17.Adobe Experience Platform和Microsoft Dynamics 365

作者: 尼桑特·皮提亚、阿拉斯 泰尔·马尔金、普拉 特克·特瓦里沃特·范格鲁韦

在本模块中,您将设置Dynamics 365 for Sales实例并加载客户数据示例。 然后,您将使用Adobe Experience Platform中的Dynamics 365源连接器将该数据从Microsoft Dynamics 365摄取到Adobe Experience Platform。

最后,您将使用Adobe Journey Optimizer直接与Microsoft Dynamics 365 API连接,以从演示网站创建合同记录,并将Adobe Journey Optimizer配置为根据情绪的变化直接与客户通信。 此外,您还将了解如何设置和配置Microsoft Power Automate(Flow),以及如何根据Microsoft Dynamics 365中的联系人记录更改,直接在Adobe Journey Optimizer中触发自定义操作。 要说明最终结果,请观看以下视频:

学习目标

  • 熟悉Microsoft Dynamics 365 for Sales
  • 将数据从Microsoft Dynamics 365 for Sales摄取到Adobe Experience Platform
  • 在Microsoft Dynamics 365中添加自定义字段
  • 使用Microsoft Power Automate设置基于触发器的流向Adobe Journey Optimizer
  • 利用Adobe Journey Optimizer直接与Microsoft Dynamics 365连接以创建联系记录

先决条件

重要

本教程的创建是为了促进特定研讨会格式。 它使用您可能无权访问的特定系统和帐户。 即使没有访问权限,我们认为您仍然可以通过阅读这些非常详细的内容来学习很多知识。 如果您是某个研讨会的参加者,并且需要您的访问凭据,请联系您的Adobe代表,他们将为您提供所需的信息。

架构概述

请查看以下架构,其中重点介绍了将在本模块中讨论和使用的组件。

架构概述

要使用的沙盒

对于本模块,请使用以下沙盒:--aepSandboxId--

练习

17.1创建您的Microsoft Dynamics 365帐户

在本练习中,您将创建Microsoft Azure和Dynamics 365帐户。

17.2通过源连接器将Microsoft Dynamics 365连接到Adobe Experience Platform

在本练习中,您将学习如何将Microsoft Dynamics 365连接到Adobe Experience Platform。

17.3在Microsoft Dynamics 365中使用Adobe Journey Optimizer创建联系人并从Microsoft Dynamics导入数据

在本练习中,您将学习如何在Microsoft Dynamics 365中创建联系人。

17.4在Microsoft Dynamics 365中更新联系人并自动触发历程

在本练习中,您将学习如何在Microsoft Dynamics 365中更新联系人,并在Adobe Experience Platform和Adobe Journey Optimizer中自动触发历程。

摘要和优点

本模块的摘要和优势概述。

注意

谢谢你花时间学习关于Adobe Experience Platform的一切。 如果您有任何疑问,想要分享对未来内容的建议的一般反馈,请直接联系Wouter Van Geluwe,方法是向​vangeluw@adobe.com​发送电子邮件。

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