17. Adobe Experience Platform 및 Microsoft Dynamics 365

작성자: Nishant Pithia, Alastair Malkin, Prateek Tewari, Outer Van Geluwe

이 모듈에서는 판매용으로 Dynamics 365 인스턴스를 설정하고 샘플 고객 데이터를 로드합니다. 그런 다음 Adobe Experience Platform의 Dynamics 365 소스 커넥터를 사용하여 Microsoft Dynamics 365의 해당 데이터를 Adobe Experience Platform에 수집합니다.

마지막으로 Adobe Journey Optimizer을 사용하여 Microsoft Dynamics 365 API와 직접 연결하여 데모 웹 사이트에서 계약 레코드를 만들고 정서의 변경에 따라 고객에게 직접 전달하도록 Adobe Journey Optimizer을 구성합니다. 또한 Microsoft Power Automate(흐름)를 설정 및 구성하고 Microsoft Dynamics 365의 연락처 기록 변경 사항을 기반으로 사용자 지정 작업을 Adobe Journey Optimizer으로 직접 트리거하는 방법을 배웁니다. 종료 결과를 확인하려면 다음 비디오를 확인하십시오.

학습 목표

  • Microsoft Dynamics 365 for Sales에 익숙해지십시오
  • Microsoft Dynamics 365 for Sales의 데이터를 Adobe Experience Platform에 수집
  • Microsoft Dynamics 365에서 사용자 지정 필드 추가
  • Microsoft Power Automate를 사용하여 Adobe Journey Optimizer에 대한 트리거 기반 흐름 설정
  • Adobe Journey Optimizer을 활용하여 Microsoft Dynamics 365와 직접 연결하여 연락처 레코드 만들기

전제 조건

중요

이 자습서는 특정 워크숍 형식을 용이하게 하기 위해 만들어졌습니다. 액세스 권한이 없을 수 있는 특정 시스템 및 계정을 사용합니다. 액세스 권한이 없더라도 이 매우 자세한 내용을 통해 많은 것을 배울 수 있을 것입니다. 워크샵 중 하나에 참여하고 액세스 자격 증명이 필요한 경우 Adobe 담당자에게 연락하여 필요한 정보를 제공합니다.

아키텍처 개요

이 모듈에서 논의하고 사용할 구성 요소를 강조 표시하는 아래 아키텍처를 살펴보십시오.

아키텍처 개요

사용할 샌드박스

이 모듈의 경우 다음 샌드박스를 사용하십시오.--aepSandboxId--

연습

17.1 Microsoft Dynamics 365 계정 만들기

이 연습에서는 Microsoft Azure 및 Dynamics 365 계정을 만듭니다.

17.2 소스 커넥터를 통해 Microsoft Dynamics 365를 Adobe Experience Platform에 연결

이 연습에서는 Microsoft Dynamics 365를 Adobe Experience Platform에 연결하는 방법을 알아봅니다.

17.3 Adobe Journey Optimizer을 사용하여 Microsoft Dynamics 365에서 연락처 만들기 및 Microsoft Dynamics에서 데이터 가져오기

이 연습에서는 Microsoft Dynamics 365에서 연락처를 만드는 방법을 알아봅니다.

17.4 Microsoft Dynamics 365에서 연락처를 업데이트하고 자동으로 여정 트리거합니다.

이 연습에서는 Microsoft Dynamics 365에서 연락처를 업데이트하고 Adobe Experience Platform 및 Adobe Journey Optimizer에서 여정을 자동으로 트리거하는 방법을 알아봅니다.

요약 및 이점

이 모듈의 요약 및 이점 개요

노트

Adobe Experience Platform에 대해 알아야 할 모든 것을 배우는 데 시간을 투자해주셔서 감사합니다. 질문이 있는 경우 향후 컨텐츠에 대한 제안 사항이 있는 일반적인 피드백을 공유하려면 vangeluw@adobe.com​에 이메일을 보내어 Wouter Van Geluwe에게 직접 문의하십시오.

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