17.1 Création de votre compte Microsoft Dynamics 365

Dans cet exercice, vous allez créer votre compte Microsoft Azure et Dynamics 365.

Contexte - Qu’est-ce que Microsoft Dynamics 365 ?

Microsoft Dynamics 365 est une plateforme d’applications métier cloud qui combine des composants de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources de l’entreprise (ERP), ainsi que des applications de productivité et des outils d’intelligence artificielle.

Vous utiliserez une entité prête à l’emploi appelée Contact, vous apprendrez à la personnaliser pour votre cas d’utilisation professionnelle, puis, dans les exercices ultérieurs, vous l’utiliserez.

Contexte - Qu’est-ce que Microsoft Azure ?

Azure est une plateforme de cloud computing publique, qui comprend des solutions telles que Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) et Software as a Service (SaaS) pouvant être utilisées pour des services tels que l’analyse, l’informatique virtuelle, le stockage, la mise en réseau, etc.

Vous utiliserez des composants Microsoft Azure comme Azure Principale Directory qui vous aideront à intégrer les outils et applications Microsoft à Adobe Experience Platform.

17.1.1 Configuration du compte Azure et Dynamics

Ouvrez le navigateur de votre choix en mode incognito.

Configuration du compte

Accédez à https://trials.dynamics.com/.

Sélectionnez Ventes.

Configuration du compte

Faites défiler l’écran vers le bas et cliquez sur S’inscrire ici.

Configuration du compte

Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Non, continuez à vous inscrire.

Se connecter

Vous verrez alors ceci. Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Suivant.

Se connecter

Si vous avez déjà créé un compte Microsoft, sélectionnez l’option Créer un nouveau compte.

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Saisissez vos informations personnelles dans l’écran suivant, puis cliquez sur Suivant.

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Vous êtes désormais invité à vérifier votre compte par le biais d’un message texte. Sélectionnez M’envoyer un texte, puis cliquez sur "Envoyer le code de vérification**.

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Saisissez le code qui vous a été envoyé par SMS, puis cliquez sur Vérifier

Se connecter

Vous devez maintenant créer votre identité professionnelle. La première étape consiste à créer un domaine personnalisé pour votre entreprise.

Se connecter

Pour le domaine, suivez cette convention d’affectation des noms :

  • demosystem ldap X

Remplacez ldap par votre ldap.

Remplacez X par un nombre. Par exemple, 101.

Dans cet exemple, le domaine personnalisé a été nommé : demosystemvangeluw101.

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Si votre domaine personnalisé est disponible, cliquez sur Suivant.

Pour ID utilisateur, saisissez admin.

Pour le mot de passe, utilisez : Password_1234

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Cliquez sur S’inscrire.

Patientez quelques minutes sans actualiser ou fermer la fenêtre jusqu’à ce que cet écran s’affiche.

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Stockez l’ID utilisateur dans un fichier texte sur votre ordinateur à des fins de référence ultérieure, car vous en aurez besoin lors d’exercices ultérieurs.

Remarque : vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre abonnement d’évaluation, y compris votre domaine personnalisé et votre identifiant utilisateur. Vous devez conserver cet email ou vous assurer d’enregistrer les informations de domaine pour les utiliser ultérieurement dans cet exercice.

Se connecter

De retour dans le navigateur, cliquez sur Commencer.

On peut vous demander de vous connecter. Si vous devez vous connecter, veillez à utiliser l’ID utilisateur que vous avez reçu par courrier électronique.

Vous serez dirigé vers le centre d’administration de la plateforme Power où vous pourrez voir l’environnement qui a été créé pour vous. Dans ce cas, il s’appelle Adobe (par défaut).

Se connecter

Vous devez maintenant créer votre environnement Microsoft Dynamics qui sera utilisé dans cet exercice.
Dans la partie droite, saisissez les Paramètres d'un nouvel environnement.

Pour le nom, utilisez le même nom qu’auparavant, dans ce cas : demosystemvangeluw101.

Se connecter

Laissez les autres paramètres par défaut et cliquez sur Suivant.

Vous pouvez maintenant choisir les paramètres de votre base de données.

Pour l’URL, utilisez à nouveau le domaine personnalisé que vous avez créé précédemment - dans ce cas demosystemvangeluw101. Notez l’URL complète demosystemvangeluw101.crm4.dynamics.com car c’est ainsi que vous accédez à Microsoft Dynamics.

Activez le bouton d’activation pour Activer les applications Dynamics 365 et sélectionnez Toutes les applications d’entreprise dans la liste sous Déployer automatiquement ces applications.

Se connecter

Cliquez sur Enregistrer. Votre compte est alors en cours de configuration. Cela peut prendre entre 3 et 4 minutes. Patientez jusqu’à ce que l’état passe de PreparingInstance à Ready.

Se connecter

Lorsque l’état passe à Ready, cliquez sur le nom de votre environnement après lequel vous accédez à un écran contenant tous les détails de votre environnement.

Se connecter

Cliquez sur Ouvrir l’environnement dans la barre supérieure. Un nouvel onglet s’ouvre alors avec votre compte Microsoft Dynamics 365.

Vous verrez alors ceci. Cliquez sur Dynamics 365 - custom.

Se connecter

Enfin, vous êtes maintenant connecté à votre compte Microsoft Dynamics 365.

Se connecter

17.1.2 Création de l’application Microsoft Azure

Ensuite, vous allez créer l’application Microsoft Azure qui sera utilisée par l’action personnalisée dans Journey Orchestration pour créer le contact dans Dynamics 365.

Dans la même fenêtre de navigateur, ouvrez un nouvel onglet et accédez au portail Microsoft Azure https://portal.azure.com/.

Vous verrez alors ceci. Cliquez sur Peut-être plus tard dans la fenêtre contextuelle.

App

Ouvrez le menu Microsoft Azure en cliquant sur l’icône de hamburger dans le coin supérieur gauche de votre écran.

Application

Cliquez sur Azure Principale Directory.

Application

Vous verrez alors ceci. Cliquez sur Inscriptions des applications.

Création d’une application Azure

Cliquez sur Nouvelle inscription.

Création d’une application Azure

Vous verrez alors ceci.

Création d’une application Azure

Remplissez le formulaire Enregistrer une application comme suit :

  • Nom : enter SyncContact
  • Types de compte pris en charge : sélectionnez Comptes dans n’importe quel répertoire de l’organisation (N’importe quel répertoire Azure AD - multi-tenant)
  • URI de redirection : https://public.aepdemo.net

Création d’une application Azure

Cliquez sur Enregistrer.

Création d’une application Azure

Vous verrez alors ceci.

Création d’une application Azure

Ensuite, vous devez configurer l’authentification.

Cliquez sur Authentification.

Création d’une application Azure

Vous verrez alors ceci.

Création d’une application Azure

Configurez l’authentification comme suit :

  • Subvention implicite : cochez la case correspondant aux jetons d’ID
  • Types de compte pris en charge : cochez la case pour Comptes dans n’importe quel répertoire de l’organisation (N’importe quel répertoire Azure AD - multi-client)
  • Paramètres avancés : sélectionnez Autoriser les flux de clients publics et définissez le bouton d’activation/désactivation sur Oui.

Création d’une application Azure

Cliquez sur Enregistrer.

Création d’une application Azure

Ensuite, vous devez configurer les autorisations de l’API.

Cliquez sur Autorisations de l’API.

Création d’une application Azure

Vous verrez alors ceci. Vous devez maintenant ajouter l’API Microsoft Dynamics 365 CRM. Cliquez sur Ajouter une autorisation.

Création d’une application Azure

Le panneau Demander les autorisations de l’API s’affiche à droite. Cliquez sur Dynamics CRM.

Création d’une application Azure

Vous verrez alors ceci.

Création d’une application Azure

Sélectionnez les options suivantes :

  • Sélectionnez Autorisations déléguées
  • Cochez la case user_impersonation

Création d’une application Azure

Cliquez sur Ajouter des autorisations.

Création d’une application Azure

Vous devez maintenant ajouter les données d’exportation Microsoft Dynamics 365. Cliquez sur Ajouter une autorisation.

Création d’une application Azure

Le panneau Demander les autorisations de l’API s’affiche à nouveau à droite. Cliquez sur Service d’exportation de données pour Microsoft Dynamics 365.

Création d’une application Azure

Vous verrez alors ceci.

Création d’une application Azure

Sélectionnez les options suivantes :

  • Sélectionnez Autorisations déléguées
  • Cochez la case user_impersonation

Création d’une application Azure

Cliquez sur Ajouter des autorisations.

Création d’une application Azure

Vous allez maintenant voir ceci. Cliquez sur Autoriser le consentement de l’administrateur pour Adobe.

Création d’une application Azure

Confirmez votre choix en cliquant sur Oui.

Création d’une application Azure

Vous disposez désormais des paramètres suivants. Cliquez sur Certificats et secrets.

Création d’une application Azure

Vous allez maintenant créer le secret client qui sera utilisé pour le connecter comme source à Adobe Experience Platform. Nous utiliserons ce secret pour créer un utilisateur Microsoft Dynamics (avec les autorisations pour cette application), puis nous utiliserons les mêmes informations d’identification pour nous connecter à la source à partir de Adobe Experience Platform.

Cliquez sur Nouveau secret client.

Création d’une application Azure

Ajoutez une description de Demo System Integration et définissez le champ Expires sur 24 mois.

Création d’une application Azure

Cliquez sur Ajouter.

Création d’une application Azure

Vous verrez alors la valeur et l’identifiant générés. Copiez-les dans un fichier de votre ordinateur et protégez-les. Vous en aurez besoin plus tard dans l’exercice.

REMARQUE

Vous ne pouvez pas revenir au portail Azure pour récupérer la valeur du secret client. Si vous oubliez ou perdez le secret, vous pouvez simplement refaire cette étape pour en créer un nouveau à utiliser.

Vous verrez maintenant ceci. Cliquez sur Aperçu.

Création d’une application Azure

Vous trouverez maintenant un certain nombre de variables importantes dont vous aurez besoin lors d’exercices futurs.
Veillez à copier les valeurs suivantes dans un fichier texte sur votre ordinateur :

  • ID d’application (client)
  • ID de répertoire (client)

Création d’une application Azure

Vous disposez maintenant de tous les détails dont vous avez besoin pour vous connecter à Dynamics 365 à partir de Adobe Experience Platform. Veillez à garder ces détails à portée de main, car ils seront utilisés dans la section à venir pour configurer l’intégration entre Adobe Experience Platform et Microsoft Dynamics 365.

Enfin, voici un aperçu de toutes les informations que vous disposez à présent :

Attribut Description Exemple
URL de l’API Web https://NOM.RÉGION.dynamics.com/api/data/v9.1/ https://demosystemjoconnor1312.crm4.dynamics.com/api/data/v9.1/
URL de l’autorité https://login.microsoftonline.com/ID de répertoire (client/oauth2/token https://login.microsoftonline.com/1d602863-cb0f-4988-b039-f2b29b868dea/oauth2/token
Ressource URL de l’instance Dynamics, par exemple https://NAME.REGION.dynamics.com https://demosystemjoconnor1312.crm4.dynamics.com
Nom d’utilisateur Nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Microsoft Dynamics 365 admin@demosystemjoconnor1312.onmicrosoft.com
Mot de passe Mot de passe utilisé pour la connexion à Microsoft Dynamics 365 Password_1234
ID d’application (client) ID de l’application (client) de l’application Azure SyncContact 2e62d7e7-ffdb-41f5-8457-d2d1f3676546
Identifiant secret client Identifiant secret client 7651719a-7f3e-4bc5-af8f-679ead1d2730
Valeur secrète du client La valeur du secret client. Connaît également comme clé d’identification de l’entité de sécurité du service .Ycc20krN~k5dpCQFv6_Di4-HNQq.rjpt

Où trouver ces variables ?

  • NOM

    Consultez l’URL de votre page d’accueil Microsoft Dynamics 365. Dans cet exemple, l’URL est https://demosystemvangeluw101.crm4.dynamics.com. Dans ce cas, le champ NAME est égal à demosystemvangeluw101.

    Création d’une application Azure

  • RÉGION

    Consultez l’URL de votre page d’accueil Microsoft Dynamics 365. Dans cet exemple, l’URL est https://demosystemvangeluw101.crm4.dynamics.com. Dans ce cas, le champ REGION est égal à crm4.

    Création d’une application Azure

  • ID de répertoire (client) et ID d’ application (client)

    Vous trouverez l’ ID de répertoire (client) et l’ ID d’application (client) dans votre contact de synchronisation de l’application Azure sur la page d’aperçu.

    Création d’une application Azure

    Secret et valeur du client

    Si vous avez perdu ce résultat, vous pouvez générer un nouveau secret dans Certificats et secrets

Création d’une application Azure

Étape suivante : 17.2 Connexion de Microsoft Dynamics 365 à Adobe Experience Platform via un connecteur source

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