요약 및 이점

Customer Journey Analytics과 Adobe Experience Platform에 대해 학습하는데 시간을 투자하신 것을 축하드립니다.
이 모듈에서는 Google Cloud Platform, Google Analytics 및 Google BigQuery의 데이터를 Adobe Experience Platform에 수집하여 Customer Journey Analytics을 통해 해당 데이터를 분석하는 방법을 알아보았습니다.

Adobe Experience Platform에는 기존 기술 스택과 쉽고 빠르게 통합할 수 있는 여러 가지 편리한 턴키 통합이 있습니다. BigQuery Source Connector는 플랫폼에 영향을 받지 않는 도구로, 주요 분석 플랫폼과 통합하고 기존 고객 프로필을 즉시 보강하여 현재 프로세스를 중단하지 않고도 보다 포괄적인 고객 보기를 만들 수 있습니다.

이점

Adobe Experience Platform과 함께 Customer Journey Analytics을 사용할 때의 이점을 강조하겠습니다.

  • 이제 Customer Journey Analytics을 사용하여 모든 소스의 데이터를 실시간으로 조인할 수 있습니다. 이제 고객 여정 분석은 웹 및 모바일 애플리케이션에 국한되지 않으므로 Google Cloud Platform 및 Google BigQuery와 같은 비Adobe 환경에서 데이터를 가져올 수 있습니다.
  • Customer Journey Analytics을 사용하면 다양한 소스의 데이터 세트를 동일한 데이터 보기에 추가할 때 데이터를 유연하게 결합할 수 있습니다. 분석가로서 다양한 방식으로 데이터를 볼 수 있는 다양한 유연성과 옵션을 제공합니다.
  • Customer Journey Analytics은 더 이상 데이터 소스를 별도의 구현할 필요가 없습니다. Adobe Experience Platform에 있는 모든 데이터는 즉시 사용할 수 있습니다. Adobe Experience Platform에서 수집된 Google Analytics 데이터는 시각화에 사용할 수 있지만 실시간 CDP 애플리케이션 서비스를 통해 활성화되고 Data Science Workspace를 사용하는 데이터 과학을 위한 데에도 사용할 수 있습니다.
  • 이제 모든 온라인 소스에서 하나의 데이터 수집 구현만 사용하면 됩니다. Web SDK 및 Adobe Experience Platform을 사용하여 데이터가 XDM 형식으로 수집됩니다. 즉, 분석가로서 자체 추적을 구현하지 않고 데이터에서 통찰력에 집중할 수 있습니다.

이제 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 현재 기술 스택과 운영 중단 없이 신속하게 통합할 수 있습니다. 자산 및 타사 데이터를 중앙 집중화하면 여러 애플리케이션에서 반복적이고 수동으로 작업을 수행할 필요가 없습니다.
  • Google Cloud Platform 또는 기타 외부 데이터 소스와 같은 주요 분석 플랫폼과의 턴키 통합을 사용하여 가치 창출 시간을 단축합니다.
  • 더 빨리 데이터를 수집하기 시작할 것이며 이 인사이트를 사용하여 새로운 경험을 제안하고 더 빨리 마케팅할 수 있습니다. 이러한 데이터 민주화는 더 빠른 통찰력을 제공하고 시장 출시 속도를 높일 수 있습니다.
  • 고객의 여정을 보다 완벽하게 파악하고 불만 사항을 파악하고 전환, 이탈 완화 및 개인화된 후속 작업을 위해 최적화합니다.

체크 아웃

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