됩니다.

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옵션 목록에서 아래 값을 입력합니다. 녹색 + 아이콘을 클릭합니다.

레이블
중립 1
양수 2
음수 0
  • 옵션: 중립

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    ​참고 값 필드에 한 자리 수를 입력하면 다음 팝업이 나타납니다. 확인을 클릭하여 계속할 수 있습니다.

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  • 옵션: 양수

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    ​참고 값 필드에 한 자리 수를 입력하면 다음 팝업이 나타납니다. 확인을 클릭하여 계속할 수 있습니다.

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  • 옵션: 음수

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    ​참고 값 필드에 한 자리 수를 입력하면 다음 팝업이 나타납니다. 확인을 클릭하여 계속할 수 있습니다.

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세 개의 옵션 값을 추가한 후 저장하고 닫기​를 클릭합니다.

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연락처 엔티티 양식으로 돌아갑니다. 저장​을 클릭합니다.

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브라우저 창을 새로 고칩니다.

브라우저 창을 새로 고친 후 오른쪽의 필드 탐색기로 이동하여 사용자 지정 필드​를 선택합니다.

이제 사용자 지정 필드 목록에 Sentiment​이라는 새 필드가 표시됩니다.

D365

이제 새 필드 Sentiment​를 필드 탐색기 창에서 주소 필드 아래로 드래그합니다.

D365

저장​을 클릭합니다.

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이 작업은 몇 초 정도 걸리며 완료되면 경고가 표시되지 않습니다.

변경 사항이 저장되면 게시​를 클릭합니다.

D365

몇 초 정도 걸립니다. 다음 메시지가 표시되지만 완료되면 경고가 표시되지 않습니다.

D365

변경 사항이 게시되면 이제 이 창을 닫을 수 있습니다.

그럼 여기 다시 오시고 이 창도 닫으시면 됩니다

D365

Microsoft Dynamics 365 대시보드로 돌아갑니다.

왼쪽 메뉴에서 연락처​를 클릭합니다.

D365

이제 연락처 목록이 표시됩니다. 내 활성 연락처​만 표시하는 대신 모든 연락처​로 변경하십시오.

D365

그럼 이걸로 주세요 연락처 레코드를 보려면 연락처를 클릭합니다.

D365

새 감정 필드가 표시됩니다.

D365

17.2.3 외부 시스템을 통해 Azure 동기화 연락처 앱에 액세스할 수 있는 권한이 있는 Microsoft Dynamics 365 사용자 만들기

Adobe Experience Platform은 소스 커넥터를 사용하여 Microsoft Dynamics 365와 같은 시스템의 데이터를 동기화합니다. 이전 연습에서는 SyncContact라는 Azure 응용 프로그램을 만들었습니다. 이 과정의 일부로 클라이언트 암호를 포함하여 이 앱에 대한 권한을 만들었습니다. 이 자격 증명을 사용할 수 있는 사용자를 만들어야 합니다. 이러한 사용자를 응용 프로그램 사용자​라고 합니다.

Microsoft Dynamics 365 대시보드로 돌아갑니다. 그러면 이게 보입니다. 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.

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메뉴에서 고급 설정​을 클릭합니다.

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새 브라우저 탭이 열립니다. 이게 보이실 겁니다.

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상단 메뉴에서 설정​을 클릭한 다음 보안​을 클릭합니다.

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이게 보일 겁니다. 사용자​를 클릭합니다.

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이 화면으로 이동합니다. Enabled Users​에서 Application Users​로 보기를 변경해야 합니다.

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이 보기에서 새로 만들기​를 클릭합니다.

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왼쪽 상단에 있는 선택기에 USER가 표시되지 않는 경우: APPLICATION USER 드롭다운에서 이 항목을 선택합니다.

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애플리케이션 ID를 입력합니다. 이전 연습에서 만든 애플리케이션(클라이언트) ID입니다. 만든 SyncContact 앱의 개요 화면에서 찾을 수 있으며 다음과 같습니다. 1dc2c2a1-ca26-4ab7-afa7-057acf441415.

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저장​을 클릭합니다.

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저장 을 클릭한 후 1~2분이 걸립니다(창을 닫지 않고 대기만 합니다.). 그러면 다른 여러 필드가 자동으로 채워지는 것을 볼 수 있습니다.

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이제 사용자 역할을 할당해야 합니다. 먼저 역할 관리​를 클릭합니다.

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사용자에게 적합한 역할을 선택합니다. 이 경우 시스템 관리자​가 선택되었습니다.

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확인​을 클릭합니다. 역할이 업데이트될 때까지 기다립니다.

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이제 사용자가 설정되었으며 이 창을 닫을 수 있습니다.

17.2.3 Microsoft Dynamics 365에 Adobe Experience Platform 연결

Adobe Experience Platform로 이동합니다. 올바른 샌드박스를 사용하고 있는지 확인하십시오.

데모

왼쪽 메뉴에서 소스로 이동합니다.

데모

그러면 소스 홈 페이지가 표시됩니다. 소스 메뉴에서 CRM​을 클릭합니다.

데모

Microsoft Dynamics 카드에서 구성​을 클릭하거나 데이터 추가​를 클릭하십시오(이 카드를 처음 사용할 수 있는지 여부에 따라 다름). 그러면 Microsoft Dynamics 계정 연결 화면으로 이동합니다. 새 계정 라디오 단추가 선택되어 있는지 확인합니다.

연결

다음으로 Microsoft Dynamics 365 세부 정보를 입력해야 합니다.

다음과 같은 세부 정보를 입력합니다.

설명
계정 이름 ​ldapDemo System Dynamics 365 계정 vangeluw 데모 시스템 Dynamics 365 계정
설명 ​ldapDemo System Dynamics 365 계정 vangeluw 데모 시스템 Dynamics 365 계정
인증 유형 Dynamics 연결 방법 서비스 주체 및 키 인증
serviceUri https://NAMEREGION.dynamics.com/ https://demosystemjoconnor1312.crm4.dynamics.com/
서비스 주체 ID 이전 연습에서 만든 애플리케이션(클라이언트) ID입니다. SyncContact 앱에 대한 개요 화면에서 이 정보를 볼 수 있습니다 7651719a-7f3e-4bc5-af8f-679ead1d2730
서비스 사용자 키 이전 연습에서 만든 클라이언트 암호 값 .Ycc20krN~k5dpCQFv6_Di4-HQq.rjpt

모든 필드를 채운 후 소스에 연결​을 클릭합니다.

연결

연결이 완료될 때까지 기다립니다. 성공하면 다음을 볼 수 있습니다.

연결

다음​을 클릭합니다.

연결

이제 이게 보입니다. 다음 단계는 Microsoft Dynamics 365에서 데이터를 선택하는 것입니다.

연결

테이블 이름 목록에서 연락처​를 선택해야 합니다. 테이블 이름 목록이 알파벳순으로 정렬되지 않은 경우 연락처​를 찾는 가장 좋은 방법은 브라우저의 검색 기능을 사용하고 연락처​라는 단어를 검색하는 것입니다.

연결

필요한 테이블 이름이 여기에 있습니다. 연락처​를 선택하고 몇 초 후에 화면 오른쪽에 테이블의 미리 보기가 표시됩니다.

연결

다음​을 클릭합니다.

연결

이제 이게 보입니다. 다음으로 Microsoft Dynamics 365 필드와 Adobe Experience Platform의 XDM(Experience Data Model) 간의 매핑을 설정해야 합니다.

연결

이 연습에서는 데이터 세트가 이미 만들어졌습니다. 기존 데이터 세트​를 클릭합니다.

그런 다음 데이터베이스 아이콘을 클릭합니다.

연결

데모 시스템 - Dynamics 365용 프로필 데이터 세트(글로벌 v1.1) 데이터 세트를 검색하고 선택합니다.

연결

확인​을 클릭합니다.

연결

이제 Microsoft Dynamics 365의 연락처 엔터티의 필드를 Adobe Experience Platform의 AEP 데모 - MSFT Dynamics 프로필 스키마​에 매핑해야 합니다.

먼저 모든 필드를 매핑할 필요가 없으므로 모든 매핑 지우기​를 클릭합니다.

연결

그런 다음 연락처 테이블에서 다음 7개의 필드를 추가한 다음 선택한 데이터 세트에 대한 스키마와 매핑해야 합니다.

필요한 각 매핑에 대해 새 매핑 추가 단추를 클릭합니다.

연결

소스 필드 Target 필드
컨텍스트 --aepTenantId--.identification.core.d365
emailaddress1 --aepTenantId--.identification.core.email
emailaddress1 personalEmail.address
이름 person.name.firstName
lastname person.name.lastName
생일 person.birthDate
mobilephone mobilePhone.number
new_sentiment --aepTenantId--.individualScoring.sentiment

최종 매핑은 다음과 같습니다.

연결

매핑이 위의 스크린샷과 유사하면 다음​을 클릭합니다.

연결

다음으로 예약​을 설정해야 합니다.

다음과 같은 필드를 정의합니다.

  • 15분마다 빈도​를 로 설정합니다.
  • Backfill 이 켜져 있는지 확인합니다.
  • 증분 데이터를​에 의해 수정​으로 설정합니다.

연결

다음​을 클릭합니다.

연결

이제 Flow​의 이름을 지정해야 합니다.

데이터 흐름 이름​을 다음과 같이 설정합니다. ldap Dynamics 연락처 데이터 흐름 예를 들어 이 예에서 데이터 흐름 이름은 Visual Dynamics 연락처 데이터 흐름​입니다.

연결

다음​을 클릭합니다.

연결

구성 검토

D365

마침을 클릭합니다.

연결

완료를 클릭하면 다음 내용이 표시됩니다.

연결

완료를 클릭하면 Microsoft Dynamics 365의 데이터를 Adobe Experience Platform의 데모 시스템 - 프로필 데이터 세트에 수집하는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.

그러나 나중에 데이터 흐름 탭으로 이동하면 다음과 같은 결과가 표시되어야 성공을 나타냅니다.

연결

또한 클릭스루하여 데이터 흐름을 통해 데모 시스템 - Dynamics 365용 프로필 데이터 세트(전역 v1.1) 데이터 세트로 가져온 데이터 배치를 볼 수 있습니다.

연결

다음 단계: 17.3 Adobe Journey Optimizer을 사용하여 Microsoft Dynamics 365에서 연락처 만들기 및 Microsoft Dynamics에서 데이터 가져오기

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