Resumo e benefícios

Parabéns e obrigado por ter investido seu tempo em aprender sobre o Customer Journey Analytics e Adobe Experience Platform!
Neste módulo, você aprendeu a assimilar dados da Google Cloud Platform, do Google Analytics e do Google BigQuery no Adobe Experience Platform para depois analisar esses dados através do Customer Journey Analytics.

A Adobe Experience Platform tem várias integrações chave na mão disponíveis prontamente, que se integrarão de forma fácil e rápida com sua pilha de tecnologia existente. O BigQuery Source Connector é uma ferramenta agnóstica de plataforma que permite a integração com a principal plataforma de análise e enriquece imediatamente seu perfil de cliente existente, criando uma visão de cliente mais abrangente sem qualquer interrupção no seu processo atual.

Benefícios

Vamos destacar os benefícios do uso do Customer Journey Analytics junto com o Adobe Experience Platform:

  • Com o Customer Journey Analytics, agora você pode unir dados de qualquer fonte em tempo real. A análise da jornada do cliente agora não está mais limitada a aplicativos móveis e da Web, para que você possa trazer dados de ambientes que não sejam o Adobe, como a Google Cloud Platform e o Google BigQuery.
  • Com o Customer Journey Analytics, você pode unir os dados de forma flexível ao adicionar conjuntos de dados de várias fontes na mesma visualização de dados. Isso oferece a você, como analista, muita flexibilidade e opções para olhar os dados de maneiras diferentes.
  • O Customer Journey Analytics não requer mais uma implementação separada de fontes de dados. Todos os dados existentes no Adobe Experience Platform podem ser usados imediatamente. Os dados do Google Analytics assimilados no Adobe Experience Platform podem ser usados para visualização, mas também para ativação por meio do serviço de aplicativo CDP em tempo real e para ciência de dados usando o Data Science Workspace.
  • Agora você pode se beneficiar do uso de apenas uma implementação da coleta de dados em todas as suas fontes online. Com o SDK da Web e o Adobe Experience Platform, os dados são assimilados em um formato XDM, o que significa que, como analista, você pode se concentrar em obter insights dos dados em vez de ter que implementar seu próprio rastreamento.

Agora você pode:

  • Integre rapidamente, sem interrupções, a sua pilha de tecnologia atual. Centralizar seus dados proprietários e de terceiros elimina a necessidade de realizar tarefas repetitivas e manuais em vários aplicativos.
  • Acelere seu tempo de implantação usando integrações chave com as principais plataformas de análise, como a Google Cloud Platform ou outras fontes de dados externas.
  • Você começará a coletar dados antes e poderá usar esses insights para propor novas experiências e entrar no mercado mais rápido. Essa democratização dos dados permitirá insights mais rápidos e agilizar o tempo de comercialização.
  • Você obterá uma imagem mais completa da jornada do cliente e saberá onde estão os pontos problemáticos, otimizará as conversões, reduzirá o churn e acompanhará de forma personalizada.

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